В этом году на некоторых фестивалях или летних лагерях чехи часто сталкиваются с тем, что рестораны и кафе не принимают безналичный расчет. Есть подозрение, что это связано с отменой электронной регистрации продаж ("EET"). Однако данные компании Dotykačka, крупнейшего в Чехии поставщика POS-систем, свидетельствуют о долгосрочном росте карточных платежей в сфере общественного питания. По словам директора компании, эксплуатирующей терминалы, оплата наличными более заметна в летний период, но это не означает, что тенденция возвращается "только к наличным".
По данным компании Dotykačka, которая предоставляет POS-системы на 8000 предприятий страны, в секторе общественного питания 67% предприятий в настоящее время принимают карты, что на 13% больше, чем в прошлом году.
"Мы наблюдаем долгосрочный рост из месяца в месяц. В январе этот показатель составлял 64%, в июне - 54%. То есть платежи по картам явно растут. Люди все чаще привыкают обходиться без наличных денег, большинство из них расплачивается с помощью мобильного телефона и просто не хочет посещать предприятия, которые не позволяют им этого делать", - сказал "Новостям" директор компании Петр Менцлик.
Еще больший процент предприятий, принимающих карты, Dotykačka фиксирует в небольших магазинах, как круглосуточных, так и специализированных (велосипедные, цветочные, текстильные, зоотовары и т.д.). В настоящее время карты принимают 74% малых и средних торговых предприятий, что на 12% больше, чем в июне прошлого года.
Тем не менее, некоторые предприятия продолжают придерживаться безналичного расчета и стали напоминать покупателям, привыкшим в большинстве случаев расплачиваться картой, о необходимости избегать недоразумений при оплате товаров. Действительно, молодежь часто автоматически принимает решение о том, что компания принимает карты.
В этом могут убедиться посетители различных летних лагерей и фестивалей. Так, несколько дней назад в социальных сетях появились фотографии длинных очередей перед банкоматом на музыкальном фестивале Beats for Love в Остраве. Однако, например, организаторы фестиваля Colours of Ostrava в этом году пошли по противоположному пути, и на территории фестиваля будут приниматься только карточные платежи.
По мнению Петра Дуфека, главного экономиста банка "Creditas", существует два объяснения, почему некоторые предприятия отказываются от безналичных платежей. "Первое - это желание сэкономить на комиссиях, что, однако, мне кажется не очень хорошим. При сегодняшней конкуренции стоимость безналичных платежей невысока, и, по сути, ритейлеры экономят время и, в конечном счете, деньги. Второй причиной может быть заинтересованность в том, чтобы не ставить все на учет сейчас, когда у нас нет обязательной ЕЕТ. Наличные платежи, как правило, сложнее отследить, поэтому с окончанием действия ЕЕТ они могут вновь набрать популярность", - сказал он "Новостям".
По мнению Дуфка, ЕЕТ является подходящим инструментом для ресторанов, гостиниц и других служб, где речь идет о больших деньгах. "Определенно не для маляра, но уж точно для паба", - заявил он.
Менклик указывает на еще один фактор, который может играть значительную роль во всем этом вопросе, а именно на сезонность. "Летом процент предприятий, не принимающих карты, наиболее очевиден. В основном это сезонные бизнесы, которые открываются только летом и часто управляются старшим поколением, которое не понимает новых технологий", - говорит он.
Однако даже в этом сегменте, по его словам, наблюдается постепенный перелом. Старые предприятия исчезают, а на их месте появляются новые, управляемые молодым поколением, которое выросло с мобильным телефоном в руке и поэтому, по логике вещей, более склонно к безналичному расчету.
Некоторые рестораторы часто оправдывают свою позицию отказа от приема карт тем, что им не нужно платить комиссию за эксплуатацию терминалов. Однако, как отметил Дуфек, стоимость безналичных платежей невелика. Высокая инфляция также играет на руку бизнесу в этом вопросе, так как ему легче скрыть расходы на комиссию в более высокой марже.
"В нашей стране комиссии чаще всего находятся в диапазоне 0,6 - 1% в зависимости от объема операций и включают в себя аренду платежного терминала. Клиенты, у которых объемы платежей по картам выше стандартных, могут добиться и более низкой процентной комиссии, которая в этом случае оговаривается индивидуально", - говорит Менцлик.
