В Чехии создают сеть помощи жертвам онлайн-травли в интернете

Организаторы «Концерта для будущего» запускают кампанию «Мы здесь!» против агрессии в интернете: 17 ноября они планируют открыть гражданскую сеть, участники которой будут помогать людям, столкнувшимся с онлайн-атаками. На старте организаторы хотят набрать от 200 до 500 добровольцев. По данным, на которые они опираются, активно комментируют в соцсетях лишь от двух до пяти процентов пользователей.

«То, что мы видим в соцсетях, — это образ интернета, а не образ общества», — говорит Ян Грегар, директор некоммерческой организации Nerudný fest и представитель «Концерта для будущего».

Громкое меньшинство, молчаливое большинство

К созданию кампании организаторов подтолкнул и собственный опыт. По словам Грегара, во время акций в поддержку общественных СМИ они сталкивались со скоординированными атаками ботов и троллей, цель которых часто была не переубедить, а заставить замолчать. «А это, конечно, большой риск для свободы и для демократии», — объясняет он.

Проект опирался на международные и чешские исследования. По данным глобального опроса, на который ссылается презентация Грегара, 65 процентов респондентов ждут агрессивных комментариев, если выскажут на платформе своё мнение. Другое исследование ЮНЕСКО, UN Women и ICFJ показало, что 45 процентов опрошенных журналисток и сотрудниц СМИ из-за онлайн-насилия прибегали к самоцензуре.

Социолог Вацлав Штетка из Европейского университета Виадрина во Франкфурте-на-Одере согласен: соцсети чаще всего дают сильно искажённую картину общества, в том числе чешского. По его словам, чешское общество не разделено на два непримиримых лагеря, как может казаться в сети: мнения зависят от возраста, образования и социального положения. «У нас нет социологических данных о том, что чешское общество чрезмерно поляризовано», — подчёркивает он. Но само ощущение раскола имеет последствия: если люди поверят в два враждебных лагеря, это может «запустить потенциально опасную спираль», ослабляющую общественную сплочённость и угрожающую демократии.

На концерте выступит и блогер Лукаш Фришер, известный как Lukefry. Его тревожат рост экстремизма, влияние дезинформации и агрессия, которую, по его мнению, подогревают и некоторые политики.

Алгоритмы подливают масла в огонь

Почему агрессивные посты получают столько внимания? По мнению экспертов, значительную роль играют сами платформы. «Нет ничего лучше, чем когда люди как следует поссорятся. И алгоритм доволен, потому что удерживает их там дольше», — говорит эксперт по соцсетям Даниэль Дочекал. Чем дольше пользователи остаются в сети, тем больше рекламы им можно показать. Раньше люди видели в основном публикации друзей и страниц, на которые подписались сами, теперь алгоритмы всё чаще предлагают то, что вызовет наибольшую вовлечённость.

По словам Штетки, алгоритмы продвигают прежде всего эмоциональный и спорный контент, а умеренные голоса отодвигаются на второй план. Семиотик Йозеф Шлерка добавляет, что исследований о влиянии такой обстановки пока мало, но можно предположить: часть пользователей из-за агрессии предпочитает молчать. Дочекал описывает похожий опыт: если человек вступится за кого-то в споре, он сам может стать мишенью.

Помочь может и обычный лайк

Организаторы хотят показать, что поддержка атакованного человека не обязательно означает ещё один публичный спор. «Мы не хотим, чтобы в онлайн-пространстве кто-либо оставался один», — объясняет Грегар. Участники сети смогут подключаться по-разному: от личной поддержки атакованных до обученных добровольцев, которые будут по существу отвечать в публичных обсуждениях. Для серьёзных случаев, например угроз или скоординированных атак, планируется небольшая защитная команда.

Кампания предлагает простой алгоритм: заметить атаку, поддержать атакованного, при необходимости пожаловаться на контент, нарушающий правила платформы, и выйти из обсуждения. Цель не в том, чтобы переубедить агрессивного собеседника или оставить за собой последнее слово. У сети будет и собственная «поваренная книга» с правилами. «Тролли и боты организованы. Гражданское общество тоже должно быть организованным», — говорится в презентации Грегара. Штетка советует анонимных троллей игнорировать, чтобы не повышать им охват.

Похожие инициативы уже есть за рубежом: организаторы вдохновляются шведским проектом #IamHere. Шлерка видит в таком подходе определённый смысл: «Социальное поведение заразительно». Однако для более глубоких перемен, по его мнению, нужно менять и бизнес-модель соцсетей: пока платформы зарабатывают на времени пользователей, ситуация, скорее всего, будет ухудшаться.

«Концерт для будущего» пройдёт 17 ноября на Вацлавской площади в Праге под лозунгом «Мы или никто». Начало программы — в 15:30 с живых подкастов Seznam Zprávy, официальное открытие — в 16:36, затем до 22:00 выступят музыканты и общественные деятели.

Around Prague по материалам seznamzpravy.cz