Flugverspätung Entschädigung 2026: EU 261, bis zu 600 €
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Ein halber Tag Verspätung, ein am Vorabend gestrichener Flug oder „keine Plätze mehr frei“ direkt am Check-in-Schalter: Wer regelmäßig ab Prag fliegt, kennt das. Die gute Nachricht: Die europäische Verordnung EU 261/2004 gibt Fluggästen Anspruch auf eine pauschale Entschädigung von 250 bis 600 €, unabhängig vom Ticketpreis. Das ist keine Kulanz der Airline, sondern eine gesetzliche Pflicht. Und die Forderung kostet Sie nichts.
Hier finden Sie alles Wichtige für die Praxis: welche Flüge erfasst sind, wie viel Ihnen genau zusteht, wann eine Airline rechtmäßig ablehnen darf (höhere Gewalt), worauf Sie schon am Flughafen Anspruch haben und wie Sie entscheiden, ob Sie selbst fordern oder einen Dienst gegen Provision beauftragen. Alle Angaben gelten für 2026.
Was EU 261/2004 ist und welche Flüge erfasst sind
Es handelt sich um die EU-Verordnung über die Rechte von Fluggästen bei Verspätung, Annullierung und Nichtbeförderung wegen Überbuchung. Entscheidend ist nicht die Airline, sondern der Abflughafen.
Eine einfache Regel zum Merken:
- Abflug von einem Flughafen in der EU: Der Flug ist erfasst, egal welche Airline der Welt ihn durchführt. Sie fliegen mit einer Golf-Airline von Prag nach Dubai? Die Verordnung gilt trotzdem.
- Ankunft in der EU aus einem Nicht-EU-Land: Der Flug ist nur erfasst, wenn die Airline europäisch ist (etwa ein Flug von New York nach Prag mit Lufthansa, KLM oder Air France).
Neben den EU-Mitgliedstaaten gelten die Regeln auch in Norwegen, Island und der Schweiz. Für Prag bedeutet das ganz praktisch: Fast jeder Flug ab Prag (PRG) fällt unter EU 261, ganz gleich, mit welcher Airline Sie fliegen.
Ein Haken: Das Ticket muss zu einem regulären, öffentlich erhältlichen Tarif gekauft worden sein. Flüge mit Mitarbeitertickets oder völlig kostenlosen Tickets sind nicht erfasst. Mit Meilen oder Bonuspunkten gebuchte Tickets dagegen schon.
Wie viel Sie bei Verspätung oder Annullierung bekommen: 250 €, 400 € oder 600 €
Die Höhe der Entschädigung hängt nur von der Flugstrecke ab, nicht vom Ticketpreis. Dieselbe Staffel gilt für Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen.
| Flugstrecke | Entschädigung pro Fluggast |
|---|---|
| Bis 1.500 km | 250 € |
| 1.500–3.500 km sowie alle Flüge innerhalb der EU über 1.500 km | 400 € |
| Über 3.500 km (außerhalb der EU) | 600 € |
Die Entschädigung wird pro Fluggast gezahlt, auch für Kinder mit eigenem Ticket. Sie reisen als vierköpfige Familie? Dann multiplizieren Sie den Betrag mit vier.
Die „Halbierungsregel“ bei Langstreckenflügen
Bei Flügen über 3.500 km gibt es eine Besonderheit: Erreichen Sie Ihr Endziel mit 3 bis 4 Stunden Verspätung, darf die Airline die Hälfte zahlen, also 300 € statt 600 €. Beträgt die Verspätung 4 Stunden oder mehr, erhalten Sie die vollen 600 €. Auf Kurz- und Mittelstrecken gibt es keinen solchen „Rabatt“.
Wann Ihnen eine Entschädigung zusteht: vier Situationen
Die Verordnung greift in vier Hauptfällen.
- Eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr. Maßgeblich ist die Ankunftsverspätung am Endziel, nicht die Abflugzeit. Sie sind eine Stunde zu spät gestartet, haben die Zeit in der Luft aufgeholt und sind pünktlich gelandet? Dann gibt es keine Entschädigung. Sie sind 3 Stunden oder mehr zu spät angekommen? Dann steht Ihnen eine zu.
- Annullierung des Flugs. Wurden Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert und Ihnen keine zeitlich vergleichbare Alternative angeboten, ist eine Entschädigung fällig. Zusätzlich können Sie wählen zwischen einer vollen Erstattung innerhalb von 7 Tagen oder einer Umbuchung auf einen anderen Flug.
- Überbuchung (Nichtbeförderung). Wurden Sie wegen Überbuchung vom Flug ausgeschlossen und haben Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben, steht Ihnen immer eine Entschädigung zu, dazu eine Erstattung oder Umbuchung sowie Betreuungsleistungen.
- Ein verpasster Anschlussflug. Waren beide Flüge in einer einzigen Buchung und haben Sie wegen einer Verspätung auf der ersten Teilstrecke den Anschluss verpasst, sodass Sie Ihr Endziel mit 3 oder mehr Stunden Verspätung erreichen, wird die Entschädigung nach der Gesamtstrecke der Reise berechnet.
Wann Sie KEINE Entschädigung bekommen: höhere Gewalt
Airlines müssen nicht zahlen, wenn die Verspätung oder Annullierung auf „außergewöhnliche Umstände“ zurückgeht, die sich auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen. Die Airline muss nachweisen, dass solche Umstände vorlagen. Als höhere Gewalt gelten:
- extremes Wetter (Unwetter, Vereisung, dichter Nebel);
- Entscheidungen der Flugsicherung und Luftraumsperrungen;
- Streiks von externem Personal, zum Beispiel von Fluglotsen oder Flughafenmitarbeitern;
- politische Instabilität, Sicherheitsrisiken, medizinische Notfälle an Bord.
Was NICHT als höhere Gewalt gilt und die Airline nicht von der Zahlung befreit:
- die meisten technischen Defekte am Flugzeug, denn dafür ist die Airline selbst verantwortlich;
- ein Streik des eigenen Personals der Airline (laut Urteilen des Gerichtshofs der EU ist ein interner Streik kein außergewöhnlicher Umstand);
- verspätete Crew, Planungsfehler, „der vorherige Flug war verspätet“.
In der Praxis dehnen Airlines „Wetter“ oder „technische Gründe“ oft auf Situationen aus, die eigentlich nicht darunter fallen. Wirkt die genannte Begründung vage, ist das ein guter Anlass zu widersprechen oder Ihren Flug bei einem spezialisierten Prüfdienst checken zu lassen (mehr dazu unten).
Essen, Hotel und Telefonate: Darauf haben Sie IMMER Anspruch
Den Anspruch auf Entschädigung können Sie wegen höherer Gewalt verlieren, Ihr Recht auf Betreuung bleibt aber immer bestehen, selbst wenn das Wetter schuld ist. Während Sie auf Ihren Flug warten, muss die Airline kostenlos bereitstellen:
- Mahlzeiten und Getränke in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit;
- zwei Telefonate, E-Mails oder Nachrichten;
- ein Hotel samt Transfer dorthin, wenn sich die Wartezeit über Nacht hinzieht.
Ab wann Betreuung fällig ist, hängt von der Strecke ab: nach 2 Stunden bei Flügen bis 1.500 km, nach 3 Stunden auf Mittelstrecken und nach 4 Stunden bei Langstreckenflügen über 3.500 km.
Hat die Airline nichts organisiert, bewahren Sie die Belege für angemessene Ausgaben für Essen, Taxi und Hotel auf. Diese können Sie später zurückfordern. Werfen Sie Ihre Bordkarte und die Buchungsbestätigung nicht weg: Sie sind die Grundlage für jede Forderung.
Entschädigung selbst fordern: kostenlos
Sie können Ihre Forderung ohne Vermittler und ohne einen Cent zu zahlen stellen. So geht’s:
- Unterlagen sammeln: Bordkarte, Buchungsbestätigung, Belege für Ausgaben, alle Benachrichtigungen oder SMS der Airline.
- Den Grund festhalten lassen. Fragen Sie das Personal, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde, und lassen Sie sich das nach Möglichkeit schriftlich geben.
- Die Forderung an die Airline schicken. Die meisten Airlines haben dafür ein Online-Formular. Berufen Sie sich auf EU 261/2004 und geben Sie Flugnummer, Datum, den geforderten Entschädigungsbetrag und Ihre Bankverbindung an.
- Der Airline Zeit für die Antwort geben, in der Regel 4 bis 6 Wochen. Werden Sie ohne triftigen Grund abgewiesen oder hören Sie nichts, gehen Sie den nächsten Schritt.
Wohin Sie sich wenden, wenn die Airline Sie ignoriert: In Tschechien ist die zuständige Behörde das Úřad pro civilní letectví (ÚCL), das tschechische Amt für Zivilluftfahrt. Außerdem gibt es Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung und als letztes Mittel den Gerichtsweg (vereinfachte Verfahren für geringere Beträge). Das ist kostenlos, kostet aber Zeit, Schriftverkehr und Geduld, und Airlines ziehen die Sache oft so lange hin, wie sie können.
Ein Dienst gegen Provision: ohne Risiko, ohne Aufwand
Wenn Ihnen Schriftverkehr und juristische Formulierungen nicht liegen, kann ein spezialisierter Dienst das für Sie übernehmen. Diese Dienste arbeiten nach dem Prinzip „kein Erfolg, keine Gebühr“: Sie erhalten nur dann einen Anteil, wenn Sie Geld bekommen. Bleibt die Forderung erfolglos, schulden Sie nichts. Der Dienst schätzt Ihre Chancen ein, verhandelt mit der Airline und zieht bei Bedarf vor Gericht.
Der einfachste erste Schritt: Geben Sie Ihre Flugnummer in einen kostenlosen Prüfer ein und erfahren Sie in einer Minute, ob Ihnen überhaupt etwas zusteht.
Ein solcher Dienst lohnt sich besonders, wenn die Airline bereits abgelehnt hat, auf Zeit spielt oder der Fall komplizierter ist (Anschlussflüge mit verschiedenen Airlines, Streit über die Ursache). Die Gebühren unterscheiden sich je nach Anbieter und liegen meist bei rund 30–35 % der Auszahlung im Erfolgsfall. Geht der Fall vor Gericht, ist der Anteil höher. Prüfen Sie den genauen Satz zum Zeitpunkt Ihrer Forderung, denn Angebote und Bedingungen ändern sich von Zeit zu Zeit.
Es lohnt sich, Ihren Flug zum Vergleich bei mehreren Diensten prüfen zu lassen: Die Prüfung ist kostenlos und unverbindlich.
Unterm Strich: Bei einer kleinen, eindeutigen Verspätung und einer kooperativen Airline ist es oft einfacher, selbst zu fordern und den vollen Betrag zu behalten. Bei einem strittigen oder langwierigen Fall ist ein Dienst sinnvoller: Sie verlieren einen Prozentsatz, sparen sich aber monatelangen Ärger, ohne ein Risiko einzugehen.
Frist: Wie lange Sie Zeit für Ihre Forderung haben
Ihr Anspruch auf Entschädigung verfällt nicht am nächsten Tag, ist aber auch nicht unbegrenzt. Die Frist richtet sich nach nationalem Recht und ist sehr unterschiedlich. Ein grober Überblick über gängige Rechtsordnungen:
| Land | Frist für die Forderung |
|---|---|
| Polen | 1 Jahr |
| Belgien | 1 Jahr |
| Italien | 2 Jahre |
| Niederlande | 2 Jahre |
| Tschechien | 3 Jahre (die Airline am besten in den ersten 6 Monaten informieren) |
| Deutschland | 3 Jahre |
| Österreich | 3 Jahre |
| Spanien | 5 Jahre |
| Frankreich | 5 Jahre |
| Irland | 6 Jahre |
| Vereinigtes Königreich | 6 Jahre |
In der Regel gilt das Recht des Abflugslandes oder des Landes, in dem die Airline registriert ist. Sind Sie ab Prag geflogen, richten Sie sich nach der 3-Jahres-Frist in Tschechien. Warten Sie aber nicht zu lange: Je frischer der Fall, desto leichter lassen sich Beweise sammeln.
Was sich 2026–2027 ändert: die Reform von EU 261
Am 15. Juni 2026 haben sich das Europäische Parlament und der Rat der EU politisch auf eine Überarbeitung der Verordnung geeinigt, der erste Durchbruch nach mehr als 13 Jahren Debatte. Die aktuellen Regeln gelten weiterhin, und der neue Text behält die 3-Stunden-Schwelle und die Beträge von 250 €/400 €/600 € bei. Der Vorstoß der Airlines, die Schwelle auf 4 Stunden oder mehr anzuheben, hat sich nicht durchgesetzt.
Laut der Europäischen Kommission gelten die überarbeiteten Regeln 12 Monate nach ihrer förmlichen Annahme und Veröffentlichung im Amtsblatt der EU, in der Praxis also nicht vor der zweiten Hälfte 2027. Zu den vereinbarten Änderungen gehören:
- ein Verbot von „No-Show“-Regeln: Eine Airline darf Ihnen den Rückflug nicht mehr verweigern oder einen Aufpreis verlangen, weil Sie den Hinflug nicht angetreten haben;
- Airlines müssen Fluggäste innerhalb von 96 Stunden von sich aus über ihre Rechte und den Weg zur Entschädigung informieren;
- eine feste Liste außergewöhnlicher Umstände und einfachere Verfahren für Forderungen;
- transparentere Ticketpreise, einschließlich der Gebühren für Handgepäck;
- bessere Unterstützung für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität und ein stärkerer Schutz ihrer Mobilitätshilfen.
Around Prague hat diesen Abschnitt am 28. Oktober 2026 anhand der Mitteilung der Europäischen Kommission überprüft. Für Flüge, die Sie jetzt antreten, ändert sich nichts.
Kurz zusammengefasst
- Wie viel: 250 € (bis 1.500 km), 400 € (Mittelstrecke und Flüge innerhalb der EU über 1.500 km), 600 € (über 3.500 km), jeweils pro Fluggast.
- Wann: eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr am Endziel, eine Annullierung mit weniger als 14 Tagen Vorlauf, Überbuchung, ein verpasster Anschluss bei einer einzigen Buchung.
- Welche Flüge: jeder Flug ab der EU (mit jeder Airline) und jeder Flug in die EU mit einer europäischen Airline. Fast jeder Flug ab Prag ist erfasst.
- Wann abgelehnt wird: Wetter, Entscheidungen der Flugsicherung, Streiks von Dritten. Technische Defekte und Streiks des eigenen Personals der Airline gelten in der Regel nicht als höhere Gewalt.
- Immer garantiert: Essen, Kommunikation und ein Hotel bei langer Wartezeit, selbst bei höherer Gewalt.
- Wie fordern: selbst bei der Airline (kostenlos, langsamer) oder über einen Dienst für rund 30–35 % im Erfolgsfall (ohne Risiko, ohne Aufwand).
- Frist: 3 Jahre in Tschechien, schieben Sie es besser nicht auf.
Sie möchten weitere praktische Fragen rund um Alltag und Reisen in Tschechien klären? Schauen Sie in unsere Rubrik Praktische Ratgeber.
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