Мы объявляем о закрытии нашего любимого семейного бизнеса. Бизнес моих родителей был эмоциональными горками, которые подошли к концу, поэтому мы распродаем нашу потрясающую качественную одежду со скидкой 70%. С такими и подобными трогательными историями мошеннические интернет-магазины, работающие из Азии, но выдающие себя за чешские, выманивают деньги у доверчивых людей. После оплаты ничего не приходит, либо приходит хлам по завышенной цене.
Один из адресов, с которого ведется фальшивая игра чувств, - Amaliepraha.com. Он словно вырезан из официальных предупреждений о мошеннических интернет-магазинах. Телефонная связь отсутствует, в условиях указан гонконгский адрес с неработающим французским номером телефона. Сайт был создан в Рейкьявике в этом году, сдать товар по гарантии некуда.
Однако реклама магазина в социальных сетях изобилует: интернет-магазин выдает себя за давний чешский семейный бизнес, который закрывается из-за дешевого текстиля из Китая.
Нелицеприятные комментарии людей под рекламой удаляются, остаются только положительные отзывы от вымышленных покупателей, чьи профили явно были созданы для этих целей. Наблюдательного пользователя могут насторожить странно звучащие, явно искусственные имена таких "пользователей".
Недобросовестная практика
Чешская торговая инспекция знает о фактах мошенничества, но реагирует на них ретроспективно, учитывая огромное количество подставных продавцов. "Практически каждый день мы добавляем сомнительный адрес в список рискованных интернет-магазинов", - сказал Právo представитель инспекции Франтишек Котрба.
По его словам, именно отсутствие обязательной информации является основным признаком неблагонадежности продавца. Название оператора, его юридический адрес, номер телефона и адрес для электронной почты, условия ведения бизнеса и идентификационный номер не должны отсутствовать.
Вводящие в заблуждение утверждения, такие как басни о чешском семейном бизнесе при продаже, в таком случае являются недобросовестной практикой в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
"Сюда относятся действия, когда предприятие ложно заявляет, что товар будет доступен для покупки только в течение ограниченного периода времени, чтобы побудить потребителя принять немедленное решение, или когда оно делает ложное заявление о том, что намерено прекратить торговлю", - подтвердил Котрба.
Что касается фальшивых отзывов, то их публикация также считается недобросовестной коммерческой практикой.
Однако уже почти год действует закон, обязывающий любую организацию, публикующую отзывы, сообщать о том, проверяет ли она их и каким образом. Публикация отзывов без такого пояснения невозможна - это также должно стать предупреждением для потребителей.Проверьте список
"Потребителю должна быть предоставлена четкая информация о том, с кем он вступает в договорные отношения, на каких условиях и кому, если таковые имеются, он будет предъявлять претензии и возвращать товар, независимо от того, находится ли он в Чехии, ЕС или за пределами этих стран", - резюмировал Котрба.
"Если такая информация отсутствует, то это признак рискованного интернет-магазина, и потребителю следует пересмотреть свою покупку", - подчеркнул он.
Прежде чем сделать заказ, необходимо зайти на сайт Торговой инспекции и посмотреть, не находится ли интернет-магазин в списке рискованных продавцов.
К сожалению, для тех, кто уже совершил покупку на упомянутом сайте, выдающем себя за семейный бизнес, уже поздно. Хотя они могут обратиться в полицию, а возможно, и в суд, но, как правило, ни к чему не приходят, да и не стоит это делать.
