8 апреля 2019, 12:50 Прага

Исполнение закона об обменных пунктах. Журналистская проверка

Напомним, 1 апреля в Праге вступил в силу закон об обменных пунктах. Его ключевые моменты:

1. Клиент может в течение 3 часов отказаться от сделки, предъявив чек.

2. Все изменения в законе должны доноситься до клиентов, путем размещения информации на чеке и в прейскуранте (на двух языках). При отказе возвращать деньги предусмотрен штраф в размере 5 млн. крон.

3. Обменникам запретили брать высокую комиссию за обмен валюты.

4. Обменный пункт имеет право вывесить только один прейскурант.

Портал iDNES решил проверить соблюдается ли новый закон. Прихватив с собой скрытую камеру, журналисты издания посетили 4 обменных пункта в самом центре города. Результат: 1 обменник выдал чек с информацией о праве на обратную операцию и вернул деньги беспрекословно. На чеках и прейскурантах остальных пунктов обмена необходимой информации не было, а при попытке совершить обратную операцию, работники разговаривали неохотно, но отказать прямо ни один не решился. Вместо этого они начинали предлагать более выгодный курс или возращение средств не наличными, а на карту, что является грубым нарушением нового закона.

Вывод: новый закон соблюдается, но очень неохотно. Расчет идет на неосведомленность клиентов. Прежде чем вернуть деньги, операторы любыми способами стараются повернуть ситуацию в свою сторону, но если клиент упорствует, то деньги, хоть и с большой неохотой, возвращают, не решаясь нарушить закон.

Похожие новости

Президент Милош Земан отложил на год вручение государственных наград 28 октября
Руководство города совместно с городской компанией Prague City Tourism и в сотрудничестве с Институтом планирования и развития подготовило концепцию въездного туризма в столице
Парк у Порохового моста в Праге 6 украсила статуя эрцгерцогини Австрии и королевы Богемии Марии Терезии
Первый из серии военных конвоев отправился из Градец-Кралове в 8 часов утра и прибыл в Прагу около 10 часов
Полевой госпиталь на 500 коек будет открыт на территории выставки в Летнянах в Праге
Пражские гигиенисты призывают людей отвечать на входящие звонки с неизвестных номеров из-за отслеживания инфицированных Сovid-19
В столице продолжают расширяться возможности по взятию проб при подозрении на заражение COVID-19
Из-за новых мер по борьбе с коронавирусом некоторые автобусные маршруты в Праге теперь заканчивают свою работу в 22:00
Организатор рождественских ярмарок в Праге компания Taiko выбрала елку, которая в этом году украсит Староместскую площадь в праздничные дни
Транспортное предприятие Праги (DPP) планирует продлить линию B пражского метро от станции «Зличин» и построить новую станцию «Депо Зличин».
С 5 по 23 октября работа канатной дороги на Петршин приостановлена
На прошлой неделе представители столицы, района Прага 5 и компании Sekyra Group заложили первый камень в фундамент нового района Смихов