Грандиозный скандал в Китае: одна жалоба на торт раскрыла сеть из десятков тысяч фейковых продавцов еды

Скандал невероятных масштабов начался с одного разочарованного клиента и несъедобного цветка на праздничном торте. Мужчина по имени Лю заказал десерт через популярный сервис доставки в Пекине. Оставшись недовольным качеством, он обратился с жалобой в контролирующие органы. То, что обнаружили инспекторы в ходе проверки, превзошло все мыслимые ожидания: под видом одной кондитерской скрывалась гигантская фейковая сеть из почти 400 филиалов, работающая по поддельным лицензиям и не имеющая ни одного реального физического магазина.

Этот инцидент спровоцировал масштабное расследование на федеральном уровне, которое длилось десять месяцев. Как сообщает CNN, властям удалось вскрыть огромную теневую цепочку поставок, охватившую всю индустрию доставки еды в Китае.

Как работала схема обмана?

Механизм был до гениальности прост и циничен. «Теневой» продавец (у которого нет ни кухни, ни продуктов) принимал заказ от клиента через приложение, а затем выставлял его на специальной закрытой платформе-посреднике. Там реальные производители устраивали настоящий аукцион — заказ забирал тот, кто предлагал самую низкую цену. О качестве продуктов и соблюдении санитарных норм никто не заботился.

В одном из задокументированных случаев клиент заплатил за роскошный шестиярусный торт 252 юаня. Затем этот заказ прошел через посредников, где реальные кондитеры торговались за него, сбивая цену со 100 до 90 и, наконец, до 80 юаней. В итоге «фантомный» продавец забрал себе почти половину денег клиента просто за передачу заказа, платформа-посредник получила 20% комиссии, а реальному пекарю достались жалкие 30% с минимальной наценкой.

«Речь идет не о мелком правонарушении, а о совершенно новой форме нелегального бизнеса, который приобрел промышленные масштабы и колоссальный охват», — заявил информационному агентству «Синьхуа» Чань Пин, чиновник Государственного управления по регулированию рынка.

Рекордные штрафы и съеденные улики

В ходе расследования власти выявили более 67 тысяч таких «теневых» продавцов, которые успели доставить доверчивым клиентам свыше 3,6 миллиона тортов и других блюд.

На прошлой неделе Государственное управление по регулированию рынка вынесло жесткое решение: семь крупнейших онлайн-платформ Китая (среди которых владелец Temu компания PDD, а также Alibaba, ByteDance, Meituan и JD.com) не обеспечили защиту своих пользователей и не проверяли подлинность лицензий продавцов.

Общая сумма штрафов достигла рекордных 3,6 миллиарда юаней (это эквивалент почти 10,9 миллиарда чешских крон). Это самое суровое наказание с 2015 года, когда в стране были изменены законы о безопасности пищевых продуктов. Самый крупный штраф — 1,5 миллиарда юаней — получила компания PDD. Ее наказали не только за допущенные нарушения, но и за систематический отказ сотрудничать со следствием, а также за физическое нападение на проверяющих.

Расследование сопровождалось чередой курьезных и криминальных эпизодов. Например, когда инспекторы допрашивали сотрудника одной из крупнейших служб доставки, его коллега незаметно написал на листке бумаги «молчи» и передал ему. Заметив внимание следователей, сотрудник скомкал записку и... проглотил ее прямо на глазах у всех.

Спустя несколько дней начальник охраны этой же компании вместе с группой подчиненных ворвался в помещение, где работали следователи, и с кулаками набросился на инспекторов. А вскоре после этого один из топ-менеджеров во время допроса внезапно упал в обморок, и его увезли на скорой. Правда, врачи так и не нашли у него никаких проблем со здоровьем.

«Токсичная конкуренция» и ценовые войны

За этим громким скандалом кроется глубокая структурная проблема всей китайской экономики — жесточайшие ценовые войны, которые идут во всех отраслях: от производства электромобилей и солнечных панелей до доставки еды.

«Предприятия пищевой промышленности вынуждены экономить на качестве и до минимума снижать цены. Это втянуло всю отрасль в замкнутый круг убытков исключительно ради сохранения объемов производства», — отмечает государственная газета Economic Daily.

Аналитик Флора Чанг из S&P Global Ratings в интервью CNN подчеркнула, что жесткие действия правительства дали мгновенный эффект, однако компании, скорее всего, начнут искать новые способы конкурентной борьбы. «Штрафы открывают путь к конкуренции на основе качества. Это дает надежду на то, что самый худший этап нездорового соперничества уже позади, хотя путь к восстановлению нормальной прибыльности будет долгим», — резюмировала она.