У Чехії створюють мережу допомоги жертвам онлайн-цькування

Організатори «Концерту для майбутнього» запускають кампанію «Ми тут!» проти агресії в інтернеті: 17 листопада вони планують відкрити громадянську мережу, учасники якої допомагатимуть людям, що зіткнулися з онлайн-атаками. На старті організатори хочуть залучити від 200 до 500 волонтерів. За даними, на які вони спираються, активно коментують у соцмережах лише від двох до п’яти відсотків користувачів.

«Те, що ми бачимо в соцмережах, — це образ інтернету, а не образ суспільства», — каже Ян Грегар, директор неприбуткової організації Nerudný fest і представник «Концерту для майбутнього».

Голосна меншість, мовчазна більшість

До створення кампанії організаторів підштовхнув і власний досвід. За словами Грегара, під час акцій на підтримку суспільних медіа вони стикалися зі скоординованими атаками ботів і тролів, мета яких часто полягала не в тому, щоб переконати, а в тому, щоб змусити замовкнути. «А це, звісно, великий ризик для свободи і для демократії», — пояснює він.

Проєкт спирався на міжнародні та чеські дослідження. За даними глобального опитування, на яке посилається презентація Грегара, 65 відсотків респондентів очікують агресивних коментарів, якщо висловлять на платформі свою думку. Інше дослідження ЮНЕСКО, UN Women та ICFJ показало, що 45 відсотків опитаних журналісток і працівниць медіа через онлайн-насильство вдавалися до самоцензури.

Соціолог Вацлав Штетка з Європейського університету Віадріна у Франкфурті-на-Одері погоджується: соцмережі здебільшого дають сильно спотворену картину суспільства, зокрема й чеського. За його словами, чеське суспільство не поділене на два непримиренні табори, як може здаватися в мережі: думки залежать від віку, освіти та соціального становища. «У нас немає соціологічних даних про те, що чеське суспільство надмірно поляризоване», — наголошує він. Але саме відчуття розколу має наслідки: якщо люди повірять у два ворожі табори, це може «запустити потенційно небезпечну спіраль», яка послаблює суспільну згуртованість і загрожує демократії.

На концерті виступить і блогер Лукаш Фрішер, відомий як Lukefry. Його непокоять зростання екстремізму, вплив дезінформації та агресія, яку, на його думку, розпалюють і деякі політики.

Алгоритми підливають олії у вогонь

Чому агресивні дописи отримують стільки уваги? На думку експертів, значну роль відіграють самі платформи. «Немає нічого кращого, ніж коли люди як слід посваряться. І алгоритм задоволений, бо втримує їх там довше», — каже експерт із соцмереж Даніель Дочекал. Чим довше користувачі залишаються в мережі, тим більше реклами їм можна показати. Раніше люди бачили переважно дописи друзів і сторінок, на які підписалися самі, тепер алгоритми дедалі частіше пропонують те, що викличе найбільшу залученість.

За словами Штетки, алгоритми просувають насамперед емоційний і суперечливий контент, а помірковані голоси відсуваються на другий план. Семіотик Йозеф Шлерка додає, що досліджень про вплив такого середовища поки що мало, але можна припустити: частина користувачів через агресію воліє мовчати. Дочекал описує схожий досвід: якщо людина заступиться за когось у суперечці, вона сама може стати мішенню.

Допомогти може й звичайний лайк

Організатори хочуть показати, що підтримка атакованої людини не обов’язково означає ще одну публічну суперечку. «Ми не хочемо, щоб в онлайн-просторі хтось залишався сам», — пояснює Грегар. Учасники мережі зможуть долучатися по-різному: від особистої підтримки атакованих до навчених волонтерів, які по суті відповідатимуть у публічних обговореннях. Для серйозних випадків, наприклад погроз чи скоординованих атак, планується невелика захисна команда.

Кампанія пропонує простий алгоритм: помітити атаку, підтримати атаковану людину, за потреби поскаржитися на контент, що порушує правила платформи, і вийти з обговорення. Мета не в тому, щоб переконати агресивного співрозмовника чи залишити за собою останнє слово. У мережі буде й власна «книга рецептів» із правилами. «Тролі й боти організовані. Громадянське суспільство теж має бути організованим», — йдеться в презентації Грегара. Штетка радить анонімних тролів ігнорувати, щоб не збільшувати їм охоплення.

Подібні ініціативи вже існують за кордоном: організатори надихаються шведським проєктом #IamHere. Шлерка бачить у такому підході певний сенс: «Соціальна поведінка заразлива». Проте для глибших змін, на його думку, потрібно змінювати й бізнес-модель соцмереж: доки платформи заробляють на часі користувачів, ситуація, найімовірніше, погіршуватиметься.

«Концерт для майбутнього» відбудеться 17 листопада на Вацлавській площі в Празі під гаслом «Ми або ніхто». Початок програми — о 15:30 з живих подкастів Seznam Zprávy, офіційне відкриття — о 16:36, потім до 22:00 виступатимуть музиканти та громадські діячі.

Around Prague за матеріалами seznamzpravy.cz