30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Ждать обследования на МРТ и КТ приходится месяцами: проблема, которой пока нет решения

Воскресенье стало самым жарким днем в мире с 1940 года

Украинец, напавший с ножом на Жижкове, сам сдался полиции

Климатизация, электромобили и ИИ: Потребление электроэнергии стремительно растет

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

Метро между станциями

Метро между станциями "Мустек" и "Дейвицкая" не будет работать в выходные дни

Работа метрополитена на линии A между станциями Dejvická и Můstek в эти выходные будет приостановлена. Пассажиры смогут воспользоваться альтернативной трамвайной линией XA или линией 35. Для пассажиров, направляющихся в аэропорт имени Вацлава Гавла
Чешские железные дороги продали землю на Смиховском вокзале за два миллиарда

Чешские железные дороги продали землю на Смиховском вокзале за два миллиарда

Чешская железная дорога продала оставшуюся часть земельного участка на станции Смиховске надражи в Праге почти за 2 млрд. чешских крон. Более 126 000 кв. м земли приобретет компания Sekyra Group.
Чешская почта продает три объекта недвижимости в Праге почти за 400 млн.

Чешская почта продает три объекта недвижимости в Праге почти за 400 млн.

Государственная компания Ческая Почта продала в четверг на электронном аукционе три объекта недвижимости в пражском районе Крч. Их общая стоимость составит почти 400 млн. чешских крон. Как сообщил ČTK пресс-секретарь почтового ведомства Матиаш Витик
Грузовик врезался в газовый светильник в историческом центре Праги

Грузовик врезался в газовый светильник в историческом центре Праги

Во вторник утром в центре Праги полицией и пожарными была устранена авария с участием грузовика. Автомобиль разрушил газовый фонарь. Утечка газа была остановлена, полиция расследует обстоятельства аварии.
Аварийная посадка в Рузине. Boeing, направлявшийся в Нью-Йорк, сообщил о задымлении на борту

Аварийная посадка в Рузине. Boeing, направлявшийся в Нью-Йорк, сообщил о задымлении на борту

В пятницу днем в пражском аэропорту имени Вацлава Гавела совершил посадку самолет, первоначально следовавший из Праги в Нью-Йорк, и сообщил о задымлении на борту. На месте происшествия работали пожарные.
Вчера вечером в музыкальном клубе в центре Праги произошел пожар

Вчера вечером в музыкальном клубе в центре Праги произошел пожар

Восемьдесят человек пришлось эвакуировать из-за ночного пожара в музыкальном клубе в центре Праги. Возгорание изоляции сцены было потушено сотрудниками клуба до прибытия пожарных.
В Праге хотят ввести единые правила для электрических самокатов общего пользования. В Брно этот метод оказался успешным

В Праге хотят ввести единые правила для электрических самокатов общего пользования. В Брно этот метод оказался успешным

Пражская мэрия и компании-операторы хотят установить единые правила эксплуатации электросамокатов в столице. До сих пор городские районы устанавливали их на основе договоренностей
200 крон за проезд по Малой Стране. Готовится предложение о взимании платы за въезд в центр Праги

200 крон за проезд по Малой Стране. Готовится предложение о взимании платы за въезд в центр Праги

Водители могут платить 200 крон за проезд в течение всего дня по Малой Стране и набережной Сметаны в центре Праги, сообщил Войтех Рывола (ANO), советник по транспорту Праги 1. По его словам, это предложение находится в стадии обсуждения.
Пожарная машина перевернулась возле Национального музея в Праге

Пожарная машина перевернулась возле Национального музея в Праге

Во вторник вечером на улице Легерова возле Национального музея в Праге перевернулась пожарная машина. Два человека получили легкие травмы. Улица Легерова была временно перекрыта в связи с эвакуацией автомобиля.
В Праге загорелся трамвай, ущерб составил 5 миллионов крон

В Праге загорелся трамвай, ущерб составил 5 миллионов крон

В понедельник вечером в пражском районе Глубочепы загорелся трамвай, ущерб составил около 5 млн. чешских крон. В результате пожара никто не пострадал. Пражские пожарные сообщили об этом в социальных сетях.
В Праге столкнулись два трамвая. Водитель с тяжелыми травмами введена в состояние искусственного сна

В Праге столкнулись два трамвая. Водитель с тяжелыми травмами введена в состояние искусственного сна

Серьезная авария, произошедшая в четверг между двумя трамваями, осложнила движение в Праге. Водителя одного из трамваев пришлось спасать пожарным, и спасатели ввели ее в состояние комы. Пострадал также один из пассажиров.
Прага начнет взимать с туристов плату за вход в патерностер в Новой ратуше 

Прага начнет взимать с туристов плату за вход в патерностер в Новой ратуше 

Городской совет Праги планирует закрыть свободный доступ к лифту патерностера на первом этаже Новой ратуши на Марианской площади и начать взимать плату за вход в него. Городские депутаты одобрили тендер на внутреннюю отделку здания.