Гинеколог из города Либезнице (Центральная Чехия) оказалась в центре скандала после того, как пациентка засняла на видео их конфликт и подала жалобу. Врач грубо оскорбила женщину, отказавшись выдать направление на обследование. Теперь её поведение расследует Чешская медицинская палата, и ей может грозить штраф и выговор. Однако, по словам главы палаты Милана Кубека, сначала нужно выяснить, что предшествовало инциденту. Сама гинеколог утверждает, что её спровоцировали.
«Я устала! Убирайтесь!»
Видеозапись конфликта опубликовал телеканал Nova. На кадрах слышно, как врач кричит:
— Убирайтесь к чёрту! Мне плевать! Уходите прямо сейчас! У меня уже нет сил! Немедленно выйдите из моего кабинета!
Инцидент произошёл на прошлой неделе. Пациентка обратилась к гинекологу с просьбой выписать направление в специализированный центр для обследования из-за проблем с зачатием. Однако врач отказалась, и между ними разгорелась ссора.
— Вы думаете, что ваши грёбаные права пациента кого-то волнуют? Вы меня шантажируете своими направлениями? – кричит гинеколог на видео.
Неясно, что стало причиной такого поведения врача. Портал iDNES.cz пытался связаться с гинекологом, но она не ответила на звонки и сообщения.
Разбирательство ведёт медицинская палата
Пациентка подала официальную жалобу в Чешскую медицинскую палату.
— Такое поведение абсолютно неприемлемо, непрофессионально и просто отвратительно. Мы получили жалобу, и пациентка также уведомила нас, что обратилась в полицию. Наше ревизионное бюро займётся этим делом, – заявил глава Чешской медицинской палаты Милан Кубек.
Он пояснил, что врач, скорее всего, получит штраф и строгий выговор. Исключение из палаты и лишение права на медицинскую практику ей пока не грозит.
— Во всех подобных случаях наказанные врачи обращались в суд. Суд ещё ни разу не отменял решения палаты, но в этом случае, думаю, крайняя мера была бы слишком жёсткой, – добавил Кубек.
Разбирательство может занять несколько недель. Всё зависит от того, как будут сотрудничать стороны. Ревизионная комиссия заслушает как пациентку, так и врача.
— Такое поведение недопустимо, оно нарушает все этические и профессиональные стандарты, – прокомментировал ситуацию представитель Министерства здравоохранения Чехии Ондржей Якоб.
Заместитель министра здравоохранения Вацлав Платеник в соцсетях также осудил гинеколога:
— Она проявила себя как непрофессиональная хищница. Вместо уважительного отношения она позволила себе откровенное хамство и к тому же отказалась предоставить пациентке необходимую медицинскую помощь.
Пациентки могут отказаться от её услуг
Президент Чешского союза пациентов Любош Олейяр предложил радикальный способ наказания врача – бойкот её услуг:
— Если пациентки перестанут к ней ходить, она останется без денег, страховая компания разорвёт с ней контракт, и всё. Это лучший способ наказания.
Олейяр отметил, что врачи иногда бывают циничными или раздражительными, но в рамках разумного.
— Такое поведение – это уже за гранью. Это незаконно, – подчеркнул он.
Гинеколог утверждает, что её спровоцировали
В интервью телеканалу Nova врач признала, что её поведение было недопустимым, но заявила, что во всём виновата пациентка:
— Я действительно сорвалась. Мне очень жаль. Но меня спровоцировали. Я импульсивная, эмоциональная, холерик. Это моя личная особенность.
Пациентка, в свою очередь, отрицает, что провоцировала врача.
Олейяр считает, что поздно искать оправдания:
— Врач не может позволять себе быть импульсивным. Говорят, что хирурги – это мясники, но не в смысле характера. В медицине не может быть места неконтролируемым эмоциям.
Почему возник конфликт?
По словам главы медицинской палаты Милана Кубека, конфликты между врачами и пациентами случаются всё чаще.
— Медики работают под большим давлением, а агрессия со стороны пациентов и их родственников растёт. Это проблема по всей Европе. Одной из причин стало напряжение, вызванное пандемией. Но это не оправдывает подобное поведение, – пояснил он.
Кубек отметил, что видеозапись фиксирует только финальный момент спора, но не раскрывает, что предшествовало перепалке.
— Пациентка хотела направление на обследование, но врач не обязан его выписывать. Это решение остаётся за специалистом. Пациент, конечно, может обратиться в другую клинику, но диктовать врачу, какие анализы сдавать, он не вправе, – добавил он.
По его словам, врачи часто отказывают в выписке направлений из-за жёстких правил страховых компаний.
— Если врач превышает лимиты, которые устанавливает страховка, то потом он должен платить за это из своего кармана. Поэтому сказать, что пациент имеет право на любое направление, нельзя. Но он всегда может обратиться к другому специалисту, – пояснил Кубек
