Гонза Бартош про рекламу в Meta: понад 2 млрд крон і що працює

Фахівець із реклами в соціальних мережах Гонза Бартош допоміг компаніям вкласти в рекламу на Facebook та Instagram уже понад два мільярди крон. Його головна порада власникам інтернет-магазинів: успіх кампаній давно визначається не лише налаштуваннями рекламного кабінету Meta, а станом усього бізнесу.

Бартош працює з кампаніями в соцмережах Meta понад чотирнадцять років. Сьогодні він і його команда з п'ятнадцяти фахівців ведуть сімдесят клієнтів і близько 150 рекламних акаунтів у Європі, Азії та Америці. Сам він працює по 250 годин на місяць і більше. «Коли в місяці 160 годин, це майже відпускний місяць. Я не міг би так працювати, якби не мав дружини, яка мене розуміє», — сміється він. Серед клієнтів — MK lůžkoviny, CS Apparel Group з брендами Under Armour і GAP, інтернет-магазин Alkohol.cz, агенція нерухомості Maxima, бренд Томаса Арсова та криптогаманець Trezor.

Коли до нього приходить новий клієнт зі скаргою, що реклама не працює, помилка рідко лише в налаштуваннях. «Клієнти просять красивіші креативи або змінити таргетинг. Інші агенції, можливо, це зроблять, але результатів це теж не дає: проблема криється в іншому», — каже Бартош. Тому команда виходить за межі Meta й аналізує весь бізнес — від сайту та подачі товару до стратегії, ціноутворення й дій конкурентів. Вона втручається в налаштування сайту, асортимент і роботу над зростанням середнього чека.

Реклама як підсилювач бізнесу. Бартош нагадує, що кампанії в Meta — лише частина маркетингового міксу. Якщо все працює, реклама підсилює успіх, а якщо в загальній картині є проблема, підсилює і її.

Як приклад він наводить клієнта inComputer, який торгує відновленою електронікою. Попередні агенції казали йому, що Facebook для реклами не підійде. Команда Бартоша вирішила інакше: запустила кампанії, спрямовані прямо на продажі, направила покупців в інтернет-магазин і порадила, як покращити там користувацький досвід. Кампанії тестують, а загальний ефект оцінюють за даними компанії: продажі, витрати на рекламу, маржа й реальна прибутковість зводяться в одному місці, адже не кожен товар заслуговує однакових вкладень. Завдяки цьому в inComputer сьогодні рекордна виручка, і в компанії самі здивувалися, як швидко прийшли результати.

«Одна з ілюзій сьогодення — що всі результати можна знайти прямо в Meta або Google Analytics. Але й там правди не видно: через банери з cookie, обмеження в iOS та інші правила приватності частина даних туди просто не потрапляє. Окремо ви також не побачите, що великі вкладення в Meta можуть покращувати результати інших каналів, наприклад PPC-кампаній», — пояснює Бартош. — «Єдина правда в CRM, де реальні продажі, витрати та маржа. Тому ми не збільшуємо бюджети необдумано, а підвищуємо їх поступово й лише тоді, коли до цього справді готові сайт, пропозиція та інтернет-магазин».

Схожий підхід спрацював і в клієнта зі світу моди — усталеного інтернет-магазину, який зазвичай вкладає в рекламу на Meta від 500 тисяч до мільйона крон на місяць. Коли йому потрібно було швидко наздогнати плановий оборот, команда Бартоша підготувала флеш-акцію зі змінами на сайті та в пропозиції. За один день у кампанію вклали 185 тисяч крон.