Пациентам придётся искать зубную неотложку через свою страховую компанию

С нового года в Чехии меняется система организации медицинских дежурств. Обязанность обеспечивать врачебные неотложные службы переходит от краёв к медицинским страховым компаниям. В случае с обычной врачебной помощью серьёзных перемен пациенты почти не заметят, а вот с зубной неотложкой ситуация может стать сложнее — особенно в таком большом регионе, как Среднечешский край.

До сих пор все действующие дежурные стоматологические кабинеты были собраны в одном месте — на сайте Среднечешского края. Теперь пациентам придётся самостоятельно искать информацию на сайтах своих страховых компаний, которые будут договариваться о работе неотложек.

Как признают в Всеобщей медицинской страховой компании, именно со стоматологической неотложной помощью возникли наибольшие трудности. После перехода ответственности на страховые компании стоматологи больше не обязаны по закону участвовать в дежурной службе, как это было раньше в отношении краёв. Это заметно ослабляет позиции страховщиков при переговорах.

До сих пор в Среднечешском крае зубные неотложки по выходным и праздникам работали в ряде больниц и частных клиник. В областных больницах дежурства обеспечивались, в частности, в Колине, Млада-Болеславе и Пршибраме — в сотрудничестве с региональными объединениями Чешской стоматологической палаты.

В таких городах, как Бенешов или Кладно, зубная неотложка ранее была организована централизованно. Однако даже при старой системе не всегда удавалось обеспечить дежурство во всех районах, и некоторым пациентам приходилось ехать в Прагу.

По данным страховых компаний, они намерены сохранить уже привычные для людей модели. Там, где жители были привыкли к постоянной неотложке в одном месте, такой формат продолжится и после Нового года. В регионах с ротационным графиком дежурств страховые компании на него также ориентируются.

Крупнейшая страховая компания страны дополнительно сообщила, что в пяти краях — в Праге, Среднечешском, Карловарском, Либерецком и Моравскосилезском — зубная неотложная помощь будет организована через центральные дежурные пункты. При этом конкретные адреса таких пунктов в Среднечешском крае перед Рождеством так и не были названы.

Согласно действующим правилам, страховые компании обязаны обеспечить стоматологическую неотложку минимум на 4 непрерывных часа — по субботам, воскресеньям и в праздничные дни с 7:00 до 15:00. Обновлённая и актуальная информация, действующая с 1 января 2026 года, должна появиться на сайтах страховых компаний не позднее 31 декабря 2025 года.

Обычные врачебные неотложки, как и раньше, должны оставаться при больницах, а детские — там, где есть педиатрические отделения. В экстренных случаях страховые компании рекомендуют обращаться в службу скорой помощи.

При этом спасатели не ожидают резкого наплыва пациентов. По их оценке, существенных изменений в количестве обращений не прогнозируется, и система экстренной помощи должна справиться без перегрузки.

Новая схема уже с января потребует от пациентов большей самостоятельности — и особенно внимательного поиска информации, если зубная боль застанет в выходной или праздничный день.

Текст: редакция Around Prague