Туристическое агентство Neckermann, являющееся филиалом обанкротившейся британской компании Thomas Cook в Чешской Республике, не ожидает проблем для чешских клиентов с их возвращением домой. Об этом заявил в понедельник Ян Шрамек, директор по маркетингу компании Neckermann. Компания сейчас не продает никаких туров и следит за ситуацией британского туристического агентства.
«Neckermann CK, как дочерняя компания Thomas Cook Group, вынуждена прекратить все продажи собственных туров и путевок, а также туров и путевок от Thomas Cook Group и других туроператоров», - говорится в сообщении компании.
Представители Neckermann добавили, что компания все еще работает и заботится о своих клиентах за границей. «На сегодняшний день за рубежом насчитывается около 1100 чешских клиентов CK Neckermann. Об этих клиентах позаботятся, и их безопасное возвращение в Чешскую Республику будет обеспечено», - добавили они.
Однако компания не исключает возможности отмены некоторых из уже купленных туров в последующие дни. В этом случае клиенту вернут полную сумму за оплаченную поездку.
По словам заместителя председателя Чешской ассоциации турагентов Яна Поупа, могут возникнуть проблемы с чехами, купившими поездку от Thomas Cook Group в Германии или Великобритании. Чешский закон на них не распространяется.
«Мы ожидаем, что все рейсы состоятся. Клиенты должны безопасно прибыть из пункта назначения », - сказал Шрамек. Пока еще неизвестно, сколько чешских туристов находится за границей.
По данным Frankfurter Allgemeine Zeitung, немецкие филиалы, такие как Neckermann Reisen, Bucher Last Minute и Thomas Cook Signature, также полностью прекратили продажи своих туров.
По мнению Яна Поупа, проблемы не должны касаться чехов, которые купили тур в CK Neckermann. «Это отдельное юридическое лицо», - сказал Поуп.
Однако у иностранных туристов, которые путешествуют по Чешской Республике с Thomas Cook, могут быть проблемы. По всей Чешской Республике их может быть тысячи. «Thomas Cook действовал как туристическое агентство, которое отправляет клиентов не только в Прагу, но и в Южную Моравию или Чешский Крумлов», - сказал Поуп. Эти клиенты должны связаться со своим туристическим агентством или страховой компанией или посольством и разобраться с ситуацией в индивидуальном порядке.
Thomas Cook - одно из старейших туристических агентств в мире, которым пользуются около 19 млн клиентов в год. В данный момент за границей находятся сотни тысяч клиентов компании, что потребует крупных совместных операций со стороны правительств и страховых компаний.
