8 апреля 2019, 12:50 Прага

Исполнение закона об обменных пунктах. Журналистская проверка

Напомним, 1 апреля в Праге вступил в силу закон об обменных пунктах. Его ключевые моменты:

1. Клиент может в течение 3 часов отказаться от сделки, предъявив чек.

2. Все изменения в законе должны доноситься до клиентов, путем размещения информации на чеке и в прейскуранте (на двух языках). При отказе возвращать деньги предусмотрен штраф в размере 5 млн. крон.

3. Обменникам запретили брать высокую комиссию за обмен валюты.

4. Обменный пункт имеет право вывесить только один прейскурант.

Портал iDNES решил проверить соблюдается ли новый закон. Прихватив с собой скрытую камеру, журналисты издания посетили 4 обменных пункта в самом центре города. Результат: 1 обменник выдал чек с информацией о праве на обратную операцию и вернул деньги беспрекословно. На чеках и прейскурантах остальных пунктов обмена необходимой информации не было, а при попытке совершить обратную операцию, работники разговаривали неохотно, но отказать прямо ни один не решился. Вместо этого они начинали предлагать более выгодный курс или возращение средств не наличными, а на карту, что является грубым нарушением нового закона.

Вывод: новый закон соблюдается, но очень неохотно. Расчет идет на неосведомленность клиентов. Прежде чем вернуть деньги, операторы любыми способами стараются повернуть ситуацию в свою сторону, но если клиент упорствует, то деньги, хоть и с большой неохотой, возвращают, не решаясь нарушить закон.

Похожие новости

В аэропорту Вацлава Гавела прошли учения, организованные с целью проверки готовности экипажа и всех спасательных служб, к чрезвычайной ситуации.
Транспортное предприятие Праги сообщило нерадостную новость: в период с 19 по 22 апреля будет ограничено движение метро между станциями «Пражскего Повстани» – «Качеров», поезда не будут курсировать между станциями в обоих направлениях.
На Вацлавскую площадь в Праге вышло несколько сотен активистов, выступающих против жестокого обращения с домашней птицей.
Примерно 20 млн крон уходит у администрации президента на содержание, ремонт и противопожарную защиту собора Святого Вита.
Сегодня Петршинская башня, расположенная на одноименном холме в центральной части Праги, будет подсвечена цветами флага Франции в связи с пожаром, произошедшим накануне в Париже, где загорелся собор Парижской Богоматери.
После достаточно холодных выходных, наконец, наступит долгожданное потепление.