Євросоюз оштрафував AliExpress на рекордні 550 мільйонів євро за продаж підробок і небезпечних товарів

Європейська комісія наклала на маркетплейс AliExpress рекордний штраф у розмірі 550 мільйонів євро — це найбільша санкція, коли-небудь застосована за регламентом про цифрові послуги (DSA), що встановлює правила роботи великих інтернет-платформ.

За даними Брюсселя, компанія довгий час недооцінювала ризики, пов'язані з продажем нелегальних товарів. Розслідування виявило, що на платформі вільно продавалися підробки, небезпечні іграшки, ризикована косметика та інша продукція, яка не відповідає європейським вимогам безпеки та захисту споживачів.

Єврокомісія зазначила, що AliExpress переоцінив ефективність власних автоматичних систем виявлення заборонених товарів, а штат співробітників, які перевіряють підозрілі оголошення, виявився недостатнім. За словами представника Єврокомісії, працівники часто мали лише 10–20 секунд на оцінку кожної скарги.

Окремі претензії стосуються рекомендаційних алгоритмів і рекламної системи платформи: тестування показало, що нелегальні товари потрапляли в рекомендації та рекламу ще до того, як їх встигали видалити.

Слабким місцем також названо перевірку самих продавців — санкції проти торговців, які повторно пропонували заборонені товари, застосовувалися непослідовно, через що деякі магазини продовжували працювати на платформі навіть після попередніх покарань. Крім того, частина продавців навмисно розміщувала товари в неправильних категоріях, щоб уникнути суворіших перевірок.

Особливу увагу Єврокомісія приділила саме підробкам: попри пряму заборону в умовах використання платформи, вони масово поширювалися на AliExpress, а система перевірки прав на торговельну марку працювала неефективно через брак персоналу.

Виконавча віцепрезидентка Єврокомісії з питань технологічного суверенітету, безпеки та демократії Хенна Віркконен заявила, що електронна комерція залишається одним із головних пріоритетів у забезпеченні дотримання DSA. За її словами, сьогодні кожен п'ятий житель Євросоюзу регулярно робить покупки на китайських торговельних майданчиках.

«Якщо такі компанії продають в інтернеті нелегальні товари, це означає, що згодом їх купують мільйони наших громадян у Євросоюзі», — підкреслила Віркконен. Вона додала, що розмір платформи не може слугувати виправданням: «Поширення підробленого одягу, небезпечних іграшок, ризикованої косметики та інших нелегальних чи шкідливих товарів — не неминута ціна онлайн-покупок. Ризики мають систематично виявлятися й усуватися, щоб споживачі могли безпечно купувати в інтернеті».

AliExpress зобов'язаний не пізніше 20 жовтня подати Єврокомісії план дій щодо усунення виявлених порушень. Якщо вимоги не будуть виконані, компанії загрожують додаткові штрафи.

Попри рекордний розмір, штраф у 550 мільйонів євро залишається значно нижчим за максимум, допустимий європейським законодавством. За оцінкою Єврокомісії, ця сума становить менш ніж один відсоток від торішньої виручки групи Alibaba, якій належить AliExpress, хоча правила DSA дозволяють штрафувати компанії на суму до шести відсотків їхнього річного світового обороту.

Нагадаємо, що DSA (акт про цифрові послуги) та DMA (акт про цифрові ринки) набули чинності у 2023 році і покликані забезпечити прозорість, безпеку користувачів та добросовісну конкуренцію серед найбільших онлайн-платформ світу.

Around Prague за матеріалами novinky.cz