Аэропорт Гавела вновь работает с Uber Airport: забастовка водителей закончилась

Пассажиры аэропорта Вацлава Гавела снова могут без задержек пользоваться услугами официального «партнёра по такси» — сервиса Uber Airport. Перебои, которые особенно ощущались в среду, 8 июля — самый загруженный день недели по числу рейсов, — остались позади, сообщил представитель пресс-службы аэропорта Иржи Ганних.

«Служба Uber Airport вернулась к стандартному режиму работы. Водители прекратили протест и снова обслуживают пассажиров в полном объёме», — заявил он в четверг. Ранее ограниченное количество доступных машин было временной проблемой, которая уже устранена.

Компания Uber работает как договорной партнёр аэропорта уже три года — с 2023 года, когда выиграла конкурс на концессию, обойдя единственного конкурента в финале отбора. На территории аэропорта у сервиса есть киоски самообслуживания и стойки с персоналом, работающие днём и вечером, а заказать машину можно также через мобильное приложение или сайт. Водители Uber Airport имеют право подъезжать ближе к терминалам, чем конкуренты — прямо к так называемым Pick-up Points у входов в залы аэропорта.

По условиям концессии сервис обязан работать круглосуточно, использовать преимущественно автомобили бизнес-класса не старше пяти лет с растущей долей электромобилей и гарантировать фиксированную цену поездки — даже если машина попадёт в пробку или маршрут изменится. Также предусмотрена оплата картой, требования к внешнему виду водителей и знанию языков: обязателен чешский, приветствуется базовый английский. Диспетчеры обязаны по запросу предоставить автомобиль с детским креслом или машину для перевозки людей с ограниченной подвижностью.

Причиной сбоя стала фактическая забастовка части водителей, недовольных размером оплаты за поездки и системой распределения заказов — многие из них массово отключились от приложения, через которое управляется платформа, из-за чего число доступных машин резко сократилось.

Уже в среду днём пресс-секретарь Uber Ивона Крук заверила, что компания активно решает проблему: «Нашим приоритетом остаётся обеспечение надёжного и качественного сервиса для всех пассажиров аэропорта Вацлава Гавела, поэтому мы тесно сотрудничаем со всеми сторонами, чтобы минимизировать последствия для пассажиров». К четвергу споры внутри платформы уже не отражались на пассажирах — сервис вернулся к обычному режиму работы.

На фоне текущего пикового сезона отпусков представители аэропорта и полиция рекомендуют пассажирам рассмотреть общественный транспорт. Причина — заторы, возникающие из-за масштабной реконструкции перекрёстка Авиатицка возле аэропорта: любой автомобиль может серьёзно потерять время в пробке. А вот троллейбусы и автобусы городского транспорта едут по выделенным полосам и не зависят от заторов на обычных дорогах.