Женщина в супермаркете Billa поскользнулась на ботве от редиски и получила травму, но после судов компенсации не добилась

Торговая сеть Billa не обязана выплачивать компенсацию женщине, которая упала в одном из магазинов в Остраве, наступив на ботву от редиски. Верховный суд Чехии поддержал апелляцию Billy и постановил, что такие инциденты не всегда можно предотвратить, несмотря на предпринятые меры безопасности. Суд также подчеркнул, что принятые в магазине меры предосторожности были разумными и достаточными.

Первоначально женщина добилась компенсации в размере около 70 тысяч крон плюс проценты. Однако теперь она осталась ни с чем и, вдобавок, обязана оплатить судебные расходы противоположной стороны и страховщика, которые составляют более 88 тысяч крон.

В своем постановлении Верховный суд указал: «Из обстоятельств дела ясно, что полностью исключить вероятность появления на полу остатков овощей невозможно, так как это зависит не от сотрудников магазина, а от поведения покупателей». Суд отметил, что торговая сеть сделала все возможное для минимизации риска подобных происшествий.

Меры безопасности были разумными

Суд установил, что Billa предприняла разумные меры для минимизации риска: в магазине была установлена противоскользящая поверхность, а в отделе фруктов и овощей находилась корзина для выброса растительных остатков, территория вокруг которой регулярно убиралась сотрудниками магазина. Тем не менее, как отметил суд, невозможно требовать от сотрудников магазина следить за каждым покупателем каждую минуту.

Инцидент произошел в декабре 2017 года в Остраве-Забржехе. В тот день на улице было сухо, и женщина, которая носила сапоги с резиновой подошвой, наступила на ботву и упала, получив перелом коленной чашечки на левой ноге. Ей пришлось перенести две операции. Размер компенсации за болевые ощущения определялся экспертом.

Изначально Окружной суд Праги-восток встал на сторону пострадавшей, возложив на Billa ответственность за причиненный ущерб. Суд счел, что проверки и уборка в магазине должны были проводиться чаще. Крайний суд в Праге подтвердил этот вердикт, однако в Верховном суде решение было отменено. Теперь женщине остается лишь возможность подать конституционную жалобу, если она решит продолжить борьбу за компенсацию.