18 марта 2023, 10:00 Экономика

Четыре из пяти онлайн-магазинов, проверенных ЧОИ в прошлом году, нарушили закон

Почти 80 процентов проверок интернет-магазинов, проведенных Чешским управлением торговой инспекции (ЧОИ) в прошлом году, выявили нарушения закона. Чаще всего торговцы не информировали о возможностях подачи жалобы, а некоторые давали ложную информацию о товаре или о себе, сообщил сегодня в пресс-релизе Иржи Фрёлих, пресс-секретарь инспекции. По его словам, полученные результаты не отражают картину всего рынка, поскольку проверки проводились в основном в отношении тех розничных торговцев, на которых поступало больше жалоб или чьи проблемы были выявлены инспекцией в прошлом.

В прошлом году ЧОИ провела 1 064 проверки интернет-магазинов. Нарушения правил были выявлены в 839 случаях. У некоторых продавцов инспекторы обнаружили сразу несколько нарушений. Только по Закону о защите прав потребителей было выявлено более 1800 нарушений. Еще 230 нарушений были связаны с другими правовыми нормами, которые отслеживает ЧОИ.

Чаще всего, в 464 случаях, продавцы в прошлом году были виновны в нарушении обязанности надлежащим образом информировать об объеме, условиях и способе предъявления требований. В 383 случаях Инспекция выявила поведение, вводящее в заблуждение, например, предоставление ложной информации или информации, вводящей покупателя в заблуждение.

В 309 случаях торговцы или поставщики услуг не раскрыли потребителю существенную информацию, утаили или предоставили информацию в расплывчатой форме. "В 300 случаях продавец никак не информировал потребителя о внесудебном урегулировании потребительских споров", - говорится в сообщении ЧОИ.

В прошлом году 863 штрафа, выписанных инспекцией в ходе проверок онлайн-продавцов, стали юридически обязательными. Общая сумма составила 13 760 000 чешских крон. Самый большой финальный штраф - 750 000 чешских крон - был наложен на компанию LUNZO s.r.o. Компания, среди прочего, предоставила на своем сайте ложную информацию об удовлетворенности пользователей, тем самым совершив нечестную коммерческую деятельность.

В прошлом году Инспекция расширила список опасных веб-сайтов на сайте www.rizikove.cz на 365 новых адресов. Она также предостерегает от так называемых торговых галерей, где фактический продавец неизвестен и где требуется только предоплата. "ЧОИ регистрирует жалобы на доставку товаров с большой задержкой или вообще без доставки", - сказал Фрёлих. Урегулирование жалоб или возврат товара в таких случаях может быть затруднительным для потребителей".

Похожие новости

Влюблённость, общие мечты и ипотека на квартиру мечты — для многих пар это естественный шаг. Но жизнь вносит коррективы: отношения могут закончиться раньше, чем будет выплачен кредит Тогда расставание превращается не только в эмоциональное потрясение
Годовая инфляция в Чехии в июле снизилась до 2,7% по сравнению с 2,9% в июне. Об этом сообщил Чешский статистический управ (ČSÚ). Главный фактор роста цен — продукты питания, за которые жители страны продолжают платить больше, чем год назад.
К концу первого полугодия 2025 года средний размер старостной пенсии в Чехии составил 21 063 кроны, сообщает Чешское управление социального обеспечения (ČSSZ). По сравнению с концом прошлого года это рост на 383 кроны.
Чешское строительство продолжает набирать обороты. По данным Чешского статистического управления, в июне объём строительных работ вырос на 14 % по сравнению с прошлым годом и на 2,6 % относительно мая. Но есть один нюанс — рост почти не касается
Чехия ежегодно недополучает десятки миллиардов крон из-за нелегального трудоустройства. Работодатели, которые нанимают людей «в чёрную», не платят налоги, социальные и медицинские взносы, а работники получают зарплату без официального учёта.
Большинство чехов понимают, что их деньги в банках защищены законом, но четверть населения до сих пор не уверена или считает, что страхование нужно оформлять отдельно.
Чехам, отдыхающим на Балтийском побережье Польши, в немецких Альпах или в Словацком раю, вовсе не обязательно везти с собой еду. Сравнение цен десяти базовых продуктов показало: в Польше покупки обходятся на треть дешевле, в Словакии
Общественные консультационные центры сообщают о резком росте обращений граждан, которые не справляются с выплатой долгов и даже с основными расходами на жилье и питание.
Правительство Канады выразило разочарование решением президента США Дональда Трампа повысить с 1 августа тарифы на часть канадского импорта с 25 % до 35 %. Об этом заявил премьер-министр страны Марк Карни, подчеркнув, что Канада остаётся приверженной
В Чехии заметно вырос интерес к подержанным автомобилям — за первые полгода 2025 года продано более 480 тысяч авто, что на 53 тысячи больше, чем годом ранее. Но вместе с растущим спросом дорожают и сами машины, а их средний возраст увеличивается.
Британский нефтегазовый гигант Shell отчитался о падении скорректированной прибыли во втором квартале 2025 года на 30 % – до 4,26 млрд долларов (около 91,5 млрд Kč). Несмотря на это, итог оказался лучше прогнозов аналитиков, которые ожидали 3,74 млрд
Заключённое в воскресенье соглашение между Европейским союзом и Соединёнными Штатами принесло облегчение европейским и чешским политикам, несмотря на то что оно предусматривает единые импортные пошлины в размере 15 % на большинство товаров