Люси Урвалкова, финансовый директор и заместитель председателя правления финансового дома Uniqa в Чехии и Словакии, подводит итоги рекордного года: прибыль компании до налогообложения превысила 2,6 миллиарда крон, а активы под управлением достигли 228 миллиардов крон. Менеджер, работающая в компании почти двадцать лет, уверена — успех чешско-словацкого подразделения задаёт тон всей международной группе.
Uniqa действует в четырнадцати странах, но именно Австрия, Чехия, Словакия и Польша обеспечивают основной вклад в ключевые показатели группы — рост прибыли и дивидендов. По словам Урвалковой, коллеги из венской штаб-квартиры на международных встречах часто повторяют ей: «Привет, Люси, как дела? Хорошо? Если у вас всё хорошо — хорошо и у нас».
Общий объём предписанной страховой премии компании превысил 23 миллиарда крон, а рост прибыли за год составил около полумиллиарда крон. При этом Урвалкова подчёркивает, что Uniqa давно перестала быть просто страховщиком — сегодня это финансовый дом, который держится на трёх равнозначных опорах: страхование жизни, нежизненное страхование и пенсионно-инвестиционные услуги.
«Мы управляем этим как единым целым, у нас нет разделённого менеджмента, и благодаря этому мы работаем как один организм, который даёт нам силу и скорость», — объясняет финансовый директор. По её словам, прошлогодний резкий рост — не разовое достижение: в этом году компания намерена расти ещё быстрее, увеличивать активы под управлением и не просто удерживать позиции, а двигаться вперёд.
Ключ к развитию Урвалкова видит в персонализации услуг. Uniqa, у которой сейчас около трёх миллионов клиентов в Чехии и Словакии, заказала масштабное исследование чешских семей — их страхов, отношения к искусственному интеллекту, влияния соцсетей и финансовых привычек.
Результаты опровергли некоторые мифы о финансовой безграмотности чехов: 49% населения активно откладывают на будущее через пенсионные накопления или новые долгосрочные инвестиционные продукты. При этом 75% чехов держат резервы на сберегательных счетах, а 35% — до сих пор хранят наличные дома. Урвалкова считает эти данные важным сигналом для развития продуктов компании — например, для страхования непредвиденных расходов, на которые многие чехи сейчас занимают деньги у родственников.