ИИ-реклама фитнес-приложений тайно списывает деньги со счёта

Рекламные ролики с голосами и лицами, сгенерированными искусственным интеллектом, обещают пользователям быстрое похудение и рельефные мышцы без спортзала, а вместо этого незаметно списывают деньги с банковского счёта. Подобные объявления продвигают фитнес-приложения вроде MadMuscles и Unimeal, а также сервисы с диетами и упражнениями для спины.

Пользователь обычно переходит по рекламе, отвечает на короткие вопросы о возрасте, весе и целях и получает персональный план за символическую цену. Проблемы начинаются позже — с дополнительным платным продуктом или автоматически продлеваемой подпиской.

Чешские пользователи остались без денег

Чешский пользователь Иржи Тугачек в августе этого года написал в отзыве на приложение MadMuscles, что компания отказалась вернуть ему 99 долларов за услугу, которой он не пользовался. Сам сервис утверждает, что цены и условия подписки показываются покупателю перед оплатой.

Другая чешская пользовательница рассказала, что после оплаты 260 крон за месячную тренировку с её счёта дополнительно списали ещё 1070 крон. Клиентка приложения для похудения Unimeal сообщила, что к первоначальному платежу добавили ещё 49 долларов за услугу, которую она не заказывала — деньги ей в итоге вернули.

Схема, знакомая по сайтам знакомств

Похожие приёмы давно используют сайты знакомств: дешёвое пробное членство автоматически продлевается, и с карты списывается значительно большая сумма. Отменить подписку часто сложно, а неоплаченные счета иногда доходят до инкассовых агентств. Европейские ведомства в ряде стран находили у таких сервисов нечёткие сведения о ценах, порядке расторжения договора и продления членства.

Искусственный интеллект позволяет производить такую рекламу дёшево и в большом количестве: операторы быстро меняют лица, голоса и сюжеты и проверяют, что лучше работает на разные группы людей — одна версия ролика нацелена на мужчин старше пятидесяти, другая на женщин, которые хотят похудеть без тренировок. Именно преувеличенность обещаний может быть частью успеха такой рекламы: скептик её не откроет, а человек, готовый поверить, что несколько минут в день заменят диету и спортзал, с большей вероятностью доходит до покупки.

Иск в США и почти 5,4 миллиарда крон

В июне этого года американская Федеральная торговая комиссия подала иск против сети из 15 компаний и восьми человек, связанных в том числе с приложениями MadMuscles и Unimeal. По данным комиссии, клиентов привлекали дешёвыми или разовыми предложениями, а информацию о повторяющихся платежах делали малозаметной. Пять продуктов этой группы, как утверждается в иске, с начала 2023 года до середины 2025 года заработали почти четверть миллиарда долларов — около 5,4 миллиарда крон.

«Автоматическое продление подписки — часто повторяющаяся проблема», — рассказал юрист чешской независимой организации по защите потребителей dTest Мартин Питрон. По его словам, это чаще всего касается сайтов знакомств, но также встречается у сервисов с рационами питания, составлением резюме и другими цифровыми продуктами. Если покупателя не предупредили об автопродлении должным образом — например, спрятали эту информацию только в условиях сделки, — такое условие может быть недействительным, и клиент имеет право потребовать деньги обратно. По данным Европейской комиссии, с нежелательной подпиской сталкивался каждый десятый потребитель в Евросоюзе.

Как не попасться на уловку

Не стоит верить обещаниям резкого похудения, рельефных мышц или избавления от боли в спине за пару минут в день — это уже предупреждающий знак. Перед оплатой полезно выяснить, кто стоит за сервисом, найти независимые отзывы об оплате и отмене подписки, а также проверить, не появится ли после низкой стартовой цены более дорогая подписка. Стоит обязательно уточнить условия автоматического продления — когда придёт следующий платёж и на какую сумму, — и не поддаваться на обратный отсчёт времени или фразы «только сегодня». После покупки важно сохранить подтверждение заказа и условия сделки, а затем следить за выпиской по карте: при неожиданном списании нужно сразу отменить подписку и потребовать деньги обратно.

Читайте также: Сберегательный счёт в Чехии: ставки банков 2026

Источник: Novinky.cz