30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

После испорченного мяса — заплесневелые маффины. Инспекция нашла новую проблему в KFC

Водитель под Брно мчал по левому ряду без причины, и его поймал полицейский фургон

Китайская фабрика, выпускавшая секс-игрушки с детским внешним видом, вынуждена остановить работу

Крупная полицейская операция под Прагой. В поисках грабителей участвовал и вертолёт с тепловизором

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Улицы Праги украсят работы современных художников

Улицы Праги украсят работы современных художников

Начиная с 2017 года городская администрация планирует ежегодно тратить десятки миллионов крон на привлечение малоизвестных и мировых художников.
В пражском метро впервые появятся пластмассовые сиденья

В пражском метро впервые появятся пластмассовые сиденья

Транспортное предприятие Праги планирует до конца этого года произвести изменения в составах поездов типа M1, которые ездят на «красной» ветке городского метрополитена.
Строительство метро в Праге задерживается на 2-3 года

Строительство метро в Праге задерживается на 2-3 года

Сегодня стало известно, что строительство новой ветки городского метрополитена задерживается на 2 или даже 3 года.
Пражский Град постепенно закрывается. Туристам запретил вход через главные ворота

Пражский Град постепенно закрывается. Туристам запретил вход через главные ворота

Главные ворота Пражского Града, на которых изображена сцена сражения олимпийских богов с гигантами, теперь закрыты для туристов и местных жителей из-за соображений безопасности.
Набережные, зоопарк и ботанический сад покроют бесплатным Wi-Fi

Набережные, зоопарк и ботанический сад покроют бесплатным Wi-Fi

В рамках проекта «Умная Прага» городские власти намерены оснастить бесплатным беспроводным подключением к интернету популярные места, где проводят свободное время как гости столицы, так и местные жители.
Магистрат Праги решил модернизировать все указатели и обозначения остановок

Магистрат Праги решил модернизировать все указатели и обозначения остановок

В ближайшие годы в Праге будут заменены все указательные знаки и обозначение остановок общественного транспорта. Магистрат Праги принял такое решение в связи с тем, что знаки и обозначения в городе — разных типов, и необходимо их модернизировать.
Прагу ожидают большие изменения в работе городских автобусов

Прагу ожидают большие изменения в работе городских автобусов

Совсем скоро произойдет не только транспортная революция работе столичных трамваев, но городских автобусов.
В Праге водитель трамвая во время езды играла в Pokemon Go

В Праге водитель трамвая во время езды играла в Pokemon Go

Мобильная игра Pokemon Go стала настоящим феноменом, в нее играют все и всегда. Исключением не стала и водитель столичного трамвая, которая прямо во время управления транспортным средством играла в Pokemon Go.
В центре Праги запретят салюты и фейерверки

В центре Праги запретят салюты и фейерверки

Члены столичного магистрата ведут подготовку постановления, которое запретит организацию и запуск салютов и фейерверков в центральных районах Праги и на территории исторических достопримечательностей.
Представлен пивной путеводитель по Праге

Представлен пивной путеводитель по Праге

Prague City Tourism, являющийся официальным агентством по развитию туристической отрасли в чешской столице, предствил обновленную версию пивного путеводителя по городу.
В Праге хотят запретить продажу алкоголя после 22:00

В Праге хотят запретить продажу алкоголя после 22:00

Районная администрация Праги 1 планирует запретить продажу крепких спиртных напитков в магазинах и небольших киосках после 22:00.
Сегодня в Праге пройдет гей-парад

Сегодня в Праге пройдет гей-парад

Сегодня, 13 августа, в обеденное время в центре чешской столицы соберутся тысячи представителей нетрадиционной ориентации, чтобы принять участие в ежегодном «Параде гордости» и пройти по главным улицам Праги.