Высокомерие и отчаяние. Люди годами ждут "печати" от Министерства образования
В последнее время государство находится не в лучшей форме, когда речь идет о решении относительно простых задач. Это касается и студентов, которые выбрали обучение в зарубежных школах.
Кажется, они не хотят никаких чудес, им просто нужна справка об обучении, которую государство и его учреждения постоянно требуют для налогового, страхового и пенсионного учета. Истории заявителей очень похожи: месяцы и даже годы ожидания, многократное превышение установленных законом сроков, высокомерие и отсутствие связи со стороны властей. Даже новое руководство Министерства образования не смогло урегулировать ситуацию, и теперь министерство обещает кардинальные перемены.
Однако это не единичные случаи; за последние несколько лет три тысячи заявлений "застряли" в бюрократической машине, и для некоторых студентов это может означать парадокс ожидания подтверждения их обучения, хотя они уже успели его завершить. Хотя на первый взгляд это относительно пустяковый документ, он приносит с собой, помимо разочарования и потери времени для родителей или студентов, значительное количество неприятных проблем.
В Чешской Республике подтвержденное обучение за рубежом должно быть документально подтверждено, помимо прочего, больничным кассам, которые в противном случае заставляют студентов платить медицинскую страховку, оно необходимо для оформления налоговых деклараций или важно в пенсионном учете Управления социального обеспечения, где оно может сыграть роль, например, при выплате пенсий сиротам.
И все же истории родителей и детей часто очень похожи. "Моя дочь учится в университете в США. Ситуация сейчас такова, что мы подали документы на подтверждение учебы в прошлом году. Все прошло через датову схранку. Срок обработки - 30 дней, но сейчас прошел практически год, а мы до сих пор ничего не получили", - рассказывает "Эхо24" одна из матерей, которая уже несколько месяцев активно пытается разрешить ситуацию и не находит понимания. Она пожелала остаться неизвестной, но редакции известна ее личность.
В течение нескольких месяцев представители учащихся сталкиваются с неприступной официальной "крепостью". Поэтому родители сначала пытаются достучаться до министерства; до сих пор на это отводится в общей сложности четыре часа в неделю: два часа по понедельникам и два по средам. Поэтому дозвониться - это подвиг, линии постоянно заняты. "Несколько раз, когда я звонила, сотрудница говорила мне, что этим занимается ее коллега, которой сейчас нет на месте, и когда она придет, она скажет ей позвонить мне. Никто так и не позвонил", - добавляет она.
Затем следует попытка решить вопрос лично в министерстве, которая снова заканчивается в приемной с невыполненным обещанием, что кто-нибудь позвонит". Далее следуют жалобы вплоть до министра образования, но и они могут закончиться безрезультатно. "Прошли месяцы после установленного законом срока, затем, после вмешательства адвоката, наконец, пришло известие: резолюция о том, что подача заявления прекращается из-за формальных недостатков. После разногласий выяснилось, что мы должны исправить дату на несколько дней.
Мы выполнили это требование и стали ждать следующего 30-дневного срока. Он снова истек, и ничего не произошло", - заканчивает свое описание многомесячного мученичества одна из заявительниц.
