Vor Black Friday und der Weihnachtssaison haben die größten tschechischen Paketdienstleister – Zásilkovna, PPL, DPD, GLS und Balíkovna – ihre Regeln angepasst. Ab dem 9. November verkürzt Zásilkovna die Lagerfrist für Pakete an gewöhnlichen Abholstellen auf vier Tage, und der letzte Liefertag vor Weihnachten ist in Tschechien der 23. Dezember 2026.
Zásilkovna verkürzt ab dem 9. November die Standardlagerfrist an „echten“ Abholstellen auf vier Tage, an denen die Stelle geöffnet ist. Verlängern lässt sie sich um höchstens zwei weitere Tage, also auf bis zu sechs. So will das Unternehmen Platz für neue Pakete schaffen. Für die Z-BOX bleibt die Frist bei drei Kalendertagen, sie lässt sich aber künftig um einen Tag auf vier verlängern.
PPL belässt es in seinen Boxen bei den üblichen drei Tagen, doch über die App mojePPL lässt sich die Frist um zwei, vier oder sechs Tage verlängern – und das wiederholt, bis zu insgesamt 33 Tagen. Die Verlängerung wird per Karte oder mit Bonuspunkten aus der App bezahlt. Bei DPD beträgt die Standardlagerfrist in den Boxen 48 Stunden, nun lässt sie sich auf bis zu fünf Tage verlängern. Nach Angaben des Unternehmens nutzten den Service in den ersten Testtagen mehr als dreitausend Kunden.
Zásilkovna und PPL haben denselben letzten Liefertag bestätigt – Mittwoch, den 23. Dezember 2026: in die Z-BOX, an Abholstellen und an die Adresse. Entscheidend ist nicht das Bestelldatum, sondern der Tag, an dem der Onlineshop das Paket tatsächlich an den Paketdienst übergeben hat. Die letzte Übergabefrist ist bei Zásilkovna der 21. Dezember, bei PPL Dienstag, der 22. Dezember. Viele Shops geben auf ihren Websites selbst an, bis wann man bestellen muss, damit der Versand noch klappt.
Zásilkovna hat seine mobile App aktualisiert, die monatlich von mehr als zwei Millionen Menschen genutzt wird. Jetzt lässt sich ein Paket schon unterwegs mit wenigen Klicks an eine andere Z-BOX oder eine andere Abholstelle umleiten. Neu ist auch ein persönlicher QR-Code des Empfängers, die Zásilkovna ID: Man kann ihn an jemanden schicken, der einem etwas senden möchte, und die Daten werden automatisch eingetragen. Auch Rücksendungen werden einfacher – über die App oder mit einem Hinweis auf die Regeln des jeweiligen Shops.
PPL ermöglicht es, eine Lieblingsabholstelle zu wählen, an der das Paket noch am selben Tag hinterlegt wird, falls man es nicht rechtzeitig aus der Box holen kann. Außerdem lassen sich nun zwei E-Mail-Adressen verknüpfen, etwa eine private und eine berufliche, sodass man alle Pakete an einem Ort sieht. DPD kündigt die Lieferung einen Tag vorher an und schickt am Morgen ein zweistündiges Zeitfenster, in dem der Kurier das Paket ablegt. Zuvor funktionierte das nur bei der Lieferung an die Adresse.
GLS liefert seit September auch samstags in ganz Tschechien, ohne Expresszuschlag. Der Shop muss das Paket spätestens am Freitag an den Paketdienst übergeben und diese Option im Warenkorb anbieten. Bei Balíkovna ist wieder die Option „Paket sofort auf der Post/in der Balíkovna aufgeben“ verfügbar.
Seit November gilt die neue Preisliste von Balíkovna. Der Versand eines Pakets an eine Abholstelle oder in eine Box kostet 89 Kč ohne Nachnahme und 108 Kč mit Nachnahme, die Lieferung an die Adresse 139 Kč beziehungsweise 158 Kč mit Nachnahme. Nicht registrierte Kunden zahlen 10 Kč extra.
Laut dem Lieferindex Skip Pay Index für Oktober ist die Lieferung aus Onlineshops teurer als vor einem Jahr: Selbst nach zwei Monaten mit sinkenden Preisen fiel der Durchschnittspreis nicht unter 80 Kč. David Filippov von Skip Pay zufolge kann der Preis auch ohne Rabatte der Paketdienste sinken, wenn mehr Menschen die günstigeren Boxen und Abholstellen wählen. Black Friday und die Vorweihnachtszeit werden zeigen, welche Rolle der Lieferpreis für die Käufer spielt.
Paketboxen werden rasant beliebter. Laut dem E-Commerce Trends Report von PPL (die Daten erhob die Agentur Kantar) wählen 56 Prozent der tschechischen Onlinekäufer am häufigsten die Zustellung in eine Box. Im Jahr 2023 waren es 18 Prozent, der europäische Durchschnitt liegt derzeit bei 25 Prozent.
Fast 6800 Z-BOXen und rund 700 000 Fächer bilden bei Zásilkovna das größte eigene Netz des Landes. Zwei Drittel der Pakete gehen in Boxen. Bei Alza geht mehr als die Hälfte der Bestellungen in Boxen, bei Pilulka stieg der Anteil binnen eines Jahres von etwa 15 auf mehr als 40 Prozent. Derzeit stehen in Tschechien rund 17 000 Boxen, und nach Schätzungen der Betreiber könnten es 30 Prozent mehr werden – vor allem in Ortschaften mit bis zu fünftausend Einwohnern, wo es bislang keine Fächer gibt.
Ondřej Luštinec, Sprecher von Packeta, versicherte, das Unternehmen sei auf die Saison vorbereitet: In den vergangenen 90 Tagen wurden mehr als 98 Prozent der Pakete in Tschechien am Tag nach der Übergabe im Depot zugestellt.
Die Änderungen betreffen alle, die Pakete über Zásilkovna, PPL, DPD, GLS und Balíkovna empfangen, auch Ausländer. Ab dem 9. November wird ein Paket an gewöhnlichen Zásilkovna-Abholstellen vier Tage statt der bisherigen Frist aufbewahrt. Der letzte Liefertag vor Weihnachten ist der 23. Dezember, und die Lagerfrist lässt sich über die Apps der Paketdienste verlängern.
Around Prague nach Berichten von denik.cz