23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Бывшая канцлер Германии Ангела Меркель заявила, что именно Польша и балтийские государства частично виновны в разрыве дипломатических отношений между Россией и Европейским союзом — и, как следствие, в начале войны в Украине.
Во Франции полиция расследует трагический и в то же время поразительно странный случай. В небольшом городке Гранд-Синт на севере страны 46-летний мужчина зашёл в ресторан быстрого питания, заказал еду и отправился в туалет. Обратно он уже не вышел.
Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан заявил, что Будапешт выступает против вступления Украины в Европейский союз. Главная причина, по его словам, в том, что Украина «обречена жить рядом с Россией и постоянно находиться в войне с ней».
В сентябре мировые цены на продукты питания немного снизились по сравнению с августом. Главными факторами стали падение стоимости сахара и молочных продуктов, сообщает Организация ООН по продовольствию и сельскому хозяйству (FAO).
Вечером в четверг крупнейший баварский аэропорт Мюнхена был вынужден полностью остановить работу после того, как в его окрестностях заметили дроны. По данным агентств DPA и Reuters, было отменено 17 рейсов, ещё 15 перенаправили в другие города.
Илон Маск вошёл в историю: его состояние впервые превысило полтриллиона долларов (10,3 трлн крон). Об этом сообщил журнал Forbes. Теперь Маск богаче ближайшего конкурента, сооснователя Oracle Ларри Эллисона, на 150 миллиардов долларов и находится
Китай переживает настоящий бум в сфере электрического транспорта. Электрические грузовики здесь уже не редкость: они тише, экологичнее и дешевле в эксплуатации, а проблемы с долгой зарядкой и нехваткой станций постепенно уходят в прошлое.
Американский фондовый рынок пережил самое успешное сентябрьское ралли за последние десять лет: индекс S&P 500 вырос на 3,5 процента, доведя общий рост с начала года до 13,7 процента. Акции продолжают двигаться вблизи исторических максимумов
В Австрии трагически погиб член правления Erste Bank Ханс Унтердорфер. Его тело обнаружили в ущелье Арцберг в Тироле после масштабной поисковой операции. Банковская группа подтвердила, что речь идёт именно о нём.
Британские власти провели крупнейшую в истории страны конфискацию криптовалют. У 47-летней Чи-Минь Цянь, известной также под именем Цзя-ти Чжан, изъяли 61 тысячу биткоинов — это около 5 миллиардов фунтов стерлингов, или 143 миллиарда чешских крон.
Российские таможенники на Дальнем Востоке обнаружили в грузовиках с «игрушками» почти три тысячи дронов. Если суд примет решение о конфискации, беспилотники планируют передать армии — для использования в войне против Украины.
После недавнего скандала в немецком городе Фленсбург, где владелец антиквариата повесил на витрину табличку с надписью «Жидам вход запрещён», похожий инцидент произошёл в Баварии. В городе Фюрт возмущение вызвала вывеска на двери пиццерии Zulu