30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Американские военные в Тихом океане атаковали ещё одно судно предполагаемых наркоконтрабандистов

Повышение минимальной зарплаты повлияет на детские налоговые бонусы и подработку для безработных

Стриминговые сервисы в Чехии стремительно дорожают. Но зрителей становится только больше

Украинскую депутатку расследуют по делу о коррупции: новая схема, крупные суммы и старые связи

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

В Праге состоялась демонстрация «Он вам не Димон»

В Праге состоялась демонстрация «Он вам не Димон»

Сегодня русскоговорящие жители столицы собрались около посольства Российской Федерации в Праге, чтобы получить ответы на вопросы, прозвучавшие в нашумевшем фильме Фонда борьбы с коррупцией Алексея Навального «Он вам не Димон»...
В Праге состоялись демонстрации против и в поддержку Евросоюза

В Праге состоялись демонстрации против и в поддержку Евросоюза

Вчера, 25 марта, не более сотни человек собрались около Петршинской башни, чтобы выразить свою поддержку политическому курсу Брюсселя.
Прогноз погоды в Праге: синоптики обещают до 18 градусов

Прогноз погоды в Праге: синоптики обещают до 18 градусов

В течение ближайших четырёх недель, в период с 27 марта по 23 апреля, воздух на территории Чешской Республики будет прогреваться выше отметок, принятых среднестатистическими для этой поры годы.
Сегодня в Праге состоится демонстрация «Он нам не Димон»

Сегодня в Праге состоится демонстрация «Он нам не Димон»

В столице Чехии в ближайшее воскресенье, 26 марта, состоится демонстрация «Он нам не Димон. Требуем ответов на улицах Праги».
Прага примет участие в акции «Час Земли» и погрузится во тьму

Прага примет участие в акции «Час Земли» и погрузится во тьму

В субботу, 25 марта, с 20:30 до 21:30 не менее 30 чешских городов примут участие в международной акции под названием «Час Земли».
Ночью в Праге горел отель, постояльцы были эвакуированы

Ночью в Праге горел отель, постояльцы были эвакуированы

Сегодня около 5 часов утра произошёл пожар в столичном районе Браник, где загорелся гостиничный комплекс, из которого в срочном порядки были эвакуированы все постояльцы.
В центре Праги прошли гонки. В итоге молодой иностранец разбил Porsche

В центре Праги прошли гонки. В итоге молодой иностранец разбил Porsche

Молодой иностранный гражданин вчера вечером разбил свою дорогую иномарку на Нусельском мосту.
Что ждет посетителей пражского зоопарка в новом сезоне?

Что ждет посетителей пражского зоопарка в новом сезоне?

Мирослав Бобек, директор тройского зоопарка в Праге, рассказал о сюрпризах, которые ждут посетителей в новом сезоне.
Пражане в выходные смогут бесплатно прокатиться на прогулочных судах

Пражане в выходные смогут бесплатно прокатиться на прогулочных судах

Третий год подряд Всевлтавская ассоциация «речных людей» организует День Влтавы – знаменитой реки, на которой стоит чешская столица.
В работе пражских трамваев произойдут изменения. Обзор

В работе пражских трамваев произойдут изменения. Обзор

С 25 числа в работе пражских трамваев произойдут изменения, которые будут действовать постоянно.
В Праге проходит британская ярмарка

В Праге проходит британская ярмарка

23 марта на Малостранской площади пройдет британская ярмарка. Мероприятие организовано посольством Великобритании и Британской торговой палатой.
Движение транспорта в районе метро «Андел» остановлено из-за подозрительного чемодана

Движение транспорта в районе метро «Андел» остановлено из-за подозрительного чемодана

Сегодня в Праге в районе станции метро «Андел» было временно остановлено движение общественного транспорта, так как на ул. Надражни был обнаружен подозрительный чемодан.