23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Резонансный ночной авиаудар США по иранским ядерным объектам вызвал отклик на высшем уровне в Чехии. Премьер-министр Петр Фиала, министр обороны Яна Чернохова и министр иностранных дел Ян Липавский выразили понимание и поддержку американским
США нанесли авиаудары по трём иранским ядерным объектам — Фордо, Натанзу и Исфахану. Об этом объявил бывший президент США Дональд Трамп в ночь на воскресенье по европейскому времени. По его словам, все объекты были «полностью уничтожены».
В Ленинградской области при загадочных обстоятельствах погиб 66-летний вице-губернатор Игорь Петров. По официальной версии, чиновник случайно застрелился при чистке оружия в своём доме. Об этом сообщает издание РБК, ссылаясь на источник
Словакия потрясена трагедией — в западной части страны скончался 11-летний мальчик, заражённый смертельно опасным паразитом Naegleria fowleri, известным как «амёба, поедающая мозг». Информацию о смерти ребенка подтвердила представитель
Канада объявила о новом пакете помощи для Украины. На саммите «Большой семёрки» (G7) премьер-министр страны Марк Карни заявил, что Оттава предоставит Киеву военную поддержку на сумму 2 миллиарда канадских долларов (примерно 31,6 миллиарда
В английском городе Бристоль спустя почти 60 лет после трагедии начался громкий судебный процесс. Перед судом предстал 92-летний Райлэнд Хедли, обвиняемый в изнасиловании и убийстве пожилой женщины, совершённых в 1967 году. Тогда жертвой стала
На одном из самых живописных пляжей Шотландии — в Прествике, куда каждый год съезжаются тысячи туристов, полиция расследует мрачную находку. На берегу была обнаружена человеческая нога. Кто именно является её владельцем — пока остаётся загадкой.
На одном из самых популярных пляжей Менорки — Cala en Porter — отдыхающих встревожило появление крайне опасного морского существа, внешне напоминающего медузу. Это — португальская физалия (Physalia physalis),также известная как португальский кораблик
Обострение на Ближнем Востоке стремительно набирает обороты. Израиль в субботу продолжил массированные ракетные и авиационные удары по территории Ирана — ответ на иранскую атаку, в ходе которой с пятницы было выпущено около 200 ракет по израильской
Англия станет первой страной в мире, где тысячи пациентов с раком крови получат уникальное лекарство, способное проникать внутрь опухолевых клеток и разрушать их изнутри. Речь идёт о препарате белантамаб мафодотин, который специалисты
Семейное фото, сделанное на борту самолета перед вылетом, должно было символизировать начало новой жизни. Но вместо этого оно стало трагическим напоминанием о том, насколько хрупка может быть человеческая судьба.
Север Индии потрясен новой трагедией — в воскресенье утром в Гималаях разбился вертолет с паломниками. Все семь человек, находившиеся на борту, в том числе 10-летняя девочка, погибли. Они возвращались из одного из самых священных индуистских храмов