30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

«Миллион мгновений» созывает демонстрацию в поддержку президента Павла

Мужчинам, потерявшим руки при запуске новогодних петард, грозит уголовное преследование

Доля «зелёных» ипотек снова выросла: для новостроек других вариантов почти не осталось

Tesla в ЕС потеряла 38% продаж, а китайский BYD утроил результат

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Запрет на прокат электросамокатов с января. У пражских радных на столе новый проект

Запрет на прокат электросамокатов с января. У пражских радных на столе новый проект

В Праге готовятся к введению одного из самых обсуждаемых транспортных ограничений последних лет. С января следующего года в столице может полностью исчезнуть услуга проката электросамокатов.
Подтверждено. В Праге построят самый высокий небоскрёб в Чехии

Подтверждено. В Праге построят самый высокий небоскрёб в Чехии

В столице официально дали зелёный свет строительству небоскрёба Top Tower, который появится в районе Новые Бутовице. Члены городского собрания Праги одобрили изменения в градостроительном плане и утвердили так называемый планировочный договор.
В пражских Летнянах разбился лёгкий самолёт, двое погибших

В пражских Летнянах разбился лёгкий самолёт, двое погибших

Трагедия произошла в субботу днём в лесопарке столичного района Летняны. Небольшой частный двухместный ультралайт вскоре после взлёта рухнул на землю. На борту находились мужчина 1979 года рождения и женщина 1953 года рождения — спасти их не удалось.
Водителя ослепило солнце: в Праге сбили женщину с коляской и ребёнком

Водителя ослепило солнце: в Праге сбили женщину с коляской и ребёнком

Утром в четверг в пражских Кунратицах произошла авария на пешеходном переходе. Водитель легкового автомобиля сбил женщину, которая переходила дорогу с коляской и шестилетней дочерью.
Набережная у Карлова моста получит имя Карела Шварценберга

Набережная у Карлова моста получит имя Карела Шварценберга

В центре Праги появится новое название: безымянный участок набережной на Малой Стране, расположенный между Карловым мостом и Лихтенштейнским дворцом, будет носить имя выдающегося политика и дипломата Карела Шварценберга (1937–2023).
В центре Праги прорвало водопровод: вода залила Вацлавскую площадь

В центре Праги прорвало водопровод: вода залила Вацлавскую площадь

В понедельник днём в самом центре Праги произошла авария: на углу Вацлавской площади и улицы Оплеталова прорвало водопровод. Предварительно, повреждение могло произойти из-за строительных работ.
В центре Праги запретили электросамокатам въезд на улицу Нерудова. Операторы называют это «бездумным запретом»

В центре Праги запретили электросамокатам въезд на улицу Нерудова. Операторы называют это «бездумным запретом»

Прага вступила в открытую борьбу с электросамокатами. Район Прага 1 стал первым в столице, где появилась дорожная знакa, запрещающая въезд электросамокатам. Ограничение ввели на знаменитой улице Нерудова у Малостранской площади и в направлении
Ночная эвакуация в Праге: из-за пожара спасли 20 человек, некоторых выводили по пожарному лестничному крану

Ночная эвакуация в Праге: из-за пожара спасли 20 человек, некоторых выводили по пожарному лестничному крану

Сегодня ранним утром в пражском районе Барантов произошёл пожар в жилом доме. Пламя охватило один из квартир и полностью его уничтожило. Во время тушения здания пришлось эвакуировать двадцать человек, причём некоторых жильцов спасатели выводили
В Праге открылась ещё одна самообслуживаемая библиотека — теперь в торговом центре Chodov

В Праге открылась ещё одна самообслуживаемая библиотека — теперь в торговом центре Chodov

В Праге открылась ещё одна самообслуживаемая библиотека — теперь в торговом центре ChodovВ понедельник в торговом центре Westfield Chodov (Прага 11) начала работу третья полностью самообслуживаемая побычка Городской библиотеки
В Праге возобновили движение метро между Флоренцем и Черным Мостом

В Праге возобновили движение метро между Флоренцем и Черным Мостом

В четверг утром движение поездов на жёлтой линии B между станциями Флоренц и Черный Мост было приостановлено почти на два часа. Причиной стала техническая неисправность на участке линии.
В Праге готовятся к подорожанию общественного транспорта

В Праге готовятся к подорожанию общественного транспорта

Пражские власти сегодня обсуждают изменения тарифов в системе Pražská integrovaná doprava (PID), которые будут связаны с уже утверждёнными корректировками в Среднечешском крае. Речь идёт в основном о совместных проездных для поездок между Прагой
Грибы — даже в центре Праги. Где горожане находят самые необычные трофеи

Грибы — даже в центре Праги. Где горожане находят самые необычные трофеи

Грибникам в Чехии необязательно выезжать далеко за город — богатую «тихую охоту» можно устроить прямо в столице. По словам опытных грибников и микологов, в парках, скверах и даже на дворах жилых домов можно встретить редкие и ценные виды.