23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Этим летом Испания побила исторический рекорд — 2025 год стал самым жарким за всё время наблюдений. Но, как предупреждают метеорологи, это уже не исключение, а устойчивая тенденция. Из-за изменения климата лето на Пиренейском полуострове
В России разгорается новый коррупционно-криминальный скандал. Бывший судья Верховного суда РФ Виктор Момотов оказался в центре расследования — его обвиняют не только в организации проституции, но и в том, что в его отелях оказывали сексуальные
Правительство Германии одобрило законопроект, который станет приятной новостью для всех пенсионеров, продолжающих работать. Согласно документу, люди пенсионного возраста смогут ежемесячно зарабатывать до 2000 евро (около 48 500 крон)
Мировой рынок электромобилей продолжает стремительный рост. В сентябре продажи выросли на 24% по сравнению с прошлым годом, достигнув рекордных 2,1 миллиона автомобилей. Об этом говорится в отчёте аналитической компании Rho Motion.
Технологический гигант Google объявил о планах построить в Индии своё крупнейшее за пределами США дата-центр, предназначенный для нужд искусственного интеллекта. Инвестиции составят 15 миллиардов долларов, что эквивалентно примерно 315 миллиардам
На первый взгляд невероятная история произошла в американском Орландо. Семидесятилетняя женщина сумела отбиться от напавшего на неё питбуля, укусив собаку за шею и несколько раз ударив её тростью. Вся сцена попала на камеру видеонаблюдения.
Белорусский лидер Александр Лукашенко выступил с очередным провокационным заявлением, заявив, что Украина может «перестать существовать как государство» из-за продвижения российских войск на фронте.
Президент США Дональд Трамп заявил, что в пятницу проведёт встречу с украинским лидером Владимиром Зеленским в Белом доме. Об этом он сообщил журналистам на борту президентского самолёта Air Force On
Жуткая находка потрясла жителей словацкой столицы: в одной из квартир на улице Нобелова полицейские обнаружили тело мёртвого новорождённого, спрятанное в стиральной машине и завернутое в тряпки. Мать утверждает, что не знает, как ребёнок туда попал
Пекин резко отреагировал на решение президента США Дональда Трампа ввести дополнительные торговые пошлины на китайскую продукцию. Власти Китая назвали шаг Вашингтона «покрытым лицемерием» и обвинили США в намеренном нагнетании торгового конфликта.
В Великобритании суд в Лидсе приговорил 20-летнего Алфи Франко к пожизненному заключению за зверское убийство 16-летнего сирийского беженца Ахмада аль-Ибрагима. Юноша погиб в апреле этого года в центре города Хаддерсфилд
В соцсетях набирает обороты тревожный феномен — на Facebook распространяются поддельные фотографии якобы из концлагеря Освенцим, созданные с помощью искусственного интеллекта. Как выяснила BBC, за этим стоит международная сеть спамеров