Um in Tschechien zum Arzt zu gehen, müssen Sie sich zunächst bei einem Hausarzt für Erwachsene anmelden (registrace) — dem praktický lékař pro dospělé. Suchen Sie einen Arzt, der neue Patienten aufnimmt, bringen Sie Ihre Versichertenkarte (kartička/průkaz pojištěnce) und einen Ausweis mit, füllen Sie ein Anmeldeformular aus — danach können Sie Termine telefonisch oder online vereinbaren. Die Anmeldung selbst ist kostenlos.
Das tschechische Gesundheitswesen dreht sich um den praktický lékař (Hausarzt). Er ist Ihr erster Ansprechpartner: Er führt Ihre Patientenakte, stellt Rezepte und Krankschreibungen aus und überweist Sie an Fachärzte oder zu Untersuchungen. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung, zu den nötigen Unterlagen, zur Suche nach einem Arzt, der noch Patienten aufnimmt, und dazu, wohin Sie sich abends oder am Wochenende wenden können.
Bevor Sie irgendeinen Termin vereinbaren, sollten Sie wissen, an wen Sie sich überhaupt wenden müssen. Das System hat drei Ebenen, und Neuankömmlinge verwechseln sie häufig.
Die Anmeldung bei einem Hausarzt ist nur persönlich in der Praxis (ordinace) möglich. Bringen Sie mit:
Ausländer mit Daueraufenthalt, in Tschechien Beschäftigte und Inhaber eines vorübergehenden Schutzstatus gehören zum gesetzlichen Versicherungssystem und erhalten eine Versichertenkarte zu denselben Bedingungen wie alle anderen. Wenn Sie eine private (komerční) Versicherung haben, klären Sie vorab mit der Arztpraxis und Ihrer Versicherung, welche Praxen sie akzeptieren.
Den registrierten Hausarzt können Sie nur einmal alle drei Monate wechseln (§ 11 des Gesetzes über die gesetzliche Krankenversicherung) — bedenken Sie das, falls Ihre erste Wahl nicht passt.
Schwierig ist in Tschechien nicht die Anmeldung selbst, sondern einen Hausarzt mit freier Kapazität zu finden. Eine Praxis betreut im Schnitt etwa 1.600–1.900 erwachsene Patienten, und viele sind überlastet und haben die Aufnahme gestoppt. Hier können Sie suchen:
Wenn Sie wirklich keinen Arzt finden, ist Ihre Krankenkasse zur Hilfe verpflichtet — wenden Sie sich schriftlich an sie; sie muss sicherstellen, dass Sie Zugang zur Versorgung haben.
Ein kurzer Spickzettel, damit Sie nicht auf der falschen Ebene Zeit verlieren:
| Situation | Wohin |
|---|---|
| Erkältung, Blutdruck, Folgerezept, Bescheinigung, Überweisung | Praktický lékař (während der Sprechzeiten) |
| Ein bestimmtes Problem (Haut, Herz, Gelenke) | Facharzt — meist mit Überweisung vom Hausarzt |
| Schwangerschaft, Gynäkologie, Zahnpflege | Direkt zum jeweiligen Facharzt, keine Überweisung nötig |
| Plötzliche Verschlechterung abends, am Wochenende oder an Feiertagen, nicht lebensbedrohlich | Pohotovost (LPS/LSPP) |
| Lebensbedrohlich: Brustschmerzen, Bewusstlosigkeit, starke Blutung, Schlaganfall | Záchranná služba — 155 oder 112 |
Sobald Sie angemeldet sind, können Sie auf drei Wegen einen Termin bei Ihrem Hausarzt oder einem Facharzt buchen: telefonisch über die Praxis, per Online-Terminbuchung (eObjednání) auf der Website der Praxis oder persönlich am Empfang. Rezepte sind in Tschechien elektronisch (eRecept): Regelmäßig benötigte Medikamente lassen sich oft telefonisch oder über die App Ihrer Krankenkasse verlängern, ohne dass Sie persönlich vorbeikommen müssen. Bringen Sie Ihre Versichertenkarte zu den Terminen mit — ohne sie kann der Besuch als kostenpflichtige Leistung abgerechnet werden.
Routinetermine und Vorsorgeuntersuchungen (preventivní prohlídka, für Erwachsene alle zwei Jahre) werden von der Versicherung übernommen und sind kostenlos — die Gebühr für einen normalen Arztbesuch wurde in Tschechien bereits 2015 abgeschafft. Eine Gebühr fällt nur bei Besuchen der Pohotovost an (siehe unten).
Die Lékařská pohotovostní služba (LPS, auch LSPP genannt) ist der ärztliche Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Sprechzeiten für plötzlich auftretende, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden: hohes Fieber, akute Schmerzen, Verletzungen oder das Aufflammen einer chronischen Erkrankung abends oder am Wochenende. Für einen Besuch der Pohotovost wird eine Gebühr von 90 CZK erhoben (entfällt, wenn der Arzt Sie ins Krankenhaus einweist).
Die Öffnungszeiten der Pohotovost unterscheiden sich je nach Stadt und Einrichtung — in der Regel abends, nachts und am Wochenende. In Prag werden Erwachsene und Kinder zum Beispiel in der Fakultní nemocnice Bulovka und der Fakultní nemocnice Motol behandelt. Prüfen Sie aber vor dem Aufbruch die aktuellen Zeiten und die Adresse auf der Website des Krankenhauses oder im Verzeichnis Ihrer Krankenkasse — die Zeiten ändern sich.
Bei einem lebensbedrohlichen Notfall ist die Pohotovost nicht die richtige Anlaufstelle — wählen Sie stattdessen die Notrufnummern:
| Nummer | Dienst |
|---|---|
| 155 | Zdravotnická záchranná služba (Rettungsdienst) |
| 112 | Einheitliche europäische Notrufnummer, mit Telefonisten, die Fremdsprachen sprechen |
| 150 | Feuerwehr (hasiči) |
| 158 | Polizei |
Wenn Sie nach einem Arztbesuch nachts Medikamente brauchen, lesen Sie unseren Ratgeber zu den 24-Stunden-Apotheken in Prag.
Kinder werden von einem eigenen Facharzt betreut — dem praktický lékař pro děti a dorost (PLDD), einem Kinder- und Jugendarzt für die Grundversorgung. Die Anmeldung folgt derselben Logik: Suchen Sie einen Arzt mit freier Kapazität, kommen Sie mit der Versichertenkarte und dem Impfnachweis Ihres Kindes vorbei und melden Sie es an. Für dringende Fälle außerhalb der regulären Sprechzeiten gibt es eine eigene Kinder-Pohotovost.
Die Anmeldung bei einem Arzt gehört zu den ersten Dingen, die Sie nach dem Umzug nach Tschechien erledigen sollten; die vollständige Aufgabenliste finden Sie in unserer Checkliste für die ersten Schritte in Tschechien. Falls Ihr Arzt einen Auszug aus der Patientenakte aus einem anderen Land in einer anderen Sprache benötigt, brauchen Sie womöglich eine beglaubigte Übersetzung der Dokumente. Suchen Sie einen russischsprachigen Arzt oder Zahnarzt? Schauen Sie in unser Verzeichnis der Ärzte und Zahnärzte, und für Hilfe beim Termin finden Sie unsere Dolmetscher.
Formal können Sie auch ohne Anmeldung einen Arzt aufsuchen, doch ohne eigenen praktický lékař fehlen Ihnen faktisch die kontinuierliche Betreuung, Folgerezepte und Überweisungen. In der Praxis muss sich fast jeder anmelden.
Die Anmeldung und reguläre Termine während der Sprechzeiten sind kostenlos — sie werden von der gesetzlichen Versicherung übernommen. Nur für einen Besuch der Pohotovost außerhalb der regulären Zeiten zahlen Sie eine Gebühr (90 CZK).
In größeren Städten gibt es Ärzte und Kliniken mit englisch- oder russischsprachigem Personal (siehe Arztverzeichnis). Die Notrufnummer 112 hat Telefonisten, die Fremdsprachen sprechen. Zu einem Routinetermin können Sie einen Dolmetscher mitbringen.
Wenden Sie sich an Ihre Krankenkasse — sie ist gesetzlich verpflichtet, Ihnen den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu sichern. Rufen Sie die Hotline an (bei der VZP ist es 952 222 222) oder stellen Sie eine schriftliche Anfrage, dann findet sie eine Praxis für Sie.
Nicht für Gynäkologen und Zahnärzte — bei ihnen können Sie direkt einen Termin buchen. Bei den meisten anderen Fachärzten ist in der Praxis meist eine Überweisung (doporučení) des Hausarztes nötig; klären Sie die genauen Voraussetzungen bei der Terminvereinbarung mit der Praxis.
Sie können Ihren registrierten praktický lékař höchstens einmal alle drei Monate wechseln. Fachärzte lassen sich freier wechseln, doch zu häufige Wechsel unterbrechen die kontinuierliche Betreuung.
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