Глава Zásilkovna Эрих Чомор: инвестируем миллиард в год — в десять раз больше, чем до продажи компании

Zásilkovna под руководством нового CEO Эриха Чомора резко нарастила темпы развития: компания ежегодно вкладывает в инфраструктуру около миллиарда крон — вдесятеро больше, чем до продажи бизнеса новым владельцам. По скорости роста логистический гигант вплотную приближается к сети магазинов Alza.

57-летний менеджер возглавил материнскую группу Packeta в апреле 2024 года, сменив на посту основательницу компании Симону Кийонкову после её ухода и продажи бизнеса фондам CVC и Эмма Capital Иржи Шмейца. Новые владельцы поставили перед Чомором амбициозную задачу — за пять лет удвоить оборот всего бизнеса, который в прошлом году уже превысил отметку в десять миллиардов крон.

«Эта цель по-прежнему актуальна, и мы её выполним. С момента моего прихода мы каждый год росли более чем на 25%, и в этом году показатели тоже радуют», — рассказывает Чомор в интервью CzechCrunch.

Последние два с половиной года выдались непростыми: в прошлом году вокруг Zásilkovna разразилась настоящая буря критики сразу с нескольких сторон. Клиенты жаловались на качество доставки, интернет-магазины — на подорожание услуг, а муниципалитеты — на размещение пунктов выдачи. Однако, по словам Чомора, компании удалось не просто пережить кризис, а полностью перестроить операционные процессы, вернуть доверие e-commerce партнёров и найти общий язык с городами.

Сегодня показатели впечатляют: в отдельные дни доля безупречной доставки на следующий день достигает 98–99%, а 93% населения Чехии имеют пункт выдачи или бокс Zásilkovna в пяти минутах ходьбы или езды от дома.

Чомор также подчеркнул, что руководство компании не рассматривает продажу бизнеса или выход из капитала: «Мы никоим образом не занимаемся вопросом экзита или продажи компании». Вместо этого фокус сделан на дальнейшие масштабные инвестиции в инфраструктуру, автоматизацию, роботизацию и внедрение искусственного интеллекта — несмотря на текущее падение объёмов посылок из китайских интернет-магазинов почти вдвое.

До прихода в Zásilkovna Чомор занимал руководящие посты в структурах PPF, включая запуск банка Air Bank в Чехии и его немецкого аналога, а также руководил развитием немецкого направления онлайн-супермаркета Rohlík.