30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Шок в Домажлице: школьница напала с ножом на двух одноклассников

Фантом, наводивший страх на продавцов в Остраве, арестован

Трагическая гибель главы итальянского подразделения Audi: падение с горы

Аноним угрожает сотням школ в Чехии: "Учреждения заминированы"

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

В центре Праги «горит» Общественный дом

В центре Праги «горит» Общественный дом

В центре столицы на пл. Республики перекрыто движение транспорта из-за «загоревшегося» Общественного дома.
В Праге поехавший без водителя автобус врезался в припаркованные авто

В Праге поехавший без водителя автобус врезался в припаркованные авто

В самом начале месяца в столице произошла курьёзная авария с участием городского общественного транспорта.
Фото: река Влтава превратилась в огромный поющий фонтан

Фото: река Влтава превратилась в огромный поющий фонтан

В минувшую субботу на пражских набережных собрались тысячи местных жителей, чтобы насладиться необычным световым шоу – превращением реки Влтавы в самый большой в мире поющий фонтан.
Фото: трамвай «Оправданий», курсирующий по Праге

Фото: трамвай «Оправданий», курсирующий по Праге

Транспортное предприятие Праги совместно с городскими властями и организацией Ropid выпустила на улицы столицы трамваи, на которых написана курьёзные, смешные и даже нелепые оправдания пассажиров, решивших воспользоваться общественным транспортом, не купив билет.
Где в Праге можно недорого собирать клубнику?

Где в Праге можно недорого собирать клубнику?

В чешской столице есть несколько мест, где все желающие могут сами собирать клубнику — свежие ягоды прямо с грядки стоят от 45 до 80 крон за килограмм, что дешевле, чем в магазинах.
Посольство России в Праге недовольно одобренным текстом на табличке памятника маршалу Коневу

Посольство России в Праге недовольно одобренным текстом на табличке памятника маршалу Коневу

Российское посольство утверждает, что Конев не причастен к ведению и разработке военной операции «Дунай», что подтверждают официальные архивные документы.
По Праге будут ездить трамваи с оправданиями безбилетников

По Праге будут ездить трамваи с оправданиями безбилетников

Транспортное предприятие Праги выпускает на улицы столицы уникальные трамваи, на которых будут написаны самые курьёзные, нелепые и смешные оправдания пассажиров, решивших сэкономить и проехать в общественном транспорте «зайцем».
В центре Праги состоялась очередная демонстрация против Бабиша

В центре Праги состоялась очередная демонстрация против Бабиша

Серия демонстраций против главы чешского правительства в отставке Андрея Бабиша продолжается.
В Праге предлагают снести железнодорожный мост

В Праге предлагают снести железнодорожный мост

Из-за плохого технического состояния представители Управления железных дорог Чехии настоятельно рекомендуют снести железнодорожный мост в Праге, расположенный между столичными районами Вытонь и Смихов.
Натуральная корейская косметика в Праге

Натуральная корейская косметика в Праге

Натуральная корейская косметика в Праге. Знаменитые бренды, популярная продукция и отличные цены.
Сотни пражан вышли на демонстрацию против премьер-министра Бабиша

Сотни пражан вышли на демонстрацию против премьер-министра Бабиша

Во вторник вечером на Староместской площади в Праге собрались сотни местных жителей, чтобы выступить против главы чешского правительства в отставке Андрея Бабиша.
В Праге трамвай насмерть сбил человека

В Праге трамвай насмерть сбил человека

В начале рабочей недели в столице Чехии произошло происшествие с летальным исходом: городской трамвай насмерть сбил женщину. Трагическое ДТП произошло в столичном районе Бржевнов.