3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

История, которая потрясает до глубины души, произошла в Простейовском крае. Женщина, поведение которой сложно объяснить даже с точки зрения здравого смысла, последовательно отказывалась от всех своих детей. Каждый раз — сразу после родов.
Миллионы людей в Чехии — от частных лиц до предпринимателей — сегодня пользуются датовыми ящиками, причем для многих это стало обязательным. Но несмотря на распространенность, система по-прежнему далека от удобства. Одна из самых острых проблем
С наступлением летних каникул на чешских сайтах по поиску работы впервые появились объявления о подработке для 14-летних подростков. Это стало возможным благодаря новой поправке к Трудовому кодексу, которая разрешает работодателям нанимать
В чешских школах тревожная тенденция — всё больше учащихся проявляют неуважение, агрессию и даже вызывают страх у педагогов. Исследование «Školní mapa», подготовленное компанией Scio, зафиксировало заметный рост грубого поведения школьников
На пешеходном переходе в Праге произошёл серьёзный инцидент: водительница скутера, ехавшая по велосипедной полосе, сбила 74-летнюю женщину, державшую внука на руках.
Глава Пльзеня Роман Заржицкий (ANO) подал заявление в прокуратуру с просьбой проверить действия полиции по делу 21-летнего гражданина Украины, который врезался на автомобиле в дом на центральной площади города
В Чехии стремительно снижается рождаемость. Исторический спад произошёл ещё в прошлом году, и, по прогнозам демографов, в 2025 году ситуация может стать ещё хуже.
Несмотря на решение берлинского административного суда, запретившее немедленную депортацию просителей убежища без рассмотрения их дела по «дублинской процедуре», власти Германии намерены и дальше отказывать мигрантам во въезде.
Трагедия произошла на строительной площадке в пражском районе Михле. Молодого рабочего, которому, по предварительным данным, около 25 лет, засыпало строительной смесью, высыпавшейся из грузовика. Несмотря на усилия спасателей, спасти его не удалось
Неприятный инцидент произошёл в пятничный вечер на одной из улиц восточной части Брно. Женщина примерно пятидесяти лет, ехавшая на велосипеде по тротуару, была внезапно атакована собакой.
То, что почтоматы — это будущее доставки, уже никто не оспаривает. Вопрос теперь в другом: кто станет лидером этого быстрорастущего рынка в Чехии? За кулисами незаметной глазу борьбы за почтовые посылки разворачивается один из самых интересных
В новом выпуске Echo Prime Time выступил один из пионеров чешской криптосцены, основатель Paralelní Polis Роман Тыц. Его слова прозвучали как тревожный сигнал — не только в адрес экс-министра юстиции Павла Блажека, но и в сторону дарителя спорных