9 сентября 2024, 19:30 Политика

Десяти лет недостаточно: чиновники продолжают переписывать и копировать данные вручную, несмотря на электронное общение

Некоторые ключевые ИТ-проекты Министерства труда и социальных дел (MPSV) в Чехии не были завершены даже спустя десять лет. Хотя граждане могут отправлять электронные обращения в такие учреждения, как Управление труда или Чешская социальная администрация, чиновники по-прежнему вынуждены переписывать данные вручную, копировать их и распечатывать. Более того, граждане часто должны предоставлять данные, которые уже имеются в распоряжении государственных органов. Об этом заявил Высший контрольный орган (NKÚ) по итогам проверки средств, выделенных на цифровизацию отдельных процессов в министерстве. Министерство не согласилось с выводами NKÚ.

«Опубликованный пресс-релиз противоречит выводам, изложенным в самом контрольном протоколе NKÚ», — сообщили в MPSV. Министерство также утверждает, что с конца контрольного периода 2018-2023 годов был достигнут значительный прогресс, и многие результаты текущей работы министерства даже не попали под действие этой проверки.

Министерство выделило на функционирование и развитие проверяемых информационных систем 3,4 миллиарда крон в период с 2018 по 2023 год. Однако NKÚ отмечает, что информационные системы по-прежнему не интегрированы между собой, что ведет к множеству проблем. Например, хотя граждане могут подавать заявки на жилищные и родительские пособия онлайн, прикладывая цифровые документы, чиновники вынуждены вручную копировать данные из одних приложений в другие. Это приводит к необходимости ручной проверки и корректировки данных.

Министерство утверждает, что процессы были полностью пересмотрены, и на данный момент «копирование и ручная обработка документов происходят лишь в исключительных случаях, которые составляют около двух процентов всех заявок». Затраты на автоматизацию этих редких случаев, по словам MPSV, превышают ожидаемую выгоду.

NKÚ также отмечает, что обработка пенсионных заявок в Чешской социальной администрации остается сложной, разрозненной и требует значительных человеческих ресурсов. Часто используется бумажная документация, и заявки обрабатываются дольше установленных сроков. Например, в прошлом году 79% заявок на пенсию были рассмотрены с нарушением законных сроков в 90 дней. Однако MPSV заявляет, что ситуация стабилизировалась, и сейчас заявки обрабатываются в установленные сроки.

Контрольный орган также указывает, что при создании веб-приложения «Йенда» министерство нарушило закон о государственных закупках. Приложение позволяет подавать заявки на социальные пособия онлайн, однако его разработка была выполнена в рамках контракта на поддержку существующих приложений, что не предусматривало создание новых систем. NKÚ оценил это нарушение бюджетной дисциплины в 93,5 миллиона крон.

MPSV опровергает это утверждение, заявляя, что данное нарушение было оспорено и опровергнуто в прошлом. «Йенда был разработан как расширение для существующих систем, чтобы справиться с резким увеличением числа заявок из-за энергетического, инфляционного и гуманитарного кризиса», — объяснили в министерстве.

NKÚ указывает, что министерство управляет дорогостоящими информационными системами, которые используются для обработки социальных выплат с 1993 года. Новые проекты, которые должны были сократить эксплуатационные расходы с 33 миллионов крон до 3 миллионов крон в месяц, не были завершены даже спустя десять лет, что привело к перерасходу средств в размере 650 миллионов крон.

Похожие новости

Чешские депутаты обсуждают один из самых острых вопросов последних месяцев — закон о поддержке жилищных условий. Власть заявляет, что закон поможет людям, находящимся на грани потери жилья. Но оппозиция в корне с этим не согласна.
Правительство Чехии снова займётся пенсионной реформой — поводом стал иск, поданный оппозиционным движением ANO в Конституционный суд. Кабинет министров планирует включиться в процесс в качестве стороннего участника судебного разбирательства.
Президент Чехии Петр Павел не исключает, что выдвинет свою кандидатуру на второй срок. В третьем выпуске программы "Спросите президента" он откровенно признался: решение примет, опираясь на состояние здоровья — как своего, так и своей семьи
Сын президента США Дональд Трамп-младший приедет в Прагу в рамках своего «европейского турне», которое пройдет всего за неделю до президентских выборов в Румынии, намеченных на 4 мая. Об этом сообщает румынское издание G4Media
Сын президента США Дональд Трамп-младший приедет в Прагу в рамках своего «европейского турне», которое пройдет всего за неделю до президентских выборов в Румынии, намеченных на 4 мая.
Двадцать пять взломанных автомобилей и ущерб в полмиллиона крон – такова криминальная история гражданина Косова, которому чешские суды аннулировали разрешение на постоянное проживание. Мужчина пытался оспорить это решение, утверждая
Ключевой советник главы Кремля Владимира Путина и идеолог так называемого «путинизма» Владислав Сурков заявил, что цель переговоров о перемирии и последующем мире — военное и дипломатическое уничтожение Украины. Об этом он открыто сообщил в интервью
Президент Чехии Петр Павел в пятницу утром прибыл поездом в Киев, где проведет переговоры с президентом Украины Владимиром Зеленским и, вероятно, встретится с премьер-министром Денисом Шмыгалем. Об этом сообщила пресс-служба чешского президента.
Бывший президент США Дональд Трамп заявил, что во вторник планирует телефонный разговор с президентом России Владимиром Путиным. По данным агентств Reuters и AP, обсуждение может коснуться прекращения войны в Украине и других ключевых вопросов.
В субботу утром в Прагу прибыл министр обороны Украины Рустем Умєров для переговоров с главой чешского Минобороны Яной Черноховой (ODS). Ожидается, что их встреча продлится около часа, после чего состоится совместная пресс-конференция.
Премьер-министр Чехии Петр Фиала (ODS) и лидер оппозиционного движения ANO Андрей Бабиш не встретятся на предложенных Фиалой переговорах по вопросам безопасности страны. Вместо этого политики обменялись открытыми письмами, в которых спорят о том
Европейский союз рассматривает сценарий, при котором Венгрия наложит вето на продление санкций против России, что приведет к их отмене уже в это воскресенье. В результате будет разморожено до 30% российских активов, которые в настоящее время