Евросоюз оштрафовал AliExpress на рекордные 550 миллионов евро за продажу подделок и опасных товаров

Европейская комиссия наложила на маркетплейс AliExpress рекордный штраф в размере 550 миллионов евро — это самая крупная санкция, когда-либо применённая по регламенту о цифровых услугах (DSA), устанавливающему правила работы крупных интернет-платформ.

По данным Брюсселя, компания долгое время недооценивала риски, связанные с продажей нелегальных товаров. Расследование выявило, что на платформе свободно продавались подделки, опасные игрушки, рискованная косметика и другая продукция, не соответствующая европейским требованиям безопасности и защиты потребителей.

Еврокомиссия отметила, что AliExpress переоценил эффективность собственных автоматических систем выявления запрещённых товаров, а штат сотрудников, проверяющих подозрительные объявления, оказался недостаточным. По словам представителя Еврокомиссии, у работников часто было лишь 10–20 секунд на оценку каждой жалобы.

Отдельные претензии касаются рекомендательных алгоритмов и рекламной системы платформы: тестирование показало, что нелегальные товары попадали в рекомендации и рекламу ещё до того, как их успевали удалить.

Слабым местом также названа проверка самих продавцов — санкции против торговцев, повторно предлагавших запрещённые товары, применялись непоследовательно, из-за чего некоторые магазины продолжали работать на платформе даже после предыдущих наказаний. Кроме того, часть продавцов намеренно размещала товары в неправильных категориях, чтобы избежать более строгих проверок.

Особое внимание Еврокомиссия уделила именно подделкам: несмотря на прямой запрет в условиях использования платформы, они массово распространялись на AliExpress, а система проверки прав на товарный знак работала неэффективно из-за нехватки персонала.

Исполнительный вице-президент Еврокомиссии по технологическому суверенитету, безопасности и демократии Хенна Виркконен заявила, что электронная коммерция остаётся одним из главных приоритетов при обеспечении соблюдения DSA. По её словам, сегодня каждый пятый житель Евросоюза регулярно делает покупки на китайских торговых площадках.

«Если такие компании продают в интернете нелегальные товары, значит, их впоследствии покупают миллионы наших граждан в Евросоюзе», — подчеркнула Виркконен. Она добавила, что размер платформы не может служить оправданием: «Распространение поддельной одежды, опасных игрушек, рискованной косметики и других нелегальных или вредных товаров — не неизбежная цена онлайн-покупок. Риски должны систематически выявляться и устраняться, чтобы потребители могли безопасно покупать в интернете».

AliExpress обязан не позднее 20 октября представить Еврокомиссии план действий по устранению выявленных нарушений. Если требования не будут выполнены, компании грозят дополнительные штрафы.

Несмотря на рекордный размер, штраф в 550 миллионов евро остаётся значительно ниже максимума, допускаемого европейским законодательством. По оценке Еврокомиссии, эта сумма составляет менее одного процента от прошлогодней выручки группы Alibaba, которой принадлежит AliExpress, хотя правила DSA позволяют штрафовать компании на сумму до шести процентов их годового мирового оборота.

Напомним, что DSA (акт о цифровых услугах) и DMA (акт о цифровых рынках) вступили в силу в 2023 году и призваны обеспечить прозрачность, безопасность пользователей и добросовестную конкуренцию среди крупнейших онлайн-платформ мира.

Around Prague по материалам Novinky.cz