23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Президент Украины Владимир Зеленский намерен отказаться от готовящегося соглашения с США о разработке украинских природных ресурсов. Об этом заявил бывший американский президент Дональд Трамп, сообщает "Украинская правда".
Нидерландский министр обороны Рубен Брекелманс предупредил, что Россия может всего за год после любого соглашения о перемирии или мире на Украине вновь мобилизовать огромную армию. Об этом сообщает портал Euromaidanpress со ссылкой
Долгих 12 часов в холоде, сырости и темноте провели пилот и его две несовершеннолетние дочери на крыле самолета Piper PA-12 Super Cruiser, который рухнул в замерзшее озеро Тустумена на Аляске и частично ушел под воду. Спас их пилот-доброволец
Подозреваемым в нападении с ножом на пятерых человек в центре Амстердама оказался 30-летний украинец из восточного Донецка. Об этом сообщили нидерландские власти. Мотив преступления пока не установлен.
Недавняя трагедия у побережья египетской Хургады, связанная с крушением полупогружной экскурсионной лодки Sindbad, унесла жизни шести российских туристов и привела к травмам других пассажиров. Оказавшиеся на борту лодки туристы, в том числе дети
Премьер-министр Канады Марк Карни призвал президента США Дональда Трампа уважать суверенитет его страны. «Мы не просим многого, но, похоже, даже это для него слишком», — заявил он в адрес главы Белого дома. Карни также объявил, что эпоха тесного
Президент США Дональд Трамп объявил о введении 25-процентных пошлин на все автомобили, произведенные за пределами США. Соответствующий указ он подписал в среду, а новые тарифы вступят в силу 2 апреля.
Во вторник вечером Кремль обнародовал перечень российских и украинских энергетических объектов, которые подпадают под временный запрет на атаки в рамках соглашения между Россией и США. Однако список оказался крайне общим и неопределенным
Президент США Дональд Трамп получил в подарок новый портрет от президента России Владимира Путина. Пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков заявил, что это был личный подарок.
Количество людей, решивших завершить свою жизнь с помощью эвтаназии в Нидерландах, за год выросло на 10%. В 2023 году этот шаг сделали 9 958 человек. В связи с этим региональные контрольные комиссии призвали врачей быть более осмотрительными
В понедельник в столице Саудовской Аравии продолжаются переговоры о прекращении боевых действий в Украине. Кремль с самого начала называл эти обсуждения "сложными", однако их цель — достижение 30-дневного перемирия, в ходе которого должны быть
Десятки тысяч протестующих вышли на улицы турецких городов в воскресенье вечером после задержания мэра Стамбула Экрема Имамоглу и предъявления ему обвинений в коррупции. Обвинение прозвучало в тот же день, когда он был выбран кандидатом