30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Сократить рабочее время, но не убирать пятницу: экономист уверена — это выгодно

Трагедия у границы: пропавшего польского подростка нашли мёртвым возле заправки под Розвадовом

На Пражский Град едет таинственный гость. Это может быть Владимир Зеленский

Все больше детей переходят в частные средние школы: где не справляется государство, появляется альтернатива

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Без автомобиля никуда: вдвое больше чехов добираются на работу на своей машине, чем на общественном транспорте

Без автомобиля никуда: вдвое больше чехов добираются на работу на своей машине, чем на общественном транспорте

Чехия — страна автомобилистов. Почти 57% жителей используют личный автомобиль или мотоцикл как основной способ передвижения на работу или учебу. Для сравнения, общественный транспорт выбирает менее четверти населения.
В Праге водитель трамвая напал на украинских пассажиров – инцидент расследует полиция

В Праге водитель трамвая напал на украинских пассажиров – инцидент расследует полиция

Инцидент с водителем трамвая, который словесно и физически напал на украинских пассажиров с ребенком и выгнал их из вагона, вызвал широкий общественный резонанс. Дело взяли под контроль пражский городской транспортный оператор (DPP) и полиция.
В Праге мусоровоз сбил женщину – она скончалась на месте

В Праге мусоровоз сбил женщину – она скончалась на месте

В одном из жилых районов Праги произошла трагедия – мусоровоз наехал на женщину, которая от полученных травм скончалась на месте.
Коррупционный скандал в больнице Мотол: у экс-директора изъяли люксовый Audi A8

Коррупционный скандал в больнице Мотол: у экс-директора изъяли люксовый Audi A8

Чешская полиция продолжает расследование громкого дела о коррупции и отмывании денег в крупнейшей больнице Праги — Мотол. В ходе расследования у бывшего директора медицинского учреждения Милослава Людвика было изъято дорогостоящее авто Audi A8.
В Праге подросток прыгнул под поезд метро на станции Karlovo náměstí

В Праге подросток прыгнул под поезд метро на станции Karlovo náměstí

В понедельник вечером в Праге на станции Karlovo náměstí под состав метро прыгнул 17-летний подросток. Спасатели оперативно извлекли его из-под вагона, оказали первую помощь и госпитализировали.
Metro O – пражская транспортная революция буксует. Гржиб обещает сдвиг в этом году

Metro O – пражская транспортная революция буксует. Гржиб обещает сдвиг в этом году

Что-то, что может кардинально изменить способ передвижения по столице Чехии. Однако планы по строительству новой кольцевой линии метро O с момента последних выборов почти не продвинулись.
Метеорологи предупреждают: в Чехии выпадет до 15 см снега и ожидается сильный гололед

Метеорологи предупреждают: в Чехии выпадет до 15 см снега и ожидается сильный гололед

В Чехии в ближайшие сутки ожидается значительное ухудшение погодных условий. Метеорологи расширили предупреждение о гололеде и добавили новое предупреждение о сильном снегопаде. В северо-западной части страны до вечера четверга может выпасть
Скандал в пражской Sapě: сотни килограммов протухшего мяса в нелегальном складе

Скандал в пражской Sapě: сотни килограммов протухшего мяса в нелегальном складе

В одном из складов на территории рынка Sapa в Праге ветеринарные инспекторы обнаружили более тонны испорченной продукции животного происхождения. Часть продуктов была просрочена, а условия хранения нарушены. Владельцу грозит штраф до миллиона крон
Трагедия на Ольшанском кладбище в Праге: один охранник погиб, второй в тяжелом состоянии

Трагедия на Ольшанском кладбище в Праге: один охранник погиб, второй в тяжелом состоянии

В воскресенье утром на Ольшанском кладбище в Праге обнаружили мертвого молодого человека, а его коллегу – в тяжелом состоянии с признаками отравления угарным газом. Причиной трагедии могло стать использование отопительных приборов.

"Я просто следовал навигатору": Водитель пробил стену автозаправки под Оломоуцем

Необычное ДТП произошло на трассе D35 между Остравой и Брно: 20-летний водитель на Škoda Octavia буквально въехал в здание автозаправочной станции. Причиной аварии, по его словам, стала слепая вера в указания GPS.
Полицейская погоня в Праге: нарушителя остановили с помощью манёвра PIT

Полицейская погоня в Праге: нарушителя остановили с помощью манёвра PIT

В пражском районе Долни Почернице развернулась напряжённая полицейская погоня. Водитель легкового автомобиля отказался остановиться по требованию полиции, что привело к преследованию с вертолётом и силовому задержанию.
В пражских Стодулках спасатели сняли крановщика с высоты 30 метров после внезапного приступа

В пражских Стодулках спасатели сняли крановщика с высоты 30 метров после внезапного приступа

В пражском районе Стодулки спасатели оперативно оказали помощь крановщику, который внезапно почувствовал себя плохо в кабине башенного крана на высоте около 30 метров. Мужчина был доставлен в больницу.