30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Ждать обследования на МРТ и КТ приходится месяцами: проблема, которой пока нет решения

Воскресенье стало самым жарким днем в мире с 1940 года

Украинец, напавший с ножом на Жижкове, сам сдался полиции

Климатизация, электромобили и ИИ: Потребление электроэнергии стремительно растет

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Сильная гроза в Праге осложнила движение трамваев. На Збраславе поезд столкнулся с осыпавшимися камнями

Сильная гроза в Праге осложнила движение трамваев. На Збраславе поезд столкнулся с осыпавшимися камнями

В четверг днем в Праге разразилась сильная гроза, вызвавшая многочисленные проблемы в транспортной системе города. Под водой оказались подземные переходы на Тешнове и Булгаре, а также пути у Чехова моста.
Активация билета в приложении Lítačka теперь займет всего минуту, но не для SMS

Активация билета в приложении Lítačka теперь займет всего минуту, но не для SMS

Чешские пассажиры общественного транспорта в Праге смогут активировать электронные билеты через приложение Lítačka за одну минуту вместо двух, что должно повысить комфорт пользования транспортом.
Задержка поездов до трех часов из-за поврежденной контактной сети

Задержка поездов до трех часов из-за поврежденной контактной сети

Из-за поврежденной контактной сети в Ческе-Тршебовой в понедельник утром остановились поезда на главном железнодорожном коридоре. Движение восстановили только после девяти утра, однако многие поезда задержались на значительное время.
Трагедия в Праге: женщина погибла, выпав из движущейся скорой помощи

Трагедия в Праге: женщина погибла, выпав из движущейся скорой помощи

В воскресное утро, на улице Карловарска в Праге, произошел шокирующий инцидент – пациентка выпала из движущейся скорой помощи и погибла на месте.
Пражский Град: Лидер среди туристических достопримечательностей Чехии

Пражский Град: Лидер среди туристических достопримечательностей Чехии

Пражский Град оказался самым популярным туристическим местом в Чехии в прошлом году. Его посетило 2,19 миллиона туристов, что на 54 процента больше по сравнению с предыдущим годом. На втором месте оказалась канатная дорога на Петрин
Мужчина мастурбировал перед девушками в центре Праги. Полиция ищет его

Мужчина мастурбировал перед девушками в центре Праги. Полиция ищет его

Пражские криминалисты разыскивают мужчину, который совершал непристойные действия перед двумя молодыми девушками в ресторане быстрого питания в центре города. Девушки в шоке убежали от него, но мужчина их преследовал.
На Вышеграде в Праге найдены документы с прощальным письмом, неподалеку обнаружено тело мужчины

На Вышеграде в Праге найдены документы с прощальным письмом, неподалеку обнаружено тело мужчины

Трагически завершились поиски молодого человека, который, вероятно, прыгнул с Вышеградской смотровой площадки у набережной Рашина в Праге. Прощальное письмо нашёл очевидец, который тут же вызвал полицию.
Манёвры в центре Праги из-за подозрительных чемоданов: полиция временно остановила метро

Манёвры в центре Праги из-за подозрительных чемоданов: полиция временно остановила метро

В центре Праги на Вацлавской площади во вторник днем полиция проверяла два подозрительных чемодана. В связи с инцидентом полиция первоначально приказала полностью остановить линии метро A и B, но позже ограничения были смягчены.
Завершение ремонта Барандовского моста снова отложено, но работы должны быть завершены в этом году

Завершение ремонта Барандовского моста снова отложено, но работы должны быть завершены в этом году

Ремонт Барандовского моста в Праге затягивается дольше, чем ожидалось. Причиной задержки стал худший, чем предполагалось, состояние консолей (балок) на краю моста. Точная дата окончания работ пока не установлена, но по-прежнему планируется завершить
Прага получила штраф за заключение контрактов без тендера

Прага получила штраф за заключение контрактов без тендера

Управление по защите экономической конкуренции (ÚOHS) наложило штраф на главный город Прагу в размере 150 тысяч крон за более чем два десятка контрактов на геодезические услуги, заключенных без проведения тендера.
Прагу ждут тропические температуры: на этой неделе столбик термометра поднимется выше 30 градусов

Прагу ждут тропические температуры: на этой неделе столбик термометра поднимется выше 30 градусов

Прага готовится к тропической жаре на предстоящей неделе, согласно прогнозу Чешского гидрометеорологического института. Температуры превысят отметку в 30 градусов Цельсия. Уже завтра температура достигнет 27 градусов, а во вторник поднимется до 32.
Горящее авто неслось на людей в Праге, полицейский остановил его своим автомобилем

Горящее авто неслось на людей в Праге, полицейский остановил его своим автомобилем

В понедельник днем на улице Паточкова в пражском районе Бржевнов произошел инцидент, который мог перерасти в большую трагедию. Горящий автомобиль начал самопроизвольно двигаться, угрожая безопасности окружающих.