30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Солнечный удар и отравление едой: почему лето может быть не только весёлым, но и опасным

В центре Праги прошёл протест: горожане выступили против массового туризма и Airbnb

Перенаселенность туристами? Виновата не только популярность, но и плохая инфраструктура, уверен Томаш Пруза

Чешские вузы ждёт рекордный наплыв абитуриентов. Мест на популярных направлениях может не хватить

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Метеорологи рассказали, когда в Чехию вернётся жара


Метеорологи рассказали, когда в Чехию вернётся жара


В течение последних нескольких дней в Чехии преобладала далеко на самая тёплая погода.
В Праге пройдет День открытых дверей в Рудольфинуме

В Праге пройдет День открытых дверей в Рудольфинуме

28 апреля с 12:30 до 23:00 в рамках фестиваля Open Square состоится День открытых дверей во дворце Рудольфинум, в котором проходят концерты классической музыки и выставки работ европейских и чешских мастеров.
13 чешских вузов включены в рейтинг лучших университетов Европы

13 чешских вузов включены в рейтинг лучших университетов Европы

Сразу три чешских высших учебных заведения были включены в рейтинг лучших университетов так называемой «новой Европы» – 13 стран Центральной, Южной и Восточной Европы, которые вступили в Европейский союз с 2004 года.
В Праге открыл двери новый центр роботизированной хирургии

В Праге открыл двери новый центр роботизированной хирургии

Роботизированная хирургия для Чехии не является новшеством: операции с использованием роботов проводятся здесь с начала двухтысячных годов.
Велосипеды в массы: в Праге открылся первый велокомплекс

Велосипеды в массы: в Праге открылся первый велокомплекс

20 апреля в северной части лесопарка в Летнянах торжественно открылся велосипедный комплекс.
Студенты Чешского агротехнического университета будут производить собственные сыры и колбасы

Студенты Чешского агротехнического университета будут производить собственные сыры и колбасы

Чешский агротехнический университет предлагает своим студентам дополнительные возможности для практического обучения.
Снести, нельзя починить: Либенский мост уйдёт под землю

Снести, нельзя починить: Либенский мост уйдёт под землю

Городской совет Праги одобрил решение о сносе Либенского моста. На его месте планируется возведение новой более надёжной конструкции. Окончательный план действий Совет должен обсудить в четверг 26 апреля.
Пражская ассоциация велосипедистов готовит протест против ограничения велосипедов в центре Праги

Пражская ассоциация велосипедистов готовит протест против ограничения велосипедов в центре Праги

Объединение Automat подаёт жалобу в суд против запланированных ограничений велосипедного транспорта в историческом центре столицы.
Сегодня тысячи пражан временно останутся без воды

Сегодня тысячи пражан временно останутся без воды

Свыше 20 тыс. жителей Праги временно останутся без воды. Это произойдёт в среду, 25 апреля, когда отключат воду не только в столице, но и в некоторых соседних населённых пунктах.
Объявлено штормовое предупреждение: на Чехию обрушатся сильный ветер и град

Объявлено штормовое предупреждение: на Чехию обрушатся сильный ветер и град

После невероятно тёплых выходных дней в Чехию возвращается апрельская погода.
В центре Праги появится культурный и торговый центр из контейнеров

В центре Праги появится культурный и торговый центр из контейнеров

В начале июня в Праге откроется новый культурный, торговый и гастрономический комплекс под названием «Манифесто», его главной особенностью будет то, что его создадут из обычных морских контейнеров.
В Чехии в пятницу потеплеет до 30 градусов

В Чехии в пятницу потеплеет до 30 градусов

Вторая половине и конец нынешней рабочей недели порадуют жителей Чехии не просто весенними температурами, воздух в стране прогреется до рекордных показателей даже для летних месяцев.