18 марта 2023, 10:00 Экономика

Четыре из пяти онлайн-магазинов, проверенных ЧОИ в прошлом году, нарушили закон

Почти 80 процентов проверок интернет-магазинов, проведенных Чешским управлением торговой инспекции (ЧОИ) в прошлом году, выявили нарушения закона. Чаще всего торговцы не информировали о возможностях подачи жалобы, а некоторые давали ложную информацию о товаре или о себе, сообщил сегодня в пресс-релизе Иржи Фрёлих, пресс-секретарь инспекции. По его словам, полученные результаты не отражают картину всего рынка, поскольку проверки проводились в основном в отношении тех розничных торговцев, на которых поступало больше жалоб или чьи проблемы были выявлены инспекцией в прошлом.

В прошлом году ЧОИ провела 1 064 проверки интернет-магазинов. Нарушения правил были выявлены в 839 случаях. У некоторых продавцов инспекторы обнаружили сразу несколько нарушений. Только по Закону о защите прав потребителей было выявлено более 1800 нарушений. Еще 230 нарушений были связаны с другими правовыми нормами, которые отслеживает ЧОИ.

Чаще всего, в 464 случаях, продавцы в прошлом году были виновны в нарушении обязанности надлежащим образом информировать об объеме, условиях и способе предъявления требований. В 383 случаях Инспекция выявила поведение, вводящее в заблуждение, например, предоставление ложной информации или информации, вводящей покупателя в заблуждение.

В 309 случаях торговцы или поставщики услуг не раскрыли потребителю существенную информацию, утаили или предоставили информацию в расплывчатой форме. "В 300 случаях продавец никак не информировал потребителя о внесудебном урегулировании потребительских споров", - говорится в сообщении ЧОИ.

В прошлом году 863 штрафа, выписанных инспекцией в ходе проверок онлайн-продавцов, стали юридически обязательными. Общая сумма составила 13 760 000 чешских крон. Самый большой финальный штраф - 750 000 чешских крон - был наложен на компанию LUNZO s.r.o. Компания, среди прочего, предоставила на своем сайте ложную информацию об удовлетворенности пользователей, тем самым совершив нечестную коммерческую деятельность.

В прошлом году Инспекция расширила список опасных веб-сайтов на сайте www.rizikove.cz на 365 новых адресов. Она также предостерегает от так называемых торговых галерей, где фактический продавец неизвестен и где требуется только предоплата. "ЧОИ регистрирует жалобы на доставку товаров с большой задержкой или вообще без доставки", - сказал Фрёлих. Урегулирование жалоб или возврат товара в таких случаях может быть затруднительным для потребителей".

Похожие новости

Средний чистый годовой доход в Чешской Республике с момента вступления в ЕС вырос с трети до примерно двух третей от среднего показателя по ЕС. За год до этого он был 11-м по величине среди 27 стран. Среди старых стран-членов ЕС Чехия опережает
Немецкий автомобильный концерн Volkswagen в прошлом году увеличил операционную прибыль на 2,1 процента до 22,6 миллиарда евро (примерно 572 миллиарда чешских крон). Об этом компания, в которую также входит базирующийся в Млада-Болеславе
Для биткоина установлен новый рекордный обменный курс. В четверг одна виртуальная монета торговалась за 1 481 315 чешских крон, что является рекордом всех времен. Только за этот год цена самой известной в мире криптовалюты выросла более чем на 30 %
Чешская компания Raylyst, ведущий дистрибьютор фотоэлектрической продукции на европейском рынке, стала самой быстрорастущей компанией в Европе. Об этом говорится в последнем рейтинге, составленном Financial Times и Statista. Еще 10 чешских компаний
Министр труда Мариан Юречка (KDU-ČSL) предложил перенести срок введения новой обязанности по уплате страховых взносов по договорам о выполнении работ с первой половины этого года на январь 2025 года. Он хочет оставить дату, с которой работодатели
В прошлом году водители в Чехии заплатили за виньетки 6,49 миллиарда чешских крон, что почти на 11 процентов больше, чем в прошлом году. В 2022 году государство собрало 5,85 миллиарда чешских крон. Общее количество проданных виньеток также выросло
Чистая прибыль компании Česká spořitelna в прошлом году упала на 7,7 процента до 18,6 миллиарда чешских крон. Операционный доход упал на три процента до 48,4 миллиарда чешских крон, поэтому операционная прибыль снизилась более чем на десятую часть
С пятницы цена годовой виньетки повысится на 800 чешских крон до 2 300 чешских крон. Заказать виньетку по первоначальной цене 1 500 чешских крон с отсроченным на один месяц сроком действия будет выгодно даже тем водителям, чья нынешняя виньетка
На прошлой неделе цены на топливо снова выросли, но темпы роста цен замедлились. Литр самого продаваемого бензина Natural 95 в настоящее время продается на автозаправочных станциях Чехии в среднем за 38,40 чешских крон, тогда как неделю назад
Количество стартапов, то есть новых быстрорастущих компаний, ориентированных на использование передовых технологий, в Чехии неуклонно растет. По словам Мартина Кешнера, основателя конкурса Vodafone Idea of the Year, каждый год в стране появляется
Цены на большинство продуктов питания в Чешской Республике в феврале еще больше снизились как в месячном, так и в годовом исчислении. Это следует из данных Чешского статистического управления (ЧСУ) за вторую неделю февраля.
Подавляющее большинство газа, поступившего в Чехию в прошлом году, прошло через Германию. По данным Управления по регулированию энергетики (ERO), на долю Чехии пришлось 92 % поставок. Общий объем потребления газа составил 6,76 миллиарда кубометров