23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Количество мигрантов, незаконно въехавших в Европейский Союз в этом году, сократилось на треть по сравнению с прошлым годом. Вместо привычного маршрута через Средиземное море из Африки в Италию, всё больше мигрантов выбирают путь через Канарские
С начала войны против Украины из России навсегда эмигрировали не менее 650 000 человек. Такие данные приводит независимый портал The Bell, основываясь на информации миграционных и статистических служб более семи десятков стран, куда переселились
Заместитель начальника Главного военно-политического управления Вооруженных сил Российской Федерации Апти Алаудинов заявил, что Россия имеет все предпосылки для завершения войны на Украине в 2024 году.
В Ницце при пожаре в жилом доме погибли семь человек, среди которых трое детей и подросток. Власти рассматривают инцидент как поджог.
Мэр Парижа Анн Идальго в среду символически искупалась в Сене, чтобы показать, что вода в реке, протекающей через французскую столицу, чистая перед предстоящей летней Олимпиадой.
Карьеризм, эгоизм, неуважение к жизни рядовых солдат. В украинской армии резко возросло число громких жалоб на генералов, командующих подразделениями на критических участках фронта.
Черное, предположительно топливное пятно появилось в море к югу от испанской Валенсии. Согласно газете El País, загрязнение, источник которого пока неизвестен, угрожает району природного парка Дэеса-Альбуфера.
В деревне Маркушовце на востоке Словакии родители оставили своего трехлетнего ребенка в раскаленном автомобиле. Приехавшие спасатели попытались реанимировать ребенка, но безуспешно.
Томас Мэтью Крукс, который попытался убить бывшего президента США Дональда Трампа на митинге в Пенсильвании, ранее неудачно пытался попасть в школьную стрелковую команду.
Во вторник утром на юге Перу произошла страшная авария. Автобус, следовавший из столицы Лимы в город Аякучо, сорвался с обрыва и прокатился около 200 метров вниз.
Владельцы пляжей в Хорватии придумали новый способ заработка: плату за место для полотенца. По информации газеты Slobodna Dalmacija, владелец пляжного бара и прилегающей территории в городе Водице начал взимать плату
Один из членов северокорейской делегации, находившейся в Москве, утонул во время купания. В жаркий летний день мужчина отправился на пляж в Зеленограде, пригороде российской столицы, и пропал.