Сбой Microsoft 365: Outlook и Teams не работают по всему миру

У Microsoft произошёл масштабный сбой: пользователи по всему миру не могут войти в почту Outlook. Сразу после 19:00 по центральноевропейскому времени сервис Downdetector зафиксировал более 130 тысяч сообщений о проблемах с Outlook.

Что известно о сбое

Это не полный блэкаут: часть пользователей может работать как обычно, а доступность зависит от конкретного сервиса и клиента. По данным The Verge, число жалоб резко выросло незадолго до 19:00. Не открывались почтовые ящики, проблемы затронули и веб-версию Outlook, и приложения.

Microsoft, по сообщению агентства AP, объяснила, что некоторые серверы не прошли автоматические проверки и стали недоступны, из-за чего перегрузили остальную инфраструктуру. Компания тестирует исправление, сроки полного восстановления она не назвала. Сначала Microsoft сообщила о проблемах с ящиками Exchange Online в американском регионе, а позже признала, что сбой может повлиять на подключение к Microsoft 365 в любом регионе. Жалобы приходили и из Бразилии.

Кроме почты люди жаловались на другие инструменты: AP насчитало тысячи сообщений о проблемах с Teams, помощником Copilot и другими сервисами Microsoft 365. С Teams ситуация менялась: компания сообщила об устранении прежней проблемы в Северной Америке, но часть пользователей и дальше жаловалась на подключение.

Как это касается Чехии

Сервисы Microsoft используют фирмы, ведомства и школы, поэтому сбой могут почувствовать и те, кто входит в рабочую или школьную почту под доменом своей организации: ящики могут работать на инфраструктуре американского гиганта. Проблемы с доступом к школьной почте подтвердила одна пражская гимназия. Для компаний такой сбой означает сложности в общении с клиентами и коллегами. Пока в Чехии был вечер, в Америке проблемы начались в рабочий день.

Переход из приложения в браузер, по данным Microsoft, не помогает: проблемы затрагивают несколько способов подключения к ящикам Exchange Online. Инженеры перераспределяют трафик, отводят запросы от пострадавшей инфраструктуры и перезапускают серверы. Окончательная причина пока не установлена.

Around Prague по материалам Novinky.cz