Национальный банк Чехии в этом году рассмотрел более 200 жалоб на пункты обмена валют. Чаще всего подобные учреждения не предоставляют клиентам достаточно информации о курсах валют и комиссиях. Как ни странно, больше всего нарушений зафиксировано среди обменных пунктов в центре Праги.
По данным экспертов, часто в обменных пунктах о комиссиях не информируют должным образом, из-за чего операция по обмену валют получается крайне невыгодной для клиента. «Они указывают комиссии разными способами, но стараются сделать это максимально скрыто», – комментирует ситуацию Янек Рубеш, журналист, который вот уже несколько лет обращает внимание властей и общественности на проблему недобросовестных обменников.
Чаще всего жертвами становятся туристы. Стоит учитывать, что языковой барьер в этом случае играет на руку сотрудником обменных пунктов, помогая воспользоваться доверчивостью клиентов, которые иногда даже не знают, как выглядят чешские кроны. Например, однажды туристы из Америки получили вместо местной валюты недействительные словацкие кроны.
Работу обменных пунктов контролирует Нацбанк, однако с жалобой можно обратиться и в полицию. К нарушителям будут применены соответствующие меры, в частности, пункт обмена ждет штраф. К слову, в этом году максимальная сумма штрафа составила 1 млн крон.
