8 апреля 2019, 12:50 Прага

Исполнение закона об обменных пунктах. Журналистская проверка

Напомним, 1 апреля в Праге вступил в силу закон об обменных пунктах. Его ключевые моменты:

1. Клиент может в течение 3 часов отказаться от сделки, предъявив чек.

2. Все изменения в законе должны доноситься до клиентов, путем размещения информации на чеке и в прейскуранте (на двух языках). При отказе возвращать деньги предусмотрен штраф в размере 5 млн. крон.

3. Обменникам запретили брать высокую комиссию за обмен валюты.

4. Обменный пункт имеет право вывесить только один прейскурант.

Портал iDNES решил проверить соблюдается ли новый закон. Прихватив с собой скрытую камеру, журналисты издания посетили 4 обменных пункта в самом центре города. Результат: 1 обменник выдал чек с информацией о праве на обратную операцию и вернул деньги беспрекословно. На чеках и прейскурантах остальных пунктов обмена необходимой информации не было, а при попытке совершить обратную операцию, работники разговаривали неохотно, но отказать прямо ни один не решился. Вместо этого они начинали предлагать более выгодный курс или возращение средств не наличными, а на карту, что является грубым нарушением нового закона.

Вывод: новый закон соблюдается, но очень неохотно. Расчет идет на неосведомленность клиентов. Прежде чем вернуть деньги, операторы любыми способами стараются повернуть ситуацию в свою сторону, но если клиент упорствует, то деньги, хоть и с большой неохотой, возвращают, не решаясь нарушить закон.

Похожие новости

Из-за сильных и продолжительных дождей в Праге была экстренно закрыта одна из самых загруженных станций метро — Muzeum, обслуживающая сразу две линии — А и С.
В центре Праги произошёл курьёзный, но опасный инцидент: курьер по доставке еды решил устроить дерзкий побег от полицейской машины… на велосипеде. Всё это происходило на оживлённых улицах Жижкова и попало на видео с камеры патрульного авто.
В районе туннеля Бланка и на въездах и выездах с городского кольца в Праге 6 начнётся тестирование новейшей технологии управления движением — всё это с применением 5G. Новый проект, который город запускает уже в этом году, должен не только улучшить
Крупный пожар на свалке пластиковых отходов в Рынхолце под Кладно до сих пор не удаётся взять под контроль. Уже второй день подряд с огнём сражаются около 250 пожарных, но высокий столб густого чёрного дыма всё ещё поднимается в небо и виден из самой
На пасхальные праздники в столицу Чехии может приехать до 300 тысяч туристов, в том числе около 60 тысяч жителей страны. Остальные гости прибудут в основном из Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании. Такие данные озвучила городская
Жители районов Баррандов, Глубочепы, Старе Бутовице, Йинонице и Мотол теперь не могут уснуть от гула самолётов. Причина — ремонт главной взлётно-посадочной полосы аэропорта имени Вацлава Гавела.
В четверг утром в районе пражской остановки Храдчанская произошла трагедия — трамвай сбил 12-летнего мальчика. Инцидент случился примерно в 9:15. На место происшествия немедленно прибыли все экстренные службы, включая спасателей, полицию и пожарных.
Вечером в среду элитный бутик модного дома Chanel в самой роскошной улице Праги — Pařížská — оказался окутан густым дымом, что вызвало панику среди прохожих. На место происшествия оперативно прибыли несколько пожарных расчётов
Утро в международном аэропорту Вацлава Гавела в Праге началось с полной остановки всех прилётов и вылетов. Причина — плотный туман, который значительно снизил видимость. По данным представителей аэропорта, улучшение ситуации ожидается
Чешские метеорологи бьют тревогу — на фоне продолжающейся засухи и надвигающегося ветра в стране объявлено предупреждение о высокой пожарной опасности. Особенно бдительными стоит быть в среду и четверг, когда риск возгораний будет максимальным
Роскошный отель в самом сердце Праги после пяти лет масштабной реконструкции снова принимает гостей. Легендарный InterContinental на краю улицы Парижская преобразился в пятизвёздочный Fairmont Golden Prague — с новым именем, обновлённым интерьером
В Праге прошёл долгожданный день открытых дверей, во время которого тысячи людей получили уникальную возможность попасть в официальные залы Пражского града, обычно недоступные для широкой публики.