30 июля 2019, 11:00 Экономика

Ваш поезд опаздывает? Имеете право на компенсацию

В Чешской Республике довольно часто поезда задерживаются. Практически каждый пассажир сталкивался с такой ситуацией. И, как в случае воздушного транспорта, так и железнодорожного, вы имеете право на финансовую компенсацию. Перевозчик обязан выплатить вам компенсацию, если поезд задержался более чем на 60 минут.

Многие пассажиры уже знают свои права в отношении финансовой компенсации, если их авиарейс задерживается или отменяется. С другой стороны, многие люди не подозревают, что они часто имеют право на компенсацию в случае, если их поезд задерживается. 

Перевозчик должен информировать пассажиров о том, что поезд будет задерживаться как при прибытии, так и при отправлении. А также обязан сообщить предполагаемое время отправления или прибытия.

Если поезд опаздывает хотя бы на час, вы можете выбрать следующие варианты. Либо отменить поездку и получить деньги за свой билет, либо продолжить путешествие. Что бы вы ни решили, вы имеете право на компенсацию от железнодорожного перевозчика.

Размер компенсации зависит от длительности задержки

«Если задержка между пунктом отправления и пунктом назначения составляет от 60 до 119 минут, пассажир может потребовать компенсацию в размере 25 % от стоимости билета. За задержки, превышающие 120 минут, сумма компенсации составляет 50% от стоимости билета. В любом случае, однако, пассажир не теряет право на перевозку », - сказала Эдуарда Гекшова, директор организации потребителей dTest.

Другие претензии пассажиров

«Если задержка по прибытии или отъезде превышает 60 минут, перевозчик должен предложить пассажирам бесплатные напитки пропорционально времени ожидания», - добавила Гекшова.

Пассажир также имеет право на проживание в отеле или другом жилье и транспорте, если требуется пребывание на одну или несколько ночей. Если поезд застрял на линии, вы имеете право проехать от поезда до альтернативной станции отправления или назначения, если это возможно. Перевозчик должен предоставить пассажирам альтернативные транспортные услуги, если дальнейшая поездка на поезде невозможна.

Европейский Регламент

Все железнодорожные маршруты и транспортные связи охватываются Европейским регламентом о правах и обязанностях железнодорожных пассажиров.

Он также устанавливает минимальный размер компенсации в случае задержки. Однако некоторые перевозчики также предоставляют компенсацию выше, чем предусмотрено в Регламенте. Сумма зависит от причины задержки. В случае задержки по вине перевозчика, компенсация выше, чем в случае задержки, которую перевозчик не смог предотвратить. Подробное регулирование компенсации включено в условия перевозки перевозчиков.

Похожие новости

Кажется, вы зарабатываете больше, чем несколько лет назад? Возможно. Но это вовсе не означает, что вы стали жить лучше. За последние годы инфляция в Чехии съела почти половину покупательной способности ваших денег. И реальность такова
Из-за обострения конфликта между Израилем и Ираном, в который на выходных вмешались и США, стоимость бензина и дизеля в Чехии могла вырасти сразу на две кроны за литр. Однако после объявления о перемирии (пусть и недолговечном) цены на нефть
Чешская Республика за последние десять лет стала крупнейшим экспортером необработанной древесины в Европе, обогнав такие лесные державы, как Германия, Франция, Норвегия и Финляндия. Это парадоксально для страны такого масштаба, ведь такой экспорт
Цены на нефть на мировом рынке в понедельник утром достигли самой высокой отметки с января — стоимость североморской нефти Brent выросла до 78 долларов за баррель. Однако уже спустя несколько часов цена опустилась до 75 долларов.
Несмотря на устойчивый рост, чешская зарплата по-прежнему заметно отстаёт от заработков в соседних странах. Согласно новой международной сравнительной студии, проведённой консалтинговой компанией Forvis Mazars, в частном секторе Чехии средняя
Военный конфликт на Ближнем Востоке может дорого обойтись европейским автомобилистам. По мнению аналитиков, после ударов США по ядерным объектам в Иране цены на топливо в Чехии начнут ощутимо расти — речь идет не просто о нескольких кронах
Летний отпуск за границей снова подорожал — но не везде и не для всех. Главные причины — инфляция в популярных странах и колебания валют. В то время как поездка в Хорватию или Словакию обойдётся дороже, поездки в Турцию или Египет могут быть
На мировом рынке продолжается стремительный рост цен на платину. В четверг стоимость этого благородного металла превысила 1350 долларов за тройскую унцию (примерно 29 тысяч крон за 31,1 грамма) — это самый высокий уровень с сентября 2014 года
На фоне нехватки недвижимости и ажиотажного спроса покупателям становится всё труднее конкурировать за квартиры, если они рассчитывают на ипотеку. Многие продавцы уже не готовы ждать одобрения кредита — они предпочитают покупателей с деньгами
Пока фермеры снижают отпускные цены на яйца почти на четверть, в супермаркетах ценники будто и не заметили этих изменений. Если в прошлом году одно яйцо стоило около 4 крон, то сегодня — уже почти вдвое больше. Никакого пасхального снижения
США сделали огромный шаг навстречу будущему цифровых финансов. Сенат одобрил революционный законопроект, регулирующий рынок стабильных криптовалют (stablecoins), который может не только изменить криптоиндустрию, но и усилить глобальные позиции
Конфликт на Ближнем Востоке снова оказывает влияние на наш кошелёк — чехам стоит готовиться к подорожанию топлива. Несмотря на то что Израиль не атакует напрямую нефтяные объекты Ирана, рост напряжённости уже вызвал скачок цен на нефть на мировых