Ошибка на миллионы: интернет-магазин Reebok забыл пересчитать евро в кроны — покупатели скупали товары за бесценок
Выходные стали настоящим праздником для чешских покупателей, решивших заглянуть на сайт интернет-магазина Reebok. Из-за технической ошибки цены на товары остались в евро, но отображались как кроны — без пересчёта по курсу. В результате кроссовки, которые должны были стоить 60 евро (примерно 1500 крон), продавались всего за… 60 крон.
Пользователи быстро начали делиться сенсационной находкой в социальных сетях, и заказы посыпались один за другим. Один из покупателей поделился своим удивительным опытом:
«Я купил пять пар кроссовок, использовал скидку за первый заказ и заплатил 513 крон. Это должно было быть 513 евро, то есть примерно 13 000 крон. Но с моего счёта действительно списали только 513 крон», — рассказал он и предоставил скриншот покупки.
Несмотря на понимание того, что это явная ошибка, многие продолжали оформлять заказы, надеясь, что магазин всё же выполнит их.
Однако радость может оказаться недолгой. Согласно правилам интернет-магазина Reebok, компания оставляет за собой право отклонить заказ, если в цене допущена ошибка. При этом договор купли-продажи считается заключённым только в момент, когда клиент получает подтверждение об отправке товара. То есть сам заказ ещё не гарантирует получение товара.
На сайте указано, что заказ рассматривается лишь как «предложение к покупке». До тех пор, пока товар не будет отправлен, компания не обязана выполнять условия заказа.
К тому же получить официальную реакцию от Reebok оказалось непросто. Контактных данных пресс-службы на сайте нет, а на электронные письма компания отвечает только в будние дни. Таким образом, почему ошибка не была устранена в течение выходных и как вообще она могла произойти — остаётся загадкой.
Скорее всего, компания аннулирует большую часть заказов. Но для многих покупателей этот забавный эпизод стал ярким примером того, как одна небольшая ошибка может обернуться настоящим ажиотажем и виртуальной охотой за «золотыми скидками».
