У Чехії діє єдина система екстрених служб, дзвінки на які безкоштовні та доступні цілодобово з будь-якого телефону. Головне, що варто знати іноземцю: якщо розгубилися або не розмовляєте чеською — набирайте 112, там відповідають англійською та німецькою і самі з'єднають з потрібною службою. Нижче — розшифровка всіх ключових номерів, що казати оператору та який додаток варто встановити заздалегідь.
У Чехії діє єдина система екстрених служб, дзвінки на які безкоштовні та доступні цілодобово з будь-якого телефону. Головне, що варто знати іноземцю: якщо розгубилися або не розмовляєте чеською — набирайте 112, там відповідають англійською та німецькою і самі з'єднають з потрібною службою. Нижче — розшифровка всіх ключових номерів, що казати оператору та який додаток варто встановити заздалегідь.
Головний номер, який варто запам'ятати іноземцю. Безкоштовний, працює цілодобово з будь-якого телефону (навіть без SIM-карти, без грошей на рахунку та із заблокованим екраном). Оператори 112 в Чехії приймають виклики чеською, англійською та німецькою (нерідко й іншими мовами), самі визначають приблизне місцезнаходження та перемикають на потрібну службу — швидку, пожежників чи поліцію. Якщо не знаєте, який номер набрати, або не розмовляєте чеською — телефонуйте 112.
Адреса: Уся територія Чехії та ЄС
Телефон: 112
Сайт: https://hzscr.gov.cz
Прямий номер медичної екстреної служби: інфаркт, інсульт, важка травма, втрата свідомості, сильна кровотеча, пологи. Безкоштовно, цілодобово. Диспетчер на 155 зазвичай розуміє англійську, але це не гарантовано — якщо важко пояснити, краще телефонувати 112. Що казати: що сталося, точну адресу або орієнтир (місто, вулиця, номер будинку), скільки постраждалих, ваш телефон. Не кладіть слухавку першими — диспетчер може давати інструкції з надання першої допомоги.
Адреса: Уся Чехія
Телефон: 155
Пожежі, задимлення, витік газу, аварія з розливом хімікатів, обвалення, повінь, а також технічні рятувальні роботи (заблоковані в ліфті/машині, повалене дерево). Безкоштовно, цілодобово. Іноземцю без знання чеської зручніше телефонувати 112 — там точно відповідять англійською. Повідомте, що і де горить/сталося, чи є люди всередині, ваш контакт.
Адреса: Уся Чехія
Телефон: 150
Сайт: https://hzscr.gov.cz
Державна (національна) поліція: крадіжка, пограбування, ДТП з постраждалими, насильство, зникнення людини, будь-який злочин. Безкоштовно, цілодобово. На 158 не завжди відповідають англійською — якщо мовний бар'єр, телефонуйте 112. Важливо для іноземців: у разі крадіжки документів/речей потрібен поліцейський протокол (для страхування, для заміни документів у посольстві) — фіксуйте номер справи.
Адреса: Уся Чехія
Телефон: 158
Сайт: https://policie.gov.cz
Міська поліція займається місцевим порядком: паркування та евакуація авто, порушення тиші, дрібні конфлікти, безпритульні тварини, порядок у громадських місцях. Це НЕ державна поліція — у разі серйозного злочину телефонуйте 158 або 112. Номер 156 працює в межах конкретного міста; у невеликих населених пунктах муніципальної поліції може не бути.
Адреса: Прага та інші міста (місцева служба)
Телефон: 156
Сайт: https://mppraha.cz
Безкоштовний офіційний додаток екстреного виклику. Утримуючи кнопку, він додзвонюється на 155 й одночасно надсилає рятувальникам ваші точні GPS-координати, мову телефону, рівень сигналу та заряду — це рятує, якщо ви не знаєте, де перебуваєте, або не можете говорити/не володієте чеською. У горах автоматично підключає Гірську службу, біля води — водних рятувальників. Є інструкції з надання першої допомоги. Дуже рекомендується встановити заздалегідь (iOS/Android) усім, хто живе в Чехії.
Адреса: Працює по всій Чехії (а також в Австрії та Угорщині)
Сайт: https://www.zachrankaapp.cz/en
Цілодобова консультація при отруєннях — ліками, побутовою хімією, грибами, рослинами, укусами, у людей і тварин. Телефонуйте сюди, щоб зрозуміти, чи небезпечно це і що робити до приїзду швидкої. У важкому стані (втрата свідомості, судоми, зупинка дихання) спочатку 155/112, потім TIS. Консультація здебільшого чеською; за мовного бар'єру дійте через 155/112.
Адреса: Na Bojišti 1, Praha 2 (Загальна факультетська лікарня / VFN)
Телефон: +420 224 919 293, +420 224 915 402
Сайт: https://www.tis-cz.cz
Допомога в горах: травма на лижах/сноуборді, загублення в лісі чи в горах, лавини, нещасні випадки на туристичних маршрутах. Номер 1210 платний; з-за кордону або за сумнівів телефонуйте 112. Найпростіше викликати через додаток Záchranka — він сам визначить гірський район і підключить потрібну базу. Збираючись у гори, збережіть номер заздалегідь і повідомляйте рятувальникам орієнтири на маршруті.
Адреса: Гірські райони Чехії (Крконоше, Шумава, Єсеніки, Крушне-Гори та ін.)
Телефон: 1210
Сайт: https://www.hscr.cz
Інформація має довідковий характер; телефони, адреси та години роботи можуть змінюватися — уточнюйте на офіційних сайтах установ.
Коментарі (0)
Будьте ввічливі. Спам та образи видаляємо.