30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

По ЕС теперь можно ездить без бумажной зеленой карты: все, что нужно знать водителям

PPF получила разрешение на покупку крупнейшего отеля в Чехии Hilton Prague

Суд оправдал экс-стража природы: Лесной пожар в Чешской Швейцарии не его вина

В Чехии началась волна массовых сокращений: что происходит с рынком труда?

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

В Праге на время праздников значительно снизят стоимость парковки

В Праге на время праздников значительно снизят стоимость парковки

С 23 декабря по 3 января водители смогут парковаться в Праге по сниженным ценам. На участках смешанных и гостевых зон плата за целый день будет равна стоимости одного часа парковки. Об этом сообщила Техническая администрация дорог (TSK).
Полицейский рейд в проблемном клубе на Жижкове: нарушителей задержали, документы проверили

Полицейский рейд в проблемном клубе на Жижкове: нарушителей задержали, документы проверили

В ночь на субботу пражская полиция провела новый рейд в ночном клубе Orion, расположенном на улице Ржегоржова в районе Жижков. Этот бар давно считается проблемным местом и привлекает внимание как правоохранителей, так и жителей окрестных домов.
Сгоревший от свечи: на пражском Барандове пожар в квартире вызвал эвакуацию

Сгоревший от свечи: на пражском Барандове пожар в квартире вызвал эвакуацию

На пражском Барандове произошел пожар, причиной которого стала зажжённая свеча на адвентском венке. Инцидент произошел в воскресенье днем, огонь быстро распространился по квартире, и пожарным пришлось эвакуировать жильцов.
Пьяный водитель катафалка пытался скрыться от полиции в Южной Моравии

Пьяный водитель катафалка пытался скрыться от полиции в Южной Моравии

В Южной Моравии произошёл необычный случай: водитель катафалка попытался убежать от дорожной полиции, но не ушёл далеко. Мужчина оказался не только пьяным, но и вовсе лишённым водительских прав.
Транспортный коллапс в Праге: более 50 аварий, два пешехода пострадали

Транспортный коллапс в Праге: более 50 аварий, два пешехода пострадали

Ситуация на дорогах Праги во вторник превратилась в настоящий хаос из-за ряда серьезных ДТП. Более 50 аварий, в том числе два случая наездов на пешеходов, привели к масштабным заторам и осложнениям на въездах в столицу. Одной из причин сложившейся
Пробки в Праге: эксперт объяснил причины транспортного хаоса

Пробки в Праге: эксперт объяснил причины транспортного хаоса

Транспортный коллапс в Праге, вызванный множеством дорожных ограничений, тяжелыми погодными условиями и недостаточной инфраструктурой, привел к многочисленным авариям и заторам на главных магистралях города. Эксперт по автомобильному движению
Транспортный хаос в Праге: перекрыт въезд в город, два пешехода сбиты

Транспортный хаос в Праге: перекрыт въезд в город, два пешехода сбиты

Серьезные заторы и аварии с утра парализовали движение в Праге. На въезде в город с трассы D1 и по Брненской улице произошло ЧП — грузовик перекрыл все полосы движения.
Масштабный пожар в Праге: огонь охватил склад и угрожал общежитию

Масштабный пожар в Праге: огонь охватил склад и угрожал общежитию

В воскресенье вечером в районе грузовой станции на пражском Жижкове произошел серьезный пожар. Возгорание началось в одноэтажном здании, которое, предположительно, использовалось как склад. Благодаря оперативной работе пожарных удалось предотвратить
В Праге мужчина прыгнул с Чехова моста в Влтаву, его удалось спасти

В Праге мужчина прыгнул с Чехова моста в Влтаву, его удалось спасти

В воскресенье утром в Праге произошел инцидент, который мог закончиться трагедией. Мужчина прыгнул с Чехова моста в реку Влтаву, но, к счастью, оказался спасен.Приехавшие на место полицейские оперативно вытащили его из ледяной воды и передали медикам
Трагедия в Праге: мужчина погиб, прыгнув с Нусельского моста

Трагедия в Праге: мужчина погиб, прыгнув с Нусельского моста

Вечером в пятницу с Нусельского моста в Праге прыгнул мужчина. Он упал на припаркованный автомобиль и погиб на месте.
В Праге на Староместской и Вацлавской площадях открылись рождественские ярмарки

В Праге на Староместской и Вацлавской площадях открылись рождественские ярмарки

Рождественские ярмарки на Староместской и Вацлавской площадях в Праге начали свою работу в субботу утром. Уже к 10:00, когда открылись первые торговые точки, посетители собрались, чтобы насладиться горячим глинтвейном и вкусными закусками.
Сотни людей выстроились в очередь, чтобы посетить закрытые интерьеры Пражского града

Сотни людей выстроились в очередь, чтобы посетить закрытые интерьеры Пражского града

В субботу Пражский град открыл двери в свои обычно недоступные для публики залы. Длинная очередь растянулась от Градчанской площади через первое дворик и Матияшову браму.