Ян Жак, глава Dr. Макс: аптеки перестают быть местом с коробочками таблеток

Ян Жак уже три года руководит крупнейшей аптечной сетью Чехии Dr. Макс и сестринской дистрибьюторской компанией Via-Pharma. На Forbes Business Fest он рассказал, как сеть с оборотом 32 миллиарда крон в год планирует превратить аптеки из мест выдачи лекарств в полноценные центры здоровья.

Dr. Макс, принадлежащий инвестиционной группе Penta, активно расширяется за пределы Чехии и Словакии. «Мы сейчас работаем уже в шести странах», — рассказал Жак. К традиционному для сети польскому рынку добавились Румыния, Сербия, а в последнее время сеть заходит и в Италию. По словам главы компании, именно акционеры из Penta мотивируют команду постоянно расти и развивать бизнес.

Для роста Dr. Макс активно использует технологии — на складах компания тестирует автоматизацию и роботов, в том числе решения чешского стартапа Brightpick, который сегодня успешно работает и в США. «Я люблю технологии и люблю пробовать новое», — признался Жак, который пришёл в Dr. Макс восемь лет назад на позицию CEO словацкого подразделения, а три года назад стал генеральным директором чешской сети.

Главную стратегическую задачу Жак видит в трансформации самой роли аптек. «Я хотел бы, чтобы мы отошли от исторической роли аптек как мест с коробочками лекарств и превратились в место, куда приходят посоветоваться и проконсультироваться по поводу своего состояния здоровья», — объяснил он, приводя в пример практику вакцинации в аптеках США.

Уже сегодня сеть предлагает услуги профилактической медицины, различные тесты и забор анализов, и этот сегмент, по словам Жака, будет только развиваться. «Аптека — это, по сути, самая доступная медицинская помощь, до которой обычно можно добраться за пятнадцать минут. И там должна быть возможность посоветоваться о своём состоянии здоровья», — подчеркнул глава Dr. Макс.

Параллельно компания пробует и новые форматы бизнеса. Почти два года назад Dr. Макс запустил бьюти-концепцию и магазин Бьют by Dr. Макс. Сейчас в планах — формат Dr. Макс Super, пришедший из Румынии: значительно более крупные точки с расширенным набором услуг для клиентов, которые компания хочет опробовать также в Словакии и Чехии.