9 сентября 2024, 19:30 Политика

Десяти лет недостаточно: чиновники продолжают переписывать и копировать данные вручную, несмотря на электронное общение

Некоторые ключевые ИТ-проекты Министерства труда и социальных дел (MPSV) в Чехии не были завершены даже спустя десять лет. Хотя граждане могут отправлять электронные обращения в такие учреждения, как Управление труда или Чешская социальная администрация, чиновники по-прежнему вынуждены переписывать данные вручную, копировать их и распечатывать. Более того, граждане часто должны предоставлять данные, которые уже имеются в распоряжении государственных органов. Об этом заявил Высший контрольный орган (NKÚ) по итогам проверки средств, выделенных на цифровизацию отдельных процессов в министерстве. Министерство не согласилось с выводами NKÚ.

«Опубликованный пресс-релиз противоречит выводам, изложенным в самом контрольном протоколе NKÚ», — сообщили в MPSV. Министерство также утверждает, что с конца контрольного периода 2018-2023 годов был достигнут значительный прогресс, и многие результаты текущей работы министерства даже не попали под действие этой проверки.

Министерство выделило на функционирование и развитие проверяемых информационных систем 3,4 миллиарда крон в период с 2018 по 2023 год. Однако NKÚ отмечает, что информационные системы по-прежнему не интегрированы между собой, что ведет к множеству проблем. Например, хотя граждане могут подавать заявки на жилищные и родительские пособия онлайн, прикладывая цифровые документы, чиновники вынуждены вручную копировать данные из одних приложений в другие. Это приводит к необходимости ручной проверки и корректировки данных.

Министерство утверждает, что процессы были полностью пересмотрены, и на данный момент «копирование и ручная обработка документов происходят лишь в исключительных случаях, которые составляют около двух процентов всех заявок». Затраты на автоматизацию этих редких случаев, по словам MPSV, превышают ожидаемую выгоду.

NKÚ также отмечает, что обработка пенсионных заявок в Чешской социальной администрации остается сложной, разрозненной и требует значительных человеческих ресурсов. Часто используется бумажная документация, и заявки обрабатываются дольше установленных сроков. Например, в прошлом году 79% заявок на пенсию были рассмотрены с нарушением законных сроков в 90 дней. Однако MPSV заявляет, что ситуация стабилизировалась, и сейчас заявки обрабатываются в установленные сроки.

Контрольный орган также указывает, что при создании веб-приложения «Йенда» министерство нарушило закон о государственных закупках. Приложение позволяет подавать заявки на социальные пособия онлайн, однако его разработка была выполнена в рамках контракта на поддержку существующих приложений, что не предусматривало создание новых систем. NKÚ оценил это нарушение бюджетной дисциплины в 93,5 миллиона крон.

MPSV опровергает это утверждение, заявляя, что данное нарушение было оспорено и опровергнуто в прошлом. «Йенда был разработан как расширение для существующих систем, чтобы справиться с резким увеличением числа заявок из-за энергетического, инфляционного и гуманитарного кризиса», — объяснили в министерстве.

NKÚ указывает, что министерство управляет дорогостоящими информационными системами, которые используются для обработки социальных выплат с 1993 года. Новые проекты, которые должны были сократить эксплуатационные расходы с 33 миллионов крон до 3 миллионов крон в месяц, не были завершены даже спустя десять лет, что привело к перерасходу средств в размере 650 миллионов крон.

Похожие новости

Украинские власти сообщили о задержании мужчины, которого подозревают в убийстве бывшего председателя Верховной рады Андрея Парубия. По данным президента Владимира Зеленского, задержание произошло в ночь на понедельник, спустя двое суток после
Американо-российский саммит на уровне президентов, прошедший на Аляске, касался не только войны в Украине. По данным изданий Focus и Reuters, на переговорах Дональд Трамп и Владимир Путин обсуждали возможные сделки в энергетике
«За Бабиша было лучше, посмотрите, как выросли Фиаловы цены» — именно с этим лозунгом выходит партия ANO Андрея Бабиша в своей предвыборной кампании. В раздаваемых листовках движение сравнивает стоимость хлеба, шоколада или парацетамола в 2021
Во вторник вечером премьер-министр Чехии Петр Фиала (ODS) и министр внутренних дел, лидер движения STAN Вит Ракушан встретились в пражской «Малостранской беседе». Главная цель — публично подтвердить: после выборов они исключают сотрудничество
Пока правительство Петра Фиалы урезало государственные скидки на проезд с 75 % до 50 %, гетманы от движения ANO решили восполнить разницу из региональных бюджетов. Восьмёрка «бабишевских» краёв уже запускает программу удешевлённых
Американский президент Дональд Трамп позвонил премьер-министру Венгрии Виктору Орбану, чтобы обсудить, почему Будапешт препятствует переговорам о вступлении Украины в Европейский союз. Об этом со ссылкой на свои источники сообщило агентство
Во вторник лидер движения ANO Андрей Бабиш выехал в предвыборный тур по городам Фридлантского выступа на северо-востоке Чехии. Хотя сам он баллотируется в другом регионе — в Моравскосилезском крае, — в Либерецкой области приехал поддержать
Президент Чехии Петр Павел заявил, что переговоры мировых лидеров о будущем Украины находятся лишь в самом начале, и рассчитывать на быстрый мир пока преждевременно. Об этом он сказал журналистам во вторник в Ланах.
Во время телефонного разговора с Дональдом Трампом Владимир Путин заявил, что готов принять украинского президента Владимира Зеленского в Москве. Об этом сообщило агентство AFP со ссылкой на источники. Однако Зеленский, находившийся в тот момент
Владимир Путин на переговорах с США и их союзниками выдвинул требования, которые выходят далеко за рамки Донбасса и Крыма. Кремль хочет не только закрепления территориальных захватов, но и разморозки активов на сотни миллиардов евро
Два главных соперника предстоящих выборов — движение ANO во главе с Андреем Бабишем и коалиция Spolu премьер-министра Петра Фиалы — пытаются заручиться поддержкой вьетнамской общины в Чехии. Но, по оценкам экспертов, из примерно 70 тысяч
Членство Чехии в НАТО и Европейском союзе — это лучшая гарантия безопасности и процветания страны, заявил президент Петр Павел. По его словам, любые политические партии, которые перед выборами выступают за выход из этих организаций