Комиссия начинает разбирательство против Shein по подозрению в продаже нелегальных товаров

Европейская комиссия начинает официальное разбирательство в отношении китайского онлайн-ритейлера Shein. Компанию подозревают в продаже нелегальных товаров на своей платформе и недостаточной защите прав потребителей.

Об этом сообщается в заявлении Еврокомиссии.

В чем суть претензий

Разбирательство инициировано в рамках закона о цифровых услугах (DSA). По данным Комиссии, претензии касаются сразу нескольких направлений:

• продажи нелегальной продукции,

• распространения материалов, связанных с сексуальным насилием над детьми,

• недостаточной прозрачности алгоритмов рекомендаций,

• использования так называемого «зависимого дизайна» сайта,

• активной «геймификации» платформы и программ вознаграждений для покупателей.

Еврокомиссия подчеркивает, что не выступает против бонусных программ как таковых. Однако вызывает обеспокоенность то, что алгоритмы онлайн-платформ часто остаются непрозрачными. Пользователи не понимают, по какому принципу им показывают те или иные товары и не имеют реального контроля над контентом, который видят.

Скандалы вокруг Shein в Европе

В последние месяцы компания уже оказывалась в центре критики. В частности, на платформе продавались азиатские секс-куклы, напоминающие детей. Также покупатели могли приобрести оружие, для которого требуется специальное разрешение, и лекарственные препараты.

После волны общественного недовольства Shein удалил спорные товары со своего сайта, а продажу секс-кукол полностью прекратил по всему миру.

Возможные санкции

Закон о цифровых услугах обязывает интернет-площадки активнее бороться с нелегальным и вредоносным контентом.

В случае нарушения правил компаниям грозит штраф до шести процентов от их мирового годового оборота.

Для крупных международных платформ это могут быть колоссальные суммы.

Давление усиливается по всей Европе

Shein и его китайский конкурент Temu стали символами растущих опасений по поводу наплыва дешевых товаров из Китая на европейский рынок.

Ранее Еврокомиссия уже обвиняла Temu в нарушении требований DSA, заявив, что компания не провела должной оценки рисков, связанных с продажей нелегальных товаров. Окончательное решение по этому делу может быть принято в текущем году.

Особенно активно на жестких мерах в отношении Shein настаивала Франция. Французские власти даже пытались временно заблокировать платформу. Однако суд постановил, что такая мера стала бы необоснованным ограничением свободы предпринимательства.

Позиция компании

В ответ на действия Еврокомиссии Shein заявил, что продолжит сотрудничество с регулятором. Компания также подчеркнула, что инвестировала значительные средства в усиление соблюдения требований закона о цифровых услугах.

История вокруг Shein — это уже не просто спор о товарах на маркетплейсе. Это вопрос о том, насколько прозрачными и ответственными должны быть глобальные цифровые гиганты в Европе.

Решение Еврокомиссии может стать знаковым — и повлиять на правила игры для всего рынка онлайн-торговли.

Текст: редакция Around Prague