Как общение с ИИ приучает людей к грубости и эгоцентризму

Психологи предупреждают: привычка отдавать роботам сухие команды без «пожалуйста» и «спасибо» постепенно переходит в обычное общение между людьми, делая их менее вежливыми и более сосредоточенными на себе. Об этом со ссылкой на исследования пишет издание Psychology Today.

С детства родители учат нас, что вежливость и уважение к окружающим — качества, которые помогают в жизни. Но в эпоху искусственного интеллекта всё чаще происходит обратное: с чат-ботами люди общаются короткими и жёсткими приказами, забывая о вежливых формулировках, ведь машине это не нужно — она ответит в любом случае.

Проблема в том, что подобная манера общения не остаётся «внутри» диалога с ИИ, а незаметно переносится в реальную жизнь. Со стороны это может выглядеть так, будто человек стал грубее и эгоцентричнее, хотя сам он этого не замечает.

«Изучаю устную речь — один из самых серьёзных рисков частого общения с ИИ в том, что оно в значительной степени переносится на межличностное взаимодействие людей, причём во многих отношениях», — рассказала изданию почётный профессор кафедры психологии Висконсинского университета в Мадисоне Мариэллен Макдональд.

По её словам, оценить масштаб проблемы пока сложно, но некоторые закономерности уже прослеживаются достаточно чётко.

Мозг привыкает к часто используемым фразам — если человек регулярно обращается к ИИ резко и без формальностей, эти шаблоны закрепляются и начинают проявляться уже в разговорах с реальными людьми, поскольку так мозгу проще и быстрее формулировать мысли.

Специалисты также отмечают, что манера речи меняется в зависимости от собеседника — иначе говорят с ребёнком, иначе со взрослым. Но стиль общения из одной группы способен «просачиваться» в другую: так, школьники, вернувшись домой, порой продолжают использовать сленг, привычный для общения с одноклассниками, что может звучать странно в кругу семьи. Похожий эффект наблюдается и при переносе стиля общения с ИИ в повседневную жизнь.

Отдельную тревогу вызывает использование чат-ботов в роли «друзей» или собеседников для общения. Даже если пользователь не отдаёт боту грубых команд, сама природа таких отношений подрывает вежливость: чат-боты запрограммированы поддерживать разговор, хвалить и соглашаться, не упрекая собеседника, что подсознательно подталкивает человека всё чаще говорить о себе.

Эта модель поведения переносится и в реальную жизнь — такой человек начинает казаться окружающим самовлюблённым и невежливым. А поскольку люди вокруг реагируют на это осуждением или непониманием, человек предпочитает снова обратиться к чат-боту — доброжелательному, покладистому и никогда не упрекающему. Психологи считают, что подобная тенденция не сулит ничего хорошего для будущего человеческого общения.

Источник: Novinky.cz