Сегодня руководство сети KFC наконец-то признало свою ошибку и принесло извинения. Шквал критики, обрушившийся на KFC из-за бесплатной доставки, не остался незамеченным. Компания всерьез переживает из-за возможного оттока клиентов в другие рестораны, поэтому решила признать свою ошибку и компенсировать неприятную ситуацию.
«Дорогие гости, мы бы хотели принести извинения за сложившуюся ситуацию в последние дни, которая, как вы понимаете, связана с запущенной недавно тестовой услугой доставки товаров из ресторана KFC на дом. Проблемы, на которые вы обратили внимание, будут решены, мы над этим активно работаем. За последние дни мы получили множество писем, спасибо за это. Нам нужно больше времени, чтобы найти нужный путь и улучшить систему доставки еды. Обо всех дальнейших изменениях мы будем вас информировать. Спасибо за понимание», – написали представители компании. 
Согласно неподтвержденной информации, компания намерена реабилитироваться в глазах клиентов с помощью ваучеров на еду в ресторане. Клиенты, заказавшие еду с помощью услуги доставки на дом, могут получить ваучер на сумму в 250 крон. Чтобы его получить, необходимо лишь написать письмо на электронный ящик [email protected], единственное условие – письмо должно быть отправлено с той почты, которая была указана при заказе еды с 1 по 6 июня.
