30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Шок в Домажлице: школьница напала с ножом на двух одноклассников

Фантом, наводивший страх на продавцов в Остраве, арестован

Трагическая гибель главы итальянского подразделения Audi: падение с горы

Аноним угрожает сотням школ в Чехии: "Учреждения заминированы"

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Путешествие по Португалии

Путешествие по Португалии

URVOYAGE - это крутые авторские путешествия по всему миру от ребят, посетивших более 30 стран Ани и Ильи.
Фото: полиция задержала сбежавшего из больницы пациента

Фото: полиция задержала сбежавшего из больницы пациента

Правоохранительные органы чешской столицы произвели задержание пациента, сбежавшего из городской больницы.
«Ночные волки» в Праге

«Ночные волки» в Праге

Российские байкеры из мотоклуба «Ночные волки» в 4-й раз организовали пробег по российским и европейским дорогам «Дороги Победы – на Берлин», задача байкеров – повторить путь советских солдат до Берлина и отдать дань памяти их подвигу.
5 способов увеличить продажи без рекламы

5 способов увеличить продажи без рекламы

По данным портала iDnes.cz, предприниматели тратят порядка 20% оборота компании на рекламу, а Podnikatel.cz утверждает, что часто инвестиция в рекламу достигает 50% общего бюджета компании.
В Праге состоится марш за легализацию марихуаны

В Праге состоится марш за легализацию марихуаны

В Праге в автобус влетела легковушка: два человека пострадали

В Праге в автобус влетела легковушка: два человека пострадали

В понедельник в первой половине дня в Праге произошло серьёзно ДТП с участием городского автобуса и легкового автомобиля.
В Праге прохожие вытащили из горящего автомобиля полицейского

В Праге прохожие вытащили из горящего автомобиля полицейского

В субботу, 28 апреля, в центральной части Праги произошло серьёзное ДТП с участие полицейского автомобиля.
Прага заняла первое место в рейтинге самых зелёных городов мира

Прага заняла первое место в рейтинге самых зелёных городов мира

Несмотря на большое количество транспортных средств, выделяющих выхлопные газы, актуальное развитие города и регулярные проблемы со смогом, Прага признана одним из самых чистых и естественных городов мира – шестая строчка рейтинга.
В соборе Святого Вита перезахоронили мощи кардинала Йозефа Берана

В соборе Святого Вита перезахоронили мощи кардинала Йозефа Берана

Гроб с останками кардинала Йозефа Берана, Пражского архиепископа, был перезахоронен 23 апреля 2018 года в соборе Святого Вита.
Метеорологи рассказали, когда в Чехию вернётся жара


Метеорологи рассказали, когда в Чехию вернётся жара


В течение последних нескольких дней в Чехии преобладала далеко на самая тёплая погода.
В Праге пройдет День открытых дверей в Рудольфинуме

В Праге пройдет День открытых дверей в Рудольфинуме

28 апреля с 12:30 до 23:00 в рамках фестиваля Open Square состоится День открытых дверей во дворце Рудольфинум, в котором проходят концерты классической музыки и выставки работ европейских и чешских мастеров.
13 чешских вузов включены в рейтинг лучших университетов Европы

13 чешских вузов включены в рейтинг лучших университетов Европы

Сразу три чешских высших учебных заведения были включены в рейтинг лучших университетов так называемой «новой Европы» – 13 стран Центральной, Южной и Восточной Европы, которые вступили в Европейский союз с 2004 года.