30 ноября 2017, 15:45 Прага

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

С января 2018 года проездной можно будет купить у робота

Популярное

Угрозы в школах Чехии: с начала года полиция зафиксировала 168 случаев, но их число идет на спад

Сириец напал с ножом и мечом на пятерых человек в Германии — полиция ведёт масштабные поиски

ČEZ снова предупреждает владельцев солнечных панелей: необходимо подписать новый договор

Ryanair отчитался о падении прибыли на 16 %, но установил рекорд по числу пассажиров

С ноября 2016 года проездной Lítačka пришел на смену карте Opencard. За прошедшее время Lítačka заказало 258 тыс. человек, причем, свыше 100 тыс. покупателей сделали это через Интернет. В настоящее время в колл-центре, который занимается обслуживанием проездного работает специальная программа под названием Chatbot.

Это текстовый робот, который может отвечать на распространенные вопросы и экономить время сотрудников поддержки. Робот работает постоянно и экономит операторам-людям 7 часов рабочего времени, общаясь с 300 людьми в день. Планируется в скором времени перенести основную нагрузку колл-центра на Chatbot и сократить количество сотрудников.

В настоящее время программа помогает в обновлении проездного и отвечает на вопросы об истечении срока годности проездного.

С января 2018 года робот уже сможет продавать проездные самостоятельно: принимать все платежи и оформлять купон. Проект Smart Prague закупил программу у компании, которая интегрировала подобный симулятор общения с оператором в систему более чем десяти других компаний.

Похожие новости

При покупке почтового отделения на Йиндржишке Прага сможет принять более высокие предложения о покупке

При покупке почтового отделения на Йиндржишке Прага сможет принять более высокие предложения о покупке

Прага продолжит переговоры с Почтой Чехии о покупке центрального почтового отделения на Йиндржишской улице и других зданий, но в случае продажи другие претенденты, вероятно, смогут выдвинуть свои предложения.
14 человек были оштрафованы за попытку сорвать флаг с Национального музея

14 человек были оштрафованы за попытку сорвать флаг с Национального музея

Четырнадцать человек были оштрафованы за попытку сорвать флаг Украины с Национального музея во время антиправительственной демонстрации в марте. Сумма штрафа не была раскрыта мэрией Праги 1, но, согласно газете Seznam Zprávy
Бассейн в пражской Лготке был закрыт из-за появления сыпи после купания

Бассейн в пражской Лготке был закрыт из-за появления сыпи после купания

Бассейн в пражской Лготке был закрыт во вторник из-за участившихся случаев кожных проблем после купания. Пражская станция гигиены объявила на своем сайте, что у купальщиков, очевидно, проявился церкариозный дерматит.
Пражский совет примет решение о переименовании улицы Коневова

Пражский совет примет решение о переименовании улицы Коневова

Сегодня пражские советники решат, переименовать ли улицу Коневова на Праге 3 в улицу Гартигова в честь первого мэра Жижкова. В повестку дня депутатов также входит продление скидки на проезд в общ транспорте для материально нуждающихся жителей
Через автовокзал Флоренц ежедневно проходит 450 автобусов, что на 50 меньше, чем до ковида  

Через автовокзал Флоренц ежедневно проходит 450 автобусов, что на 50 меньше, чем до ковида  

Ежедневно через автовокзал Флоренц проходит около 450 автобусов. До эпидемии коронавируса в 2019 году это было около 500 автобусов в день. Станция хотела бы вернуться к показателям до ковида в течение двух лет.
Жителям Праги 8 не нравится состояние воды в местном озере, она останется грязной в течение двух месяцев из-за лягушек  

Жителям Праги 8 не нравится состояние воды в местном озере, она останется грязной в течение двух месяцев из-за лягушек  

Жители Праги 8 пожаловались в социальных сетях на качество воды в пруду в садах Кайзл на Карлине.
Прага расширит запрет на въезд для грузовиков весом более 12 тонн

Прага расширит запрет на въезд для грузовиков весом более 12 тонн

Прага расширит зоны, в которых запрещен въезд грузовиков массой более 12 тонн. Знаки, запрещающие въезд грузовиков, появятся на улице Европейской, Карловарской, а также на Пльзеньской улице, Розвадовской спойке и Страговском тоннеле
Праге нужно здание почты на Йиндржишской, ей не нравится план его продажи на аукционе

Праге нужно здание почты на Йиндржишской, ей не нравится план его продажи на аукционе

Пражской администрации не нравится план Чешской почты по продаже здания центрального почтового отделения на улице Йиндржишска на электронном аукционе. Она хочет организовать встречу с Министерством внутренних дел и представителями почты
Гигиенисты подтвердили наличие сальмонеллы в пражском отеле

Гигиенисты подтвердили наличие сальмонеллы в пражском отеле

В четверг Пражская гигиеническая станция подтвердила наличие сальмонеллы в отеле на улице Bečvářova на Праге 10. Постояльцы испытывали тошноту, рвоту, проблемы с кишечником и упадок сил.
Мужчина, употребивший наркотики и алкоголь, упал в обморок в центре Праги, офицеры спасли ему жизнь 

Мужчина, употребивший наркотики и алкоголь, упал в обморок в центре Праги, офицеры спасли ему жизнь 

Мужчина принял наркотики и алкоголь, за его жизнь боролись полицейские в центре Праги.
Население Праги в первом квартале выросло до 1,37 млн. человек благодаря миграции 

Население Праги в первом квартале выросло до 1,37 млн. человек благодаря миграции 

В первом квартале этого года число жителей Праги увеличилось примерно на 8300 человек, и в конце марта в столице насчитывалось 1,37 миллиона жителей. Умерло больше людей, чем родилось. Увеличение численности населения вновь произошло за счет миграции
Сегодня утром кто-то подбросил мальчика в бэбибокс в Праге

Сегодня утром кто-то подбросил мальчика в бэбибокс в Праге

Во вторник утром кто-то подбросил мальчика в бэбибокс на улице U Libeňského zámku в Праге 8. Как сообщил Людвик Гесс, основатель сети бэбибоксов, это уже 251-й ребенок, которому помог бэбибокс.