Глава SAP Чехия: чехам мешает расти то, что живут слишком хорошо

Чешские компании отстают от американских и азиатских конкурентов во внедрении технологий и искусственного интеллекта из-за «технологического долга» и излишнего благополучия, которое снижает мотивацию к переменам. Об этом в интервью рассказала Ханна Соучкова, которая уже более девяти лет возглавляет чешское подразделение мирового IT-гиганта SAP — компании, чьими продуктами пользуются 1400 чешских фирм, формирующих около 80% экономики страны.

Почему бизнес боится меняться

По словам Соучковой, главная проблема — не нехватка технологий, а нежелание их внедрять. «Мы слишком долго живём в безопасности и экономической стабильности, поэтому у нас нет настоящего стимула меняться», — объясняет она. Для сравнения: в чешском офисе SAP работает 4000 человек, из которых 56% — не чехи и не словаки. По её наблюдению, у тех, кто уехал из своей страны работать за границу, гораздо выше готовность учиться новому и адаптироваться.

Чешское подразделение SAP — второе по величине в Европе и пятое в мире. Ежегодно компания привлекает около 10-15 новых клиентов в Чехии, среди недавних — крупнейший центр лазерных исследований ELI и будейовицкий производитель чехлов для телефонов Fixed. Годовой оборот, связанный именно с чешскими клиентами, составляет около 3 миллиардов крон, при этом непосредственно с местными заказчиками работает команда из 250 человек — остальные сотрудники заняты в глобальных подразделениях разработки и поддержки.

Искусственный интеллект меняет правила игры

Соучкова признаёт, что появление ИИ изменило бизнес «драматически, и конца этому пока не видно». SAP уже внедряет так называемое Autonomous Enterprise — системы, где ИИ-агенты самостоятельно реагируют на сбои в производстве: при задержке поставки система проверяет альтернативных поставщиков, действующие контракты и может даже сама инициировать мини-тендер, координируя действия с другими агентами.

При этом традиционный бизнес на базе корпоративного ПО пока не считает нейросети прямой угрозой: в сферах вроде бухгалтерии, логистики и контроля качества производства требуется стопроцентная точность данных без «галлюцинаций», а такие процессы проходят строгий аудит и подлежат обязательной сертификации.

Сокращения и растущее социальное расслоение

Глава SAP Чехия отмечает: после первой волны сокращений, вызванных внедрением ИИ, компании приходят к новой модели — не наращивать штат, а с тем же количеством сотрудников удваивать эффективность бизнеса. Освободившихся людей переориентируют на обучение и другие задачи.

Но у технологического прогресса есть и тревожная сторона. По собственному исследованию SAP об изменениях на рынке труда, 54% людей предпочли бы обратиться за помощью к ИИ, чем к коллеге, 47% хотели бы иметь ИИ-руководителя вместо человека, а 30% сотрудников делятся своим стрессом именно с искусственным интеллектом в трудный день. Соучкова признаётся, что эти цифры её шокировали: виртуальная реальность всё активнее вторгается в личные и социальные связи людей, и куда это в итоге приведёт — пока непонятно.

Источник: seznamzpravy.cz