9 сентября 2024, 19:30 Политика

Десяти лет недостаточно: чиновники продолжают переписывать и копировать данные вручную, несмотря на электронное общение

Некоторые ключевые ИТ-проекты Министерства труда и социальных дел (MPSV) в Чехии не были завершены даже спустя десять лет. Хотя граждане могут отправлять электронные обращения в такие учреждения, как Управление труда или Чешская социальная администрация, чиновники по-прежнему вынуждены переписывать данные вручную, копировать их и распечатывать. Более того, граждане часто должны предоставлять данные, которые уже имеются в распоряжении государственных органов. Об этом заявил Высший контрольный орган (NKÚ) по итогам проверки средств, выделенных на цифровизацию отдельных процессов в министерстве. Министерство не согласилось с выводами NKÚ.

«Опубликованный пресс-релиз противоречит выводам, изложенным в самом контрольном протоколе NKÚ», — сообщили в MPSV. Министерство также утверждает, что с конца контрольного периода 2018-2023 годов был достигнут значительный прогресс, и многие результаты текущей работы министерства даже не попали под действие этой проверки.

Министерство выделило на функционирование и развитие проверяемых информационных систем 3,4 миллиарда крон в период с 2018 по 2023 год. Однако NKÚ отмечает, что информационные системы по-прежнему не интегрированы между собой, что ведет к множеству проблем. Например, хотя граждане могут подавать заявки на жилищные и родительские пособия онлайн, прикладывая цифровые документы, чиновники вынуждены вручную копировать данные из одних приложений в другие. Это приводит к необходимости ручной проверки и корректировки данных.

Министерство утверждает, что процессы были полностью пересмотрены, и на данный момент «копирование и ручная обработка документов происходят лишь в исключительных случаях, которые составляют около двух процентов всех заявок». Затраты на автоматизацию этих редких случаев, по словам MPSV, превышают ожидаемую выгоду.

NKÚ также отмечает, что обработка пенсионных заявок в Чешской социальной администрации остается сложной, разрозненной и требует значительных человеческих ресурсов. Часто используется бумажная документация, и заявки обрабатываются дольше установленных сроков. Например, в прошлом году 79% заявок на пенсию были рассмотрены с нарушением законных сроков в 90 дней. Однако MPSV заявляет, что ситуация стабилизировалась, и сейчас заявки обрабатываются в установленные сроки.

Контрольный орган также указывает, что при создании веб-приложения «Йенда» министерство нарушило закон о государственных закупках. Приложение позволяет подавать заявки на социальные пособия онлайн, однако его разработка была выполнена в рамках контракта на поддержку существующих приложений, что не предусматривало создание новых систем. NKÚ оценил это нарушение бюджетной дисциплины в 93,5 миллиона крон.

MPSV опровергает это утверждение, заявляя, что данное нарушение было оспорено и опровергнуто в прошлом. «Йенда был разработан как расширение для существующих систем, чтобы справиться с резким увеличением числа заявок из-за энергетического, инфляционного и гуманитарного кризиса», — объяснили в министерстве.

NKÚ указывает, что министерство управляет дорогостоящими информационными системами, которые используются для обработки социальных выплат с 1993 года. Новые проекты, которые должны были сократить эксплуатационные расходы с 33 миллионов крон до 3 миллионов крон в месяц, не были завершены даже спустя десять лет, что привело к перерасходу средств в размере 650 миллионов крон.

Похожие новости

Председатель сената предложил разрешить велосипедистам перемещаться по некоторым дорогам с 0,8 промилле алкоголя в крови.
Карел Шварценберг уверен, что после аннексии Крыма и целого ряда агрессивных действий на Донбассе президент России Владимир Путин не остановиться и пойдёт дальше.
На ближайшем заседании правительства, которое состоится в понедельник, вновь будет поднят вопрос полного запрета курения в ресторанах, барах и других общественных местах.
Министерство внутренних дел Чехии создаст специальную команду, которая будет следить за российской и другой зарубежной пропагандой.
Президент Чехии Милош Земан в среду выступил на Жофинском форуме, где ответил на вопросы на актуальные темы. Вопросы коснулись визитов других стран, экономического роста страны и т.д.
Парламент Чешской Республики не поддержал принятие закона, который бы привёл к полному запрету курения в ресторанах, барах и других местах общественного питания.
Глава чешского государства Милош Земан встретился с журналистом Владимиром Снегиревым и ответил на все его вопросы.
Страны Евросоюза в пятницу договорили насчёт изменения правил отмены безвизового режима для граждан третьих стран в случае возникновения такой необходимости.
Квеструмы или, как их ещё называют, “escape games”, “unikova hra” появились в Праге сравнительно недавно, всего пару лет назад, но уже стали очень популярным развлечением.
Глава чешского государства Милош Земан во время визита в Оломоуцкий край встретился со студентами среднеобразовательного учреждения города Пршерова.
Министр внутренних дел Чехии Милан Хованец в пятницу в Брюсселе встретится со своими европейскими коллегами.