30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Солнечный удар и отравление едой: почему лето может быть не только весёлым, но и опасным

В центре Праги прошёл протест: горожане выступили против массового туризма и Airbnb

Перенаселенность туристами? Виновата не только популярность, но и плохая инфраструктура, уверен Томаш Пруза

Чешские вузы ждёт рекордный наплыв абитуриентов. Мест на популярных направлениях может не хватить

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Только ноги торчат: пьяные чехи достают упавшие в канализационный люк ключи и телефон. Видео

Только ноги торчат: пьяные чехи достают упавшие в канализационный люк ключи и телефон. Видео

Двое молодых местных жителей, изрядно выпив, прогуливались по центральным улицам города.
Почетных граждан Праги обеспечат бесплатной могилой

Почетных граждан Праги обеспечат бесплатной могилой

В чешской столице для отличившихся жителей есть такое звание, как «почетный гражданин», но долгое время не было адекватного определения, что гарантирует такой статус человеку в качестве бонуса к проживанию в Праге.
Полицейские очистили детские площадки от иголок и шприцев, оставленных наркоманами

Полицейские очистили детские площадки от иголок и шприцев, оставленных наркоманами

«Убрать до того, пока дети не пришли на площадку», – с таким лозунгом несколько сотен чешских полицейских отправились на игровые площадки и другие опасные места в крупных городах страны, чтобы очистить их от мусора, бутылок и шприцев, оставленных наркозависимыми.
Около станции пражского метро автобус насмерть сбил пешехода

Около станции пражского метро автобус насмерть сбил пешехода

Во вторник во второй половине дня в пражском районе Высочана произошла авария с летальным исходом: автобус сбил 39-летнего местного жителя, мужчина скончался на месте от полученных травм.
Интервью с выпускниками Школы бизнеса

Интервью с выпускниками Школы бизнеса

Стали известны первые проблемы новых эскалаторов на «Надражи Велеславин»

Стали известны первые проблемы новых эскалаторов на «Надражи Велеславин»

В ближайшую пятницу, 13 апреля, на станции метро «Надражи Велеславин», ведущей в столичный аэропорт, откроются эскалаторы, их появления ожидали не только местные жители, но и туристы, которые были вынуждены подниматься по лестнице с тяжёлыми чемоданами.
В аэропорту Праги произошла ЧС: у приземлявшегося самолёта заблокировались тормоза шасси

В аэропорту Праги произошла ЧС: у приземлявшегося самолёта заблокировались тормоза шасси

В понедельник, 9 апреля, кареты скорой помощи, полицейские, пожарные и другие экстренные службы были задействованы в аэропорту им. Вацлава Гавела в Праге из-за произошедшей чрезвычайной ситуации.
Стало известно, когда заработает эскалатор на станции «Надражи Велеславин»

Стало известно, когда заработает эскалатор на станции «Надражи Велеславин»

Транспортное предприятие Праги надеется, что в ближайшую пятницу, 13 апреля, на станции метро «Надражи Велеславин» заработает эскалатор.
FAQ: Популярные вопросы к риэлторам

FAQ: Популярные вопросы к риэлторам

№2 Что клиент должен знать о своих правах? Отвечает руководитель отдела аренды компании "Home Real Estate" Владислав Глинский:
В косметических магазинах Праги можно заразиться кожными заболеваниями

В косметических магазинах Праги можно заразиться кожными заболеваниями

Часто тестируете на своем лице заветные новинки от топовых марок в косметических магазинах в Праге (да и в других городах)?
В Праге во время езды загорелся городской автобус

В Праге во время езды загорелся городской автобус

В среду, 4 апреля, в Праге загорелся городской автобус, возгорание произошло во время движения транспортного средства.
Через несколько лет центр Праги изменится коренным образом

Через несколько лет центр Праги изменится коренным образом

Компания Penta, объявившая ранее о намерении возвести в центре Праги огромный бизнес-квартал, заявила СМИ, что проект по превращению территории около вокзала им. Масарика в крупнейший в стране комплекс административных зданий обойдётся чуть ли не в два раза дороже, нежели предполагалось ранее.