Збій Microsoft 365: Outlook і Teams не працюють у всьому світі

У Microsoft стався масштабний збій: користувачі в усьому світі не можуть увійти до пошти Outlook. Одразу після 19:00 за центральноєвропейським часом сервіс Downdetector зафіксував понад 130 тисяч повідомлень про проблеми з Outlook.

Що відомо про збій

Це не повний блекаут: частина користувачів може працювати як звичайно, а доступність залежить від конкретного сервісу й клієнта. За даними The Verge, кількість скарг різко зросла незадовго до 19:00. Поштові скриньки не відкривалися, проблеми зачепили і вебверсію Outlook, і застосунки.

Microsoft, за повідомленням агентства AP, пояснила, що деякі сервери не пройшли автоматичні перевірки та стали недоступними, через що перевантажили решту інфраструктури. Компанія тестує виправлення, терміни повного відновлення вона не назвала. Спочатку Microsoft повідомила про проблеми зі скриньками Exchange Online в американському регіоні, а пізніше визнала, що збій може вплинути на підключення до Microsoft 365 в будь-якому регіоні. Скарги надходили й з Бразилії.

Окрім пошти, люди скаржилися на інші інструменти: AP нарахувало тисячі повідомлень про проблеми з Teams, помічником Copilot та іншими сервісами Microsoft 365. Із Teams ситуація змінювалася: компанія повідомила про усунення попередньої проблеми в Північній Америці, але частина користувачів і далі скаржилася на підключення.

Як це стосується Чехії

Сервіси Microsoft використовують фірми, відомства та школи, тому збій можуть відчути й ті, хто входить до робочої чи шкільної пошти під доменом своєї організації: скриньки можуть працювати на інфраструктурі американського гіганта. Проблеми з доступом до шкільної пошти підтвердила одна празька гімназія. Для компаній такий збій означає труднощі у спілкуванні з клієнтами й колегами. Поки в Чехії був вечір, в Америці проблеми почалися в робочий день.

Перехід із застосунку в браузер, за даними Microsoft, не допомагає: проблеми зачіпають кілька способів підключення до скриньок Exchange Online. Інженери перерозподіляють трафік, відводять запити від постраждалої інфраструктури та перезапускають сервери. Остаточну причину поки не встановлено.

Around Prague за матеріалами novinky.cz